ile ilgili
Würth Marka Klima Dolum Cihazı Sorunu
780görüntüleme
Sayın İlgili, Her sene başında Klima Cihazlarının bakım paket fiyatları gelen ürün, stok ve kur farkları gibi nedenlerden ötürü güncellenmektedir. Daha evvel 2020 yılında geçerli olan 1.600 TL+KDV olan bakım paketlerinin fiyatı yeni ürün giriş sebebi ile bu yıl sonuna kadar geçerli olmak sureti ile 2.100 TL+KDV olarak güncellenmiştir. Konu hakkında bilgilendirir iyi çalışmalar dileriz. MASTER SERVİS.
Sayın yetkili yaklaşık 20.000 TL fiyata aldığım bir cihazın bakımı 2,500 TL olması kadar saçma bir şey olamaz, Cihazı satarken bu bakım fiyatları hiç dile getirilmiyor, zaten bahsedilse kimse Würth tercih etmez. Bu cihazı farklı bir markadan alan arkadaşlarım 300 TL gibi uygun rakamlara bakımını yaptırıyor. Olması gereken de bu zaten. Ben servisimde tüm ekipmanları Würth tercih ediyordum ama bu fazlasıyla yüksek rakamlar olduğu süreçte artık hiçbir ürününü almam. Yaklaşık 50 kişi (servis sahibi ) Würth için yönlendirdim. Ama bu demektir ki artık kimseye önermem bakımlarının çok paha olduğunu belirteceğim. Başka marka almalarını tavsiye edeceğim. Ben 20.000 TL mi çöpe attım şu durumda yazık değil mi! Sanırım Würth müşteri kaybetmek için elinden geleni yapıyor, bu fiyatlarla devam ederse yakın zamanda büyük oranda satışlarını etkileyeceği kanaatindeyim. (Müşteri hizmetlerini aradığınızda kendini belli ediyor zaten firma, bağladıkları yetkili bana ''başınızın çaresine bakın ne yaparsanız yapın, istediğin yere şikayet et'' diyerek saygısızca yüzüme telefonu kapattı. Würth kalitesi son bulmuştur.
İş yerime Würth marka klima dolum cihazı aldım. 4 ay geçti bakım zamanı geldi. 1600 TL +KDV fiyat ortalaması çıkardılar. Yüksek bulduğum için kış mevsimi olması sebebiyle yaptırmadım. 3ay sonra tekrar güncel fiyat verdiler bu kez de 2200 +KDV ye çıkardılar bakım fiyatını. (Bu fiyat Farklı markalarda 300TL ye yapılıyor) Konuyla ilgili Würth müşteri hizmetlerini aradım bağlanan temsilci fiyatlarımız bu şekilde diyerek yardımcı olmayacağını “başınız çaresine bakım” cevabını verdi.
Bana istediğin yere şikayetçi olabilirsin diyerek ilgisiz ve alakasız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı.