Toplam çözüm sayısı
..
Würth ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Würth Enjektör Temizleyici Aracımı Arızalandırdı

31211görüntüleme
Mustafa
Mustafa 12 Ekim 2019 22:33

Dizel araç sahibi bir birey olarak; daha az motor sesini sağlaması ve artan yakıt masraflarımı bir nebzede olsa azaltmak amacıyla internet üzerinden Würth dizel enjektör temizleyici satın aldım. Almaz olaydım. Daha çok tıkadı ve uzun yolda motor arızası nedeniyle mahsur kaldım, hem de bir yakınım cenazesine giderken. Bir daha tövbe. Aracımda hasar verdiğine mi yanayım, yolda kalıp bilmediğim bir tamirciye enjektörleri temizletmek için verdiğim yüksek ücrete mi yanayım, yoksa çok sevdiğim kişinin cenazesine yetişemediğime mi. Bu tür katkılar dendiği gibi depodaki kalıntıları temizliyor, fakat mikron boyutundaki enjektörlerden bu yapılar geçemediği için daha çok tıkıyormuş. Üç kuruş tasarruf edeceğiz derken, eldeki 10 kuruştan oluyormuşsunuz.

Würth Logo
Würth14 Ekim 2019 08:40

Sayın İlgili, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzüntülerimizi bildiririz. Tarafımıza mail ile iletmiş olduğunuz şikayetinizde de ürünümüzün kullanımı sonrasında problem yaşamış olduğunuzu beyan etmişsiniz. Ürünlerimiz hakkında genel bir bilgilendirmeyi aşağıda bilgilerinize sunarız. Enjektör Temizleyicilerimiz özellikle enjektör pompalarının ve enjektörlerin mikro bölgelerindeki kalıntıların çözülmesinde ve giderilmesinde kullanılır. Asitli yoğuşma suyunu nötralize eder ve -dizel enjektör temizleyici ise- Setan sayısını iyileştirir. İşlem esnasında Yakıt sistemini korozyondan koruduğu gibi aynı zamanda depodan yanma odasına kadar temizler ve korur. Temizleme ve koruma özelliklerine sahip, kesinlikle yanıcı olmayan ürünümüzün herhangi bir şekilde enjektörlere zarar vermesi söz konusu değildir. Uygulama sonrasında kullanılan ilk depo yakıtta, sistemin temizlenmesine bağlı olarak sarfiyat artışı gözlemlenir. Ayrıca eğer araç çok yüksek kilometrelerde ve daha önce hiç enjektör temizleme kullanılmadıysa, kurumların atılımı esnasında enjektörde tekleme yapabilir. Bu durum ilk bir yada iki depo yakıtta –kilometrenin yüksekliğine bağlı olarak- oluşabilir. Ancak daha sonra muhakkak düzene girer. Dizel enjektör temizleyicimiz aracınıza zarar vermez, zaman içerisinde biriken kurum ve pisliklerin atılmasını sağlar. Kullanım esnasında aşağıdakilere dikkat etmeniz gerekmektedir. • Depoya önce enjektör temizleyiciyi döküp sonra yakıt alınmalıdır. • Alınması gereken yakıt yarım depodan fazla olmalıdır. Ayrıca enjektör temizleyicinin kullanımını muhakkak uzun yolda yapılmasını tavsiye etmekteyiz. Şehir içi trafiğinde temizlik esnasında duman atacağından rahatsızlığa sebebiyet verebilir ve yüksek hıza çıkılamayacağı için istenilen/beklenilen randıman elde edilemez. Aracınızın kilometresi yüksek ise, uygulama sonrası alacağınız birkaç depo yakıtta sarfiyat artışı tespit edilecektir ancak sonra normale dönecektir. Herhangi ilave sorunuz mevcut ise yanıtlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Bilgilerinize. Würth Türkiye Kalite Takımı

Mustafa
Mustafa22 Ekim 2019 17:59

Sayın Würth yetkilisi; standart mesaj ile cevap vererek müşteri memnuniyeti arttırmak gibi bir teşebbüste bulunmanız beni ziyadesiyle üzmüştür. Bahsi geçen ürünü mesajınızda da belirtiğiniz tüm şartlara riayet ederek kullandım. Fakat yeni teknolojinin gerisinden kalmış bu ürününüz, araç deposuna girdiği anda biriken depo kirlilik unsurları temizlemekle birlikte depo içeri çözünür partikül olarak kalmakta ve araç yakıt kullanımı esnasında yakıt enjektörlerine yakıt ile ulaşmakta ve bu partüküller araç enjektörlerinin sahip olduğu mikron boyutunda memelerden geçememektedir. Tıpkı düşük kaliteli ve ucuz araç yakıtlarındaki gibi araca zarar vermektedir. Dolayısıyla sattık oldu mantığı ile müşteri memnuniyeti düşünmeden pazarladığınız Würth dizel yakıt temizleyicileri araçlara genel olarak faydandan çok zarar vermektedir. Bilgilerinize sunar, daha sağlıklı ürünler için yeni ArGe ve ürge çalışmaları yapmanızı tavsiye ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bakırköy Capacity Würth araç yıkama ile ilgili çalışanların saygısız tutumu, teslim edilen araçlara titiz davranılmaması, tutarsız fiyat tarifesi gibi birçok memnuniyetsizlik sebebiyle şikayetlerim vardır, benzer durumu yaşamamaları için kendimi, potansiyel müşterileri uyarma sorumluluğunda hissediy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 19:11

Aracımı Bahçelievler Haznedar Würth Kuzu bayisine yıkamaya verdim araç yıkanması bittikten sonra konsolda bulunan paranın yerinde olmadığını fark edince firma sahiplerine durumdan bahsettiğimde 5 liranı al yıkama paranı al şeklinde ifadelerle olayın sorumluluğunu üstlenmeyip sanki ben 5 liranın peşi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 11:48

Bir internet satış sitesinden iki farklı satıcıdan bir balata temizleme spreyi, bir tane silikon sprey ve bir tanede Würth araç içi temizleme spreyi aldım. Farklı bir satıcıdan aldığım balata temizleme spreyi ve silikon spreyin ambalaj ve kutuları aynı ve çok kaliteli görünürken diğer bir satıcıdan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 17:39

Würth benzinli enjektör temizleyicisini geçen cuma 1 senedir sorunsuz kullandığım LPG'li Toyota Corona 1993 model aracımda benzin alıp 5 km kadar gittikten sonra tekleyip motor sarsıntılı çalışıp çekmemeye başladı. Mars basmada zorlanma ve sürtme sesi başladı. Ustaya gittiğimde iki silindirin çalışm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ocak 18:15

BP den Würth benzin enjektör temizleyici kullandıktan sonra aracım eskisinden daha kötü hale geldi ve bana fazlasıyla masraf çıkarttı. Götürdüğüm ustaların hepsi bu tür temizleyici ürünlerin zararlı olduğunu söyledi. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Wurth gibi firmaya yakışmadı

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 16:11

Eskişehir çevre yolu üzeri civarında aracımız ile seyir halindeyken firmanıza ait 34bck*** plakalı beyaz Peugeot 301 modelli araç ile yol verme muhabbetinden, yolun müsaitliğini yakalamaya çalışıp yol verme çabamıza rağmen sözlü hakarete ve saçma sapan el-kol hareketlerine maruz kaldık. Firmanızın ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 19:57

Yaklaşık 1-2 hafta önce Samsun Alaçam ilçesi yeni açılan Shell istasyonundan o kadar bahsedilen her yerde adı geçen Würth kokularından gördüm, denemek istedim ve 10 TL karşılığında Würth ocean asma kağıt koku aldım, kokusu güzel, ama araca asınca 2-3 gün önce aracıma bindim ve şok oldum, kağıt kokuy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 09:07

Hatalı sollama yaparak, şirketinizin ismini ve benim de canımı, malımı tehlikeye atan üstüne de camı açıp haklıymış gibi küfürler yağdıran arkadaş ile yüz yüze görüşmek istiyorum. Bakalım aynı şeyleri delikanlılık yapıp söyleyebilecek mi?   Araç plakası ;34***76 saat 08.25 Ankara çevreyolu Batıkent...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 17:43

26/05/2018 tarihinde EK'te yer alan 4015273723 fatura numaralı, Würth marka, fren hidrolik yağı ölçüm cihazı servisimize gelen araçların kontrollerinde kullanılmak üzere satın alınmıştır. Cihazın alınmasından itibaren ilk 4 ay ihtiyaç olmadığından kullanılmamış daha sonrasında paketi açılarak servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 21:23

Aracım 2006 model 1.3 CDTİ motora sahiptir km de 158 000, birkaç arkadaşım tavsiyesi üzerine sıfır km den bu Yana yakıtın kullanmış olduğum Opet istasyonundan yakıtım kırmızı uyarısı yandığında ürününüz ile birlikte depoyu fullledim tabii ürün üzerinde ki talimatlar doğrultusunda kullanıldı buraya k...