Toplam çözüm sayısı
..
Würth ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Würth Motor Temizleyici Duman ve Kötü Koku

8086görüntüleme
Ramazan
Ramazan 26 Mayıs 2020 18:01
Würth Motor Temizleyici Duman ve Kötü Koku

Astra 2012 turbo aracıma bu ürünü kullanım talimatına tamamen uygun olarak arefe günü kullandım. 3 gün sonra motoru çalıştırdım o da ne, motorun her yerinden duman ve kötü koku geliyor. Arabayı yarım saat sürdüm belki duman gider diye, iyice arttı. 120 bin tl' lik arabanın motoru 40 liralık ürün yüzünden yanacak. Şikayetçiyim bu üründen.

Würth Logo
Würth27 Mayıs 2020 10:44

Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı nedeni ile üzüntülerimizi dile getirmek isteriz. Ürünümüzün kullanımına ilişkin hem etiketinde hem de katalog sayfasında aşağıda görülen kullanım bilgileri yer almaktadır. Bu ürünümüzün kullanımı esnasında dikkat edilmesi gereken önemli noktalar aşağıda belirtilmiştir. - Sıcak veya çalışan motora kesinlikle uygulanmamalıdır. - Uygulama güneş altında yapılmamalıdır. - Uygulama yapılan ortamın iyi havalandırılması gerekmektedir. - Uygulama yaptıktan sonra kaputun açık bırakılması ve motorun iyice havalandırılması gerekmektedir. Bu hususlara dikkat edilmediği takdirde belirtmiş olduğunuz koku ve duman şikayeti ile karşılaşabilirsiniz. Ürünün aracın belli kısımlarında (manifold) birikmesi ve aracın çalıştırılması sonrasında motor ısısının yükselmesi sebebi ile biriken ürünler koku ve duman yaparak buharlaşmaktadır. Araca herhangi bir zararı olmayacaktır. Ancak koku ve duman sorununun ortadan kaldırılması için biriken ürünlerin hava tabancası ile temizlenmesi tavsiye edilir. Ürünümüzü daha detaylı inceleyebilmeniz için aşağıda linki bulunan web sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. https://eshop.wurth.com.tr/Motor-temizleyici-seffaf-HIZLI-MOTOR-TEMIZLEME-SPREYI-500ML/0890230500.sku/tr/TR/TRY/?VisibleSearchTerm=motor+temizleme&CampaignName=SR001 Konu hakkında bilgilendirir, sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Würth Türkiye Kalite Takımı

Ramazan
Ramazan27 Mayıs 2020 18:24

Kopyala yapıştır demek ki. Bilir kişi tutup masraf tespiti yaptırıyorum. Tüketici Mahkemesinde dava açacağım

Würth Logo
Würth28 Mayıs 2020 11:03

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayet ile ilgili olarak tarafınıza detaylı olarak dönüş yapılmış olup üründen kaynaklı bir sıkıntı oluşmayacağı tarafımızca belirtilmiştir. Ürünümüzü kullanarak yapmış olduğunuz temizlik sonrasında yeterli havalandırma yapılmadığı takdirde belirtilen şikayet ile karşılaşılabilmektedir. Koku ve dumanın sebebi aracınızın motorunda biriken kirlerin ürünümüz yardımı ile temizlenerek motorun alt bölümlerinde birikme yapmasından kaynaklı olup aracınızın kaputunun açık bırakılarak yeterli havalandırma yapılması durumunda sıkıntının ortadan kalkacağını tekrardan belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Würth Türkiye Kalite Takımı

Ramazan
Ramazan29 Mayıs 2020 23:05

"Belirtmiş olduğunuz şikayet ile ilgili olarak tarafınıza detaylı olarak dönüş yapılmış olup" demek suretiyle neden yalan beyanda bulunuyorsunuz bana hiç kimse ulaşmadı.

Würth Logo
Würth01 Haziran 2020 08:52

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza yapılan ilk açıklamada gerekli her türlü bilgilendirme yapılarak tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Tırnak içinde belirtmiş olduğunuz cümle de bunu ifade etmektedir. Konuyu bilgilerinize sunar, sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Würth Türkiye Kalite Takımı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bakırköy Capacity Würth araç yıkama ile ilgili çalışanların saygısız tutumu, teslim edilen araçlara titiz davranılmaması, tutarsız fiyat tarifesi gibi birçok memnuniyetsizlik sebebiyle şikayetlerim vardır, benzer durumu yaşamamaları için kendimi, potansiyel müşterileri uyarma sorumluluğunda hissediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 19:11

Aracımı Bahçelievler Haznedar Würth Kuzu bayisine yıkamaya verdim araç yıkanması bittikten sonra konsolda bulunan paranın yerinde olmadığını fark edince firma sahiplerine durumdan bahsettiğimde 5 liranı al yıkama paranı al şeklinde ifadelerle olayın sorumluluğunu üstlenmeyip sanki ben 5 liranın peşi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 11:48

Bir internet satış sitesinden iki farklı satıcıdan bir balata temizleme spreyi, bir tane silikon sprey ve bir tanede Würth araç içi temizleme spreyi aldım. Farklı bir satıcıdan aldığım balata temizleme spreyi ve silikon spreyin ambalaj ve kutuları aynı ve çok kaliteli görünürken diğer bir satıcıdan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 17:39

Würth benzinli enjektör temizleyicisini geçen cuma 1 senedir sorunsuz kullandığım LPG'li Toyota Corona 1993 model aracımda benzin alıp 5 km kadar gittikten sonra tekleyip motor sarsıntılı çalışıp çekmemeye başladı. Mars basmada zorlanma ve sürtme sesi başladı. Ustaya gittiğimde iki silindirin çalışm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 18:15

BP den Würth benzin enjektör temizleyici kullandıktan sonra aracım eskisinden daha kötü hale geldi ve bana fazlasıyla masraf çıkarttı. Götürdüğüm ustaların hepsi bu tür temizleyici ürünlerin zararlı olduğunu söyledi. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Wurth gibi firmaya yakışmadı

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 16:11

Eskişehir çevre yolu üzeri civarında aracımız ile seyir halindeyken firmanıza ait 34bck*** plakalı beyaz Peugeot 301 modelli araç ile yol verme muhabbetinden, yolun müsaitliğini yakalamaya çalışıp yol verme çabamıza rağmen sözlü hakarete ve saçma sapan el-kol hareketlerine maruz kaldık. Firmanızın ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 19:57

Yaklaşık 1-2 hafta önce Samsun Alaçam ilçesi yeni açılan Shell istasyonundan o kadar bahsedilen her yerde adı geçen Würth kokularından gördüm, denemek istedim ve 10 TL karşılığında Würth ocean asma kağıt koku aldım, kokusu güzel, ama araca asınca 2-3 gün önce aracıma bindim ve şok oldum, kağıt kokuy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 09:07

Hatalı sollama yaparak, şirketinizin ismini ve benim de canımı, malımı tehlikeye atan üstüne de camı açıp haklıymış gibi küfürler yağdıran arkadaş ile yüz yüze görüşmek istiyorum. Bakalım aynı şeyleri delikanlılık yapıp söyleyebilecek mi?   Araç plakası ;34***76 saat 08.25 Ankara çevreyolu Batıkent...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 17:43

26/05/2018 tarihinde EK'te yer alan 4015273723 fatura numaralı, Würth marka, fren hidrolik yağı ölçüm cihazı servisimize gelen araçların kontrollerinde kullanılmak üzere satın alınmıştır. Cihazın alınmasından itibaren ilk 4 ay ihtiyaç olmadığından kullanılmamış daha sonrasında paketi açılarak servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 21:23

Aracım 2006 model 1.3 CDTİ motora sahiptir km de 158 000, birkaç arkadaşım tavsiyesi üzerine sıfır km den bu Yana yakıtın kullanmış olduğum Opet istasyonundan yakıtım kırmızı uyarısı yandığında ürününüz ile birlikte depoyu fullledim tabii ürün üzerinde ki talimatlar doğrultusunda kullanıldı buraya k...