Toplam çözüm sayısı
..
Wome Deluxe Hotel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hilal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Wome Deluxe Hotel Otel Temizliği Ve Tatilin Hastanede Bitmesi

560görüntüleme
Hilal
Hilal 29 Temmuz 23:39

Şu an otelinizde misafirinizim 4***. Birkaç oda daha var Çünkü kalabalık geldik bugün otelde 4. Günümüz pandemi koşullarına uygun değil ve uyulmuyor çocuklarımız bugün hastanede serum aldılar 2 tane çocuğumuz şu an saat 11.21 otele yeni geldik ve kanlarında enfeksiyon çıktı acaba neden 1. Havuzlarda dün itibarı ile bayan havuzunda bir kişi tuvaletini yapmış ve havuz 2 saat kapatıldı nasıl bir dezenfekte yapıldı o saat içerisinde ki gün içinde tekrar açıldı havuzlarda dikkat edilmeyen nedir soruyorum ve kendi ülkemde yabancı gibiyim yabancılar tuvaletlere terliksiz giriyorlar sonra o ayaklarla havuza giriyorlar kendi gözlerim ile gördüm ayrı olarak bugün bir turist çocuğuna bayanlar kompleksinde elleriyle tutarak çimenlerde tuvaletini yaptırdı bu nasıl bir yanıltmadır bu otele bu kadar para verip medeniyetsiz insanlarla tatil yapmak istemiyorum. Ve bugün hastaneye ödediğim masraf çabası aynı zamanda bugün otel müşteri ilişkileri müdürü ile görüşmek istiyoruz burda olmadığı söyleniyor peki bu şikayetler için muhatabımız kim şu an otelinizde misafirim.

Wome Deluxe Hotel Logo
Wome Deluxe Hotel01 Ağustos 16:24

Değerli misafirimiz sizinle görüşmemize istinaden sizlere aktardığımız gibi bahsi geçen şikayetlerinizin hepsi misafir nezdinde olup hiçbiri tesis olarak misafirler üstünde hakimiyet ya da müdahalede bulunma şansımızın olmadığı konulardır.Havuzlarımızla ilgili kontrolümüz dışında gerçekleşen durumlar dışında sizlerede aktarıldığı gibi rutin kontrolleri yapılıyor olup gerekli numuneler günlük olarak alınıp laboratuvar kontrolleri sağlanması akabinde ilgili raporlar tarafımızdan herhangi bir denetim amacı ile de muhafaza edilmektedir.İlgili konu ile alakalı tarafınıza paylaşmış olduğunuz iletişim numarası üzerinden geri dönüş yapılmaya çalışılmış fakat sonuç alınamamıştır.Tesisimizden ayrılmadan sizler için neler yapılabileceği noktasında bir görüşme sağlanmış olup tarafınızdan herhangi bir talep alınmadığı için bu neticede yapılması gerekenler dışında herhangi bir aksiyon alınamamıştır.Sizleri tekrar aramızda görmek dileği ile.Saygılarımızla Wome Deluxe Hotel Misafir İlişkileri

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Wome Deluxe Alanya otel de 2. Günümüzde küçük çocuğum 38 derece ateş ishal kusma şikayeti ile hastaneye getirdik. Akşam tavuk döner gündüz havuz ve bir çok aile aynı şikayetle otel ön büro müdürü bizimle bir ilgisi yok. Çalışanlar ellerinden geleni yapıyor yöneticileri beceriksiz ve kaba.

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:45

09-13 Ağustos tarihleri arasında otelinizde konakladık ve ailece 4 kişi hastanelik olduk. İshal, kusma, karın ağrısı, ateş. Benzer bir sürü şikayet var neden dikkate alınmıyor? Havuzlardaki hijyen önlemleriniz yetersiz demek ki. Bu kadar insanı mağdur etmeye hakkınız yok. Bir sürü otele gittim ilk d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:22

23.07-30.07 tarihleri arasında Wome Delux Hotel'de konakladık. Otelde toplam 6 aileydik. Bu otel açıldığından beri bu 7. gidişim ve yıllardır sorunsuz tatil yaptık taki bu yıla kadar. Bu yıl 6 ailenin tümü otelde hastalandı ishal ve kusma şikayeti ile çevredeki polikliniklere taşındık. Çocuklar peri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 22:58

27 Temmuz 2021' de güle oynaya girdiğimiz otelden 2 çocuğum ve kendim serum yiyerek çıktık perişanlığımız da cabası oldu. 1 gün kızım için gittik akşama kadar serum yediği için otelde hiç vakit geçiremedik bir gün oğlum ve benim için gittik eşim döndüğünde kahvaltı saati bitmişti ama yola çıkacağımı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 16:20

28-29 Temmuz 2021 tarihlerinde 3 aile olarak çocuktan yetişkinine 24 saat içerisinde patır patır kusma ishal rahatsızlığı yaşadık. Hiçbir şekilde neden rahatsızlık geçirdiğimizi takip etmediler. Sorulur değil mi? Ne yemiştiniz ne içmiştiniz? Havuzda denizde uzun süre mi kaldınız? Yüzlerce kişinin bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 11:07

Wome Deluxe bayan erkek ayrı plajı ve havuzları olduğu için kız kıza tatil planı yaparak haziran ayında gittik. Öncelikle bayan plajı kayalıklar arası bir koy, Kumsalı aşırı küçük ve kayalıklardan güneş görmediği için sıcak Kumsal beklemeyin, deniz altı da aşırı pisti o yüzden bayan plajından hiç me...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 16:20

5 gün kaldığım otelin daha ilk günden neymiş çok dini bir otelmiş şortla karışık havuza giremezmişim. Bikini olsa anlayacağım ama dizde bir şort vardı çıkın buradan dediler. Kötü bir üslupla resmen kovuldum. Kadınlar plajına gittiğimde havuzdan çıkın boneniz yok dediler. Tamam bone verin o zaman ded...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum