to read complaints and reviews, or file yours. 
Worldline ödeme sistem çözümleri A.Ş. firması Ingenico POS cihazlarına uzaktan müdahale ederek arıza oluşturuyor, ardından bu arızayı düzeltmek için hem servis ücreti talep ediyorlar hem de onaramayacaklarını belirtip yeni POS cihazı satmaya çalışıyorlar. Bu işlemleri de yüksek fiyatlarla yapıyorlar. GMP3 aldım, 2 POS cihazım için 1 tanesini iade etmek istedim. Sürekli sorun çıkarıyorlar, 7 gün içinde iade edeceklerini söylediler, 3 ay oldu. İade etmiyorlar. 100 farklı kayıt açıldı, hâlâ iade süreci gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri yetersiz, maliye denetiminde beni mağdur ediyorlar. Parasını ödediğim hizmeti kendi kafalarına göre iptal edip para iadesi yapmıyorlar.
İngenico Worldline ödeme sistemlerinden aldığımız ide 280 model pos cihazımız iki gündür arızalı. Cihazın arızası nedeniyle üç kez müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtırdık. Her seferinde bir iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi, tarafımıza ulaşan da olmadı. Özell...
Müşteri hizmetleriyle yaşanan iletişimsizlik, garantiye zorla gönderilen cihazın herhangi bir sorunu olmadığı gerekçesiyle tekrar iade edilmesi ve sorunların tekrarlaması hem işletmemizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Ingenico Move5000f cihazı ile birlikte Pinpad kullanıyoruz. Bir süre önce W...
Yıllardır Wordline ile çalışıyorum. Ingenico 5000 POS cihazlarını kullanıyorum. Ara ara arızalar oluyor ve arıza kaydı bırakıp cihazı tamir ettiriyorduk, ödemesini yapıyorduk. Ancak son zamanlarda yazılımsal hatalar almaya başladık. Kendi kendine başka bankaların isimleri yüklenmeye başladı. Paramet...
Yıllardır kullandığımız ingenico yazar kasa pos cihazımız arızalandığı için 22 Kasım 2023'te worldline servisine teslim ettik. Arızanın tarafımıza bildirilmesine rağmen cihazın onarımını yaptırmayı tercih etmedik ve yeni ürün talebinde bulunduk. Ancak, satış birimi 20 günlük süre zarfında herhangi b...
28.01.2025 tarihinde Ingenico pos cihazım alert arızası verdi. Worldline isimli şirketi aradığımda, pos cihazının ruhsatnamesi olmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ruhsatnameyi bulamadığımız için 1886₺ karşılığında yeni ruhsatname çıkartıldı. Sonrasında firma yetkililerinin gün içerisinde ruhsatna...
Yorumlar