16 Kasım 2018
#11156734

Womenice.com.tr Büyük Beden İade Sorunu!

Bu siteden 17.10.2018 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaşbeden beklediğimden çok büyük ve kalitesizdi. Web sayfalarındaki prosedüre uygun iade ettim (30.10.2018). Ancak iade aldıklarına dair yazdıkları gibi bir mail gelmedi. Ayrıca sitelerindeki iade talebi sayfası da çalışmıyor. 20 gün boyunca 0532 numaralarından M** diye biri dışında muhatap bulamadım, her defasında beni oyaladı. Bugün muhasebecimiz yok, bugün ekranım açılmıyor, bugün bilgi alıp döneceğim. 15 günlük yasal sürenin dolmasını bekledim ve son gün (15.11.2018) yasal yollara başvuracağımı söylediğimde müşteri temsilcisi bir yanlışlık olduğunu söyledi ve hemen o anda iade etti (ekran görüntüsü mevcut) ama ben 59.00 TL para beklerken (iki ürün iade). 46 TL iade etmişler, nedenini sordum kargo geliş-gidiş bedeli 18 TL kesmişler. Geliş bedeli tamam bana aitse 5.99 yazıyor ama iade ücretsiz diyor dedim (ekran görüntüsü mevcut). Prosedür değişti ama henüz güncellenmedi diyor. Bu durumu duyuracağımı söyledim, bizi karalama yaparsanız biz de işlem başlatırız diyor buyurun hodri meydan!

İclal İclal 1.386 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları