Toplam çözüm sayısı
..
Würth ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Würth Enjektör Temizleyici Hakkında

7490görüntüleme
Mevlüt
Mevlüt 28 Kasım 2020 21:23

Aracım 2006 model 1.3 CDTİ motora sahiptir km de 158 000, birkaç arkadaşım tavsiyesi üzerine sıfır km den bu Yana yakıtın kullanmış olduğum Opet ® istasyonundan yakıtım kırmızı uyarısı yandığında ürününüz ile birlikte depoyu fullledim tabii ürün üzerinde ki talimatlar doğrultusunda kullanıldı buraya kadar sorun yok. Sonrasında Isparta'dan Hadımköy İstanbul ve ertesin tekrar oradan Isparta'ya dönüş yaptım lakin aracım 2. Günden itibaren arıza uyarısı verdi ve servise gittiğimde sorunun enjektör memelerinde olduğu revizyonda olabilir ancak tat vermez enjektörleriniz değişmesi daha istikrarlı olur şeklinde bir tabloyla karşı karşıya kaldım sonra oturdum PC nin başına başladım araştırmaya, ne göreyim ben gibi 10 larca mağdur evet Würth enjektör temizleyicisi mağduru her neyse sabır dedim yazılanlara şikayetlere karşılık verdiğiniz birkaç cevap ödev edinerek tuttum servisin yolunu ve dedim ki; arkadaş bana bu üründen kaynaklı olduğuna dair bir belge veriniz ki Tüketici Hakem Heyetine ne bileyim Würth e sonrası yargı vs vs hakkımı arayabileyim.

Aldığım cevapsa biz böyle bir belge vermeye yetkili değiliz kaldı ki versek de zarara uğradığınız firmanın ürünlerinin satışını yapıyoruz... Hadi buyurun tamam dedim oradan pompacının yolunu tuttuk çok farklı olmamakla beraber aynı cevap karşımda şu an karşımda 5200 TL lik bir fatura var bunun sizin ürününüz kaynaklı olduğunu ben biliyorum serviste teyit ediyor pompacı da teyit ediyor hatta 3 ayrı pompacı siz söyleyin bana benim çocuklarımın rızkı nafakası size hayır getirir mi?  

Hoş hak helal kavramına yeterince sahip olan bir kadroyla yolculuk yapsaydınız şu anda çoktan Würth diye bir marka olmazdı bu ülkede. Her neyse ben uğradığım zararı karşılamanızı rica ediyorum hoş yine klişe cevaplar verirsiniz ama ben yinede yazayım istedim olur ya iki sahabenin vebaline girmek istemezsiniz belki. Hakkımı helal ediyor muyum kesinlikle etmiyorum. Aynı zamanda sahne sanatçısı olduğum için bulduğum her fırsat ve her ortamda bu mağduriyetimi onlarca hatta binlerce davetliyle paylaşacağım son nefesime kadar da bu durumu dile getireceğim umarım bünyenizde Allah korkusu olan biri bu şikayetimi okuma zahmetinde bulunur. 28.11.2020.

Würth Logo
Würth30 Kasım 2020 12:35

Sayın İlgili, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzüntülerimizi dile getirmek isteriz. Ürünlerimizin kesinlikle aracınızın mekanik aksamına zarar vermeyeceğini belirtmek isteriz. Aracınızdan optimum seviyede performans alabilmek adına kullanılan katkıların düzenli aralıklarla kullanılması gerekmekte ve tavsiye edilmektedir. Aksi durumda aracınızda (enjektörlerde) km ye bağlı oluşabilecek olan kavitasyonlar sonrasında katkımızın bu alanlardaki kurumları temizlemesi ile farklı problemlerin gün ışığına çıkması gibi bir durum söz konusu olabilir. Ürünlerimiz hakkında genel bir bilgilendirmeyi aşağıda bulabilirsiniz. Enjektör Temizleyicilerimiz özellikle enjektör pompalarının ve enjektörlerin mikro bölgelerindeki kalıntıların çözülmesinde ve giderilmesinde kullanılır. Asitli yoğuşma suyunu nötralize eder ve -dizel enjektör temizleyici ise- Setan sayısını iyileştirir. İşlem esnasında Yakıt sistemini korozyondan koruduğu gibi aynı zamanda depodan yanma odasına kadar temizler ve korur. Temizleme ve koruma özelliklerine sahip, kesinlikle yanıcı olmayan ürünümüzün herhangi bir şekilde enjektörlere zarar vermesi söz konusu değildir. Uygulama sonrasında kullanılan ilk depo yakıtta, sistemin temizlenmesine bağlı olarak sarfiyat artışı gözlemlenir. Ayrıca eğer araç çok yüksek kilometrelerde ve daha önce hiç enjektör temizleme kullanılmadıysa, kurumların atılımı esnasında enjektörde tekleme yapabilir. Bu durum ilk bir yada iki depo yakıtta –kilometrenin yüksekliğine bağlı olarak- oluşabilir. Ancak daha sonra muhakkak düzene girer. Ayrıca enjektör temizleyicinin kullanımını muhakkak uzun yolda yapılmasını tavsiye etmekteyiz. Şehir içi trafiğinde temizlik esnasında duman atacağından rahatsızlığa sebebiyet verebilir ve yüksek hıza çıkılamayacağı için istenilen/beklenilen randıman elde edilemez. Aracınızın kilometresi yüksek ise, uygulama sonrası alacağınız birkaç depo yakıtta sarfiyat artışı tespit edilecektir ancak sonra normale dönecektir. Yazınızda enjektörlerinizdeki sıkıntı hakkında tam bir bilgi verilmemiştir. Enjektörlerin zaman içerisinde değişim yapılması tüm araçlar için gerekli olabilmektedir. Diğer yandan vermiş olduğunuz bilgilerden enjektörlerin ayarının yapılması gerektiğine ilişkin bir izlenim edinilmektedir. Bu sıkıntıda tüm araçlarda karşılaşılabilecek olan bir sıkıntıdır. Diğer yandan ürünlerimizi temin ettiğiniz yer ve ürün (artikel numarası) hakkında bilgi (fiş,fatura, sipariş formu vb.) paylaşmanız durumunda ilgili ürünün tarafımızdan ne zaman temin edildiği ve ürünün raf ömrü hakkında gerekli kontrolleri sağlamak ve sizleri bilgilendirmek isteriz. Herhangi ilave sorunuz mevcut ise yanıtlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Bilgilerinize.

1 Yorum

Mevlüt
Mevlüt30 Kasım 2020 19:58
 

Sizi kınamak ve memnuniyetsizliğimi mümkün olduğunca çok kişiyle paylaşmaktan başka bir şey yapamayacağız anlaşıldı hakkımı hella etmiyorum...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Wurt dizel enjektör temizleyici, aracım Kangoo 1.5 dizel 337000 km aracımda ne duman, ne yağ yakma, ne de başka bir sorun vardı. Uzun yola çıkacağım diye Würth enjektör temizleyici koydum araca ve İstanbul'dan ayvalığa yola çıktım. 200- 250 km sonra aracım arıza yaptı. Çekiciyle İstanbul'a gönderdim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Würth Motor temizleyici spreyi motora uyguladım elimin yetiştiği yerleri kuruladım havalandırdım. Bunlara rağmen şu an araç çalıştığında motorun parçalarından duman geliyor. 1 gündür duman kesilmedi ayrıca koku da yapıyor. Bu konuda şikayetim var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 22:32

Bakırköy Capacity Würth araç yıkama ile ilgili çalışanların saygısız tutumu, teslim edilen araçlara titiz davranılmaması, tutarsız fiyat tarifesi gibi birçok memnuniyetsizlik sebebiyle şikayetlerim vardır, benzer durumu yaşamamaları için kendimi, potansiyel müşterileri uyarma sorumluluğunda hissediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 19:11

Aracımı Bahçelievler Haznedar Würth Kuzu bayisine yıkamaya verdim araç yıkanması bittikten sonra konsolda bulunan paranın yerinde olmadığını fark edince firma sahiplerine durumdan bahsettiğimde 5 liranı al yıkama paranı al şeklinde ifadelerle olayın sorumluluğunu üstlenmeyip sanki ben 5 liranın peşi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 11:48

Bir internet satış sitesinden iki farklı satıcıdan bir balata temizleme spreyi, bir tane silikon sprey ve bir tanede Würth araç içi temizleme spreyi aldım. Farklı bir satıcıdan aldığım balata temizleme spreyi ve silikon spreyin ambalaj ve kutuları aynı ve çok kaliteli görünürken diğer bir satıcıdan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 17:39

Würth benzinli enjektör temizleyicisini geçen cuma 1 senedir sorunsuz kullandığım LPG'li Toyota Corona 1993 model aracımda benzin alıp 5 km kadar gittikten sonra tekleyip motor sarsıntılı çalışıp çekmemeye başladı. Mars basmada zorlanma ve sürtme sesi başladı. Ustaya gittiğimde iki silindirin çalışm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 18:15

BP den Würth benzin enjektör temizleyici kullandıktan sonra aracım eskisinden daha kötü hale geldi ve bana fazlasıyla masraf çıkarttı. Götürdüğüm ustaların hepsi bu tür temizleyici ürünlerin zararlı olduğunu söyledi. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Wurth gibi firmaya yakışmadı

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 16:11

Eskişehir çevre yolu üzeri civarında aracımız ile seyir halindeyken firmanıza ait 34bck*** plakalı beyaz Peugeot 301 modelli araç ile yol verme muhabbetinden, yolun müsaitliğini yakalamaya çalışıp yol verme çabamıza rağmen sözlü hakarete ve saçma sapan el-kol hareketlerine maruz kaldık. Firmanızın ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 19:57

Yaklaşık 1-2 hafta önce Samsun Alaçam ilçesi yeni açılan Shell istasyonundan o kadar bahsedilen her yerde adı geçen Würth kokularından gördüm, denemek istedim ve 10 TL karşılığında Würth ocean asma kağıt koku aldım, kokusu güzel, ama araca asınca 2-3 gün önce aracıma bindim ve şok oldum, kağıt kokuy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 09:07

Hatalı sollama yaparak, şirketinizin ismini ve benim de canımı, malımı tehlikeye atan üstüne de camı açıp haklıymış gibi küfürler yağdıran arkadaş ile yüz yüze görüşmek istiyorum. Bakalım aynı şeyleri delikanlılık yapıp söyleyebilecek mi?   Araç plakası ;34***76 saat 08.25 Ankara çevreyolu Batıkent...