Toplam çözüm sayısı
..
Würth ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ismail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Würth Motor Temizleme Spreyi Kötü

2610görüntüleme
Ismail
Ismail 19 Nisan 2020 16:41
Çözüldü Çözüldü
Ismail'in Teşekkür Mesajı
“Firmanın şikayetle ilgisi için teşekkürler.”
Würth Motor Temizleme Spreyi Kötü

1 gün önce motor temizleme spreyinizi kullandım ve araç site inde hava alabilen yerde gölgede 1 gündür bekledi bugün aracı çalıştırdığımda araçtan dumanlar çıkıyor 6 saattir kaput açık bekliyorum ve hiçbir şey değişmedi urunun uçuculuk özelliğinde bir sıkıntı var.  bırakın Tozlu ® kalsın kafanız rahat olsun. Fotoğraftaki gibi bekliyorum saatlerdir.

Würth Logo
Würth29 Nisan 2020 21:10

Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı nedeni ile üzüntülerimizi dile getirmek isteriz. Ürünümüzün kullanımına ilişkin hem etiketinde hem de katalog sayfasında aşağıda görülen kullanım bilgileri yer almaktadır. Bu ürünümüzün kullanımı esnasında dikkat edilmesi gereken önemli noktalar aşağıda belirtilmiştir. - Sıcak veya çalışan motora kesinlikle uygulanmamalıdır. - Uygulama güneş altında yapılmamalıdır. - Uygulama yapılan ortamın iyi havalandırılması gerekmektedir. - Uygulama yaptıktan sonra kaputun açık bırakılması ve motorun iyice havalandırılması gerekmektedir. Bu hususlara dikkat edilmediği takdirde belirtmiş olduğunuz koku ve duman şikayeti ile karşılaşabilirsiniz. Ürünün aracın belli kısımlarında (manifold) birikmesi ve aracın çalıştırılması sonrasında motor ısısının yükselmesi sebebi ile biriken ürünler koku ve duman yaparak buharlaşmaktadır. Araca herhangi bir zararı olmayacaktır. Ancak koku ve duman sorununun ortadan kaldırılması için biriken ürünlerin hava tabancası ile temizlenmesi tavsiye edilir. Ürünümüzü daha detaylı inceleyebilmeniz için aşağıda linki bulunan web sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. https://eshop.wurth.com.tr/Motor-temizleyici-seffaf-HIZLI-MOTOR-TEMIZLEME-SPREYI-500ML/0890230500.sku/tr/TR/TRY/?VisibleSearchTerm=motor+temizleme&CampaignName=SR001 Diğer yandan ürünün seri ve son kullanım tarih bilgilerini paylaşmanız durumunda kontrollerini sağlayabiliriz. Ürünün alt kısmında bu bilgiler yer almaktadır. Resim olarak paylaşmanız yeterlidir. Ayrıca ürünü temin etmiş olduğunuz faturanın görselini de paylaşmanızı rica ederiz. Konu hakkında bilgilendirir, sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Würth Türkiye Kalite Takımı

Ismail
Ismail29 Nisan 2020 21:25

Ürünü kullandıktan sonra kutusunu attım 2 gün beklettim zaten çalıştırmadan 2 gün sonra bu sorunla karşılaşınca çöpten bulma ihtimalim yoktu

Würth Logo
Würth29 Nisan 2020 21:32

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayete ilişkin tarafımızca daha öncesinde yapılan uygulamalarda belirtilen şikayet ile ilgili olarak bir sıkıntı ile karşılaşılmamıştır. Ancak vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda kontroller tekrardan sağlanacaktır. Würth firması olarak müşteri memnuniyeti en üst seviyede sağlamak öncelikli amaçlarımız arasındadır. Bu sebeple siz de kabul ederseniz yaşamış olduğunuz sıkıntıya ilişkin aşağıda linkini paylaşmış olduğumuz üründen 1 adet tarafınıza göndermek isteriz. https://eshop.wurth.com.tr/Biyosit-icermeyen-Quick-Fresh-Pure-ARAC-ICI-TAZELEME-SPR-QFRESH-PURE-100ML/0893764652.sku/tr/TR/TRY/?VisibleSearchTerm=quick+fre&CampaignName=SR001 Saygılarımızla. Bilgilerinize.

Ismail
Ismail29 Nisan 2020 21:35

Yine de firmanız bu şikayetlere verilen özeninden dolayı teşekkür ederim ne yapmam gerekir söylediğiniz hediyeyi ulaştırmanız için

Würth Logo
Würth29 Nisan 2020 21:40

Değerli Müşterimiz, Yarın mesai saatleri içerisinde sitede yer alan telefon numaranız üzerinden tarafınıza dönüş yapılarak adres bilgileriniz temin edilecek ve hediyeniz en kısa zamanda tarafınıza yönlendirilecektir. Saygılarımızla. Bilgilerinize.

Ismail
Ismail29 Nisan 2020 21:41

Teşekkürler

Ismail
Ismail07 Mayıs 2020 12:05

Firmanın şikayetle ilgisi için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 11:48

Bir internet satış sitesinden iki farklı satıcıdan bir balata temizleme spreyi, bir tane silikon sprey ve bir tanede Würth araç içi temizleme spreyi aldım. Farklı bir satıcıdan aldığım balata temizleme spreyi ve silikon spreyin ambalaj ve kutuları aynı ve çok kaliteli görünürken diğer bir satıcıdan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:36

Bugün aracıma Würth'ün motor temizleme spreyini alarak uyguladım tüm talimatlara uygun şekilde uyguladığımı düşünüyorum motoru havalandırdım 6 saat toplamda 10 saat temizledikten sonra aracımı çalıştırdım ve motordan inanılmaz bir yanık kokusu ve duman yükseldi, Würth iyi markadır diye güvenerek ald...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 16:19

Würth motor temizleyici sprey (500ml) almış olduğum ürün 10 saniye içinde bitti. Aracımın motorunun 1/5 ne ancak yetti. Ürünün temizlemiş olduğu alandan memnunum. Markanın reklamında iki defa motor temizliği için yeteceği söylenmişti. Tarafıma bilgi verilerek zararımın telafi edilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 22:17

İnternetteki süslemelerden dolayı şaşalı reklamlara itibar ederek araştırmış olduğum Würth koku bombasını sprey tüp olarak Bağcılar Güngören sanayi sitesinde parçacıda denk gelince danışarak aldım, hır yanlışlık olmaması adına satıcıya tekrar sigara kokusunu bastırıp bastırmayacağını danışarak aldım...