Toplam çözüm sayısı
..
Würth ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Würth Ürün Kullanımından Sonra Duman Ve Kötü Koku

6017görüntüleme
Fatih
Fatih 04 Mayıs 2020 11:49

Bugün Würth motor temizleyici spreyi aracımda kullandım. Uygulama yaptığım yer kapalı alan değildi gayet havadar bir yerde uygulama yaptım. Uygulama bittiğinde helal olsun güzel ürün yapmışlar dedim gayet güzel görünüyordu. 

Ancak sonra aracı çalıştırdığımda motor kısmından bir anda duman ve kötü kokular geldi. Bütün iyi düşüncelerim bir anda tersine dönüştü. Boş kutusunu atmadım bir terslik var bu te. Würth bu olaya bir çözüm bulmalı.

Würth Logo
Würth04 Mayıs 2020 15:29

Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı nedeni ile üzüntülerimizi dile getirmek isteriz. Ürünümüzün kullanımına ilişkin hem etiketinde hem de katalog sayfasında aşağıda görülen kullanım bilgileri yer almaktadır. Bu ürünümüzün kullanımı esnasında dikkat edilmesi gereken önemli noktalar aşağıda belirtilmiştir. - Sıcak veya çalışan motora kesinlikle uygulanmamalıdır. - Uygulama güneş altında yapılmamalıdır. - Uygulama yapılan ortamın iyi havalandırılması gerekmektedir. - Uygulama yaptıktan sonra kaputun açık bırakılması ve motorun iyice havalandırılması gerekmektedir. Bu hususlara dikkat edilmediği takdirde belirtmiş olduğunuz koku ve duman şikayeti ile karşılaşabilirsiniz. Ürünün aracın belli kısımlarında (manifold) birikmesi ve aracın çalıştırılması sonrasında motor ısısının yükselmesi sebebi ile biriken ürünler koku ve duman yaparak buharlaşmaktadır. Araca herhangi bir zararı olmayacaktır. Ancak koku ve duman sorununun ortadan kaldırılması için biriken ürünlerin hava tabancası ile temizlenmesi tavsiye edilir. Ürünümüzü daha detaylı inceleyebilmeniz için aşağıda linki bulunan web sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. https://eshop.wurth.com.tr/Motor-temizleyici-seffaf-HIZLI-MOTOR-TEMIZLEME-SPREYI-500ML/0890230500.sku/tr/TR/TRY/?VisibleSearchTerm=motor+temizleme&CampaignName=SR001 Diğer yandan ürünün seri ve son kullanım tarih bilgilerini paylaşmanız durumunda kontrollerini sağlayabiliriz. Ürünün alt kısmında bu bilgiler yer almaktadır. Resim olarak paylaşmanız yeterlidir. Ayrıca ürünü temin etmiş olduğunuz faturanın görselini de paylaşmanızı rica ederiz. Konu hakkında bilgilendirir, sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Würth Türkiye Kalite Takımı

Fatih
Fatih06 Mayıs 2020 19:35

İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Aracımdaki duman ve kötü koku şikayetim geçti şu an sıkıntı kalmadı her şey yolunda tekrardan teşekkür ederim wurth.

1 Yorum

Barış
Barış15 Temmuz 2020 13:09
 

Kardeşim aynısı bugün benimde başıma geldi sorunu nasıl hallettin banada yardımcı ol lütfen

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 17:39

Würth benzinli enjektör temizleyicisini geçen cuma 1 senedir sorunsuz kullandığım LPG'li Toyota Corona 1993 model aracımda benzin alıp 5 km kadar gittikten sonra tekleyip motor sarsıntılı çalışıp çekmemeye başladı. Mars basmada zorlanma ve sürtme sesi başladı. Ustaya gittiğimde iki silindirin çalışm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 21:23

Aracım 2006 model 1.3 CDTİ motora sahiptir km de 158 000, birkaç arkadaşım tavsiyesi üzerine sıfır km den bu Yana yakıtın kullanmış olduğum Opet istasyonundan yakıtım kırmızı uyarısı yandığında ürününüz ile birlikte depoyu fullledim tabii ürün üzerinde ki talimatlar doğrultusunda kullanıldı buraya k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 14:23

3 Ekim 2020 de dizel Volvo aracıma arkadaşın aklına uyup egzoz muayenesi öncesi yakıt deposuna attım ürünü attıktan 220 km sonra motor arıza ışığı yaktı ürünü attıktan 900 km sonra motor şehir içi güçten düştü turbo selenoid (basınç) valfi gitti değişti 450 TL gitti sorun bitmedi kısaca yakıt deposu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 12:48

1.4 TSİ İbiza Bocanegra aracım motor suyu eksiltiyordu Würth marka radyatör sızıntı önleyici koyalım diye Bağcılar Polat Oto S** bey önerdi. Kaçak varsa önler tamir eder dedi. Zararı var mı? Dedim yok dedi iki üç sefer daha sordum markaya da güvenerek motor suyuna ürünü boşalttık. 30 km yol gittim e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 13:54

3 gün önce aracıma aldığım Würth marka temizleyici ürünü daha 5 km gitmeden araba teklemeye başladı gaz yemedi ve çekişten düştü sonra aracımın yağını değiştirdim ama sonuç yine felaket motor çok ısınıyor ve su eksiltmeye başladı. Muayenesi gelmiş aracımın performansı artsın diye aldım ama maalesef ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 16:19

Würth motor temizleyici sprey (500ml) almış olduğum ürün 10 saniye içinde bitti. Aracımın motorunun 1/5 ne ancak yetti. Ürünün temizlemiş olduğu alandan memnunum. Markanın reklamında iki defa motor temizliği için yeteceği söylenmişti. Tarafıma bilgi verilerek zararımın telafi edilmesini istiyorum.