Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İngenico Pos Devri Yapılmıyor

profile
Melis
10 Kasım 2023
532

İngenico markası 3 adet posun devrini almak için telefonda ilgili yetkiliyle konuşup bütün süreçleri tamamlayıp fahiş bir ücretle eski posların devir işlemi için ödemeyi yaptım ve 2 gün içerisinde en geç devir işlemi için teknik ekibin geleceği söylendi. 31 ekimde ödemeyi yaptım şu an 10 Kasım tarihindeyiz. Kimse gelmedi aradığımızda ise aciliyet bildirdik gelecekler diyorlar. Lokantama geldiklerini bizim olmadığımızı söylediler fakat böyle bir şey mümkün değil. Başka bir yetkili stoklarında ekü kalmadığını bildirdi o yüzden gelemiyorlar diyor. Yetkiliyle görüştüm o da bir çözüm sağlamadı. Hiçbir çözüm yok. Koskoca ingenico markasının stok eksikliği sorununu ben 10 gündür çalışan lokantamın maddi kaybıyla ödüyorum. 10 gündür çalışan bir lokantada pos yok. Mağduriyetimiz ve maddi kaybımız çok fazla. Bu süreci nasıl düzelteceklerini merak ediyorum. Böyle olacağını bilseydim sıfır pos alıp sorunsuz cihazlarla devam ederdim. Hem ödediğim ücret fazla hem de hizmet kalitesi sıfır. Bu konuya acilen bir çözüm getirmenizi bekliyorum.

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 36 dk
Worldline Logo
11 Kasım 2023 12:02

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi 0850 250 40 30 İkasa.com.tr Teşekkürler

Benzer Şikayetler

İngenico Pos Devir Ücretini İade Etmiyor

profile
Ali
2 hafta önce
99

04.01.2024 tarihinde dört adet yazarkasa POS cihazı devir ücreti ödedim ve devir işlemi için gelen yetkili, ikinci makinenin çalışmadığını belirterek devir işleminin yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine devri iptal ederek ücret iadesi talep ettik. Yaklaşık iki ay önce bir ödemenin iadesini aldık ...

4
Çözüldü

Worldline İşlem Yapmadığı Cihazlarımızı Geri Vermiyor

profile
Yılmaz
06 Eylül 2023
1.149
"Uzun uğraşlar sonucunda tarafımla iletişime geçen İpek Hanım aracılığıyla şikayetimiz olumlu bir şekilde sonuçlandırılmıştır. Aslında buradan şikayet edene kadar; müşteri hizmetlerinden en az 5-6 farklı kişi ile yapmış olduğum görüşmelerden birinde şikayetimizin çözümüne yönelik aynı hassasiyet ve ilgi gösterilmiş olsaydı zaten şikayet şimdiye kadar çözülmüş olacaktı. Ama ne yazıktır ki, şikayetin çözülmesi için illaki buna mecbur bırakılıyor. Umarım bu tür sıkıntılar tekrar yaşanmaz. Teşekkür ediyorum."

İngenico Müşteri Temsilcilerinin Vurdumduymazlığı

profile
Ramazan
06 Nisan 2023
3.630

İngenico Pos makinesi devir işlemi için 5 Aralık 2022 de 1399₺ ödeme yaptım. Devir esnasında cihaz arızalandı ve servise gitti. Serviste çıkarılan ücretide ödedikten sonra cihazı 1 Mart 2023 tarihinde teslim ettiler. Tekrar devir işlemi talep ettim. Ücretin değiştiğini kalan ödemeyi de yapmamı isted...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 sa 36 dk
Benzer Şikayet Yaz