Wowwo.com Sorumsuz Finans Departmanı.

Kenan A. |

Ben Wowwo.com'dan bir alışveriş yaptım, telefon üzerinden alışverişi gerçekleştirirken taksit ödeme günü olarak her ayın 10'u olarak belirttim. Senetler elime gelince fark ettim ki senetler her ayın 1. günü olarak ayarlanmış. Neyse insanlık halidir dedim ve Wowwo.com finans departmanından tarihlerin istediğim gibi tekrar düzenlenmesini talep ettim "pekala ilk taksit için bir şey yapamayız, gerekli faizi ödeyeceksiniz ancak sonraki aylar için yansıtabilirim söz konusu değişikliği" gibi bir karşılık aldım. Peki olabilir deyip fahiş sayılabilecek bir cade farkıyla ilk taksiti ödedim.
Şimdi ikinci taksitin zamanı geliyor ve telefonuma mesaj geliyor;
"ödeme gününüz yaklaşıyor" diye.
İnternet sitelerindeki hesabımdan kontrol ettiğimde ödeme takvimimin güncellenmediğini görüyorum. Wowwo.com bu şekilde ilan ettikleri ürün fiyatının üzerine %15 marjı mı ekliyor insanları oyalayarak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Haziran
    12:08

    Değerli Müşterimiz,

    Başvurunuzla ilgili olarak müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bilgi@wowwo.com
    kanalıyla ve wowwo.com hesabım ekranından bizlere iletmenizi rica ederiz.

    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 0212 709 8181 Wowwo Çağrı Merkezimizi arayarak Pazar günleri hariç 09-21 saatleri arasında hizmet alabilirsiniz.

    Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Wowwo Eticaret Telekomunikasyon ve Teknoloji A.Ş. Müşteri Hizmetleri
    www.wowwo.com