Toplam çözüm sayısı
..
Wome Deluxe Hotel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Wome Deluxe Hotel Covid-19'un Getirdiği Eksiklikler Ve Tasarruflar

6031görüntüleme
Esra
Esra 15 Haziran 2020 19:28

8-12 Haziran 2020 arası 4 gece 5.755 TL toplam tutar üzerinden eski müşteri olduğumuz için %5 indirimle konakladık. Otelin ilk açıldığı gündü giriş yaptığımız gün. 1. Eşim ve oğlum acayip sıkıldı. İlk gün 4, son gün 20 aile ancak vardı koca otelde. 2. Avsallar hayalet şehir gibi. Otelden çıkıp şöyle bir dolaşayım derseniz nadir açık bir işletmede olduğunuzu unutmayın. 3. Çoğu çalışan bizimle aynı gün otele giriş yapmış. Ya işleyiş hakkında bilgisizlerdi veya yol yorgunu. 4. İlk akşam yemeğimizden sonra hiçbir etkinlik yoktu. Çok sıkıldık. Sonraki akşamlar sadece amfi tiyatroda çocuk etkinliği vardı. Bitiminde aile sineması. Bayanlar için de eğlence. Başka bir şey yoktu. 

5. Her seneye göre daha serin bir ayda gittiğim halde sinek ve kertenkele aşırı vardı. Her sene yaptıkları ilaçlamayı bir kere bile yaptıklarını görmedim. Amfi tiyatroyu 2 gün kullanabildik. Sinekler her yerimizi ısırdı. Sonra gidemedik. 6. İlk akşamımız hariç her akşam bütün bahçenin elektriği kapatıldı. Ve bence bilinçli yapıldı. Çünkü bahçedeki koca wome yazısı yanıyordu. Gerisi komple kapalı. Çıkayım bir yürüyeyim deme şansınız yok. Zifiri karanlık. Ya tasarruf içindi veya ışığa gelen hayvanlar içindi. Sadece lobi ve teras açıktı. 7. Ankaralı bir aileyle tanıştık. 65-70 yaşlarındaki neneleri ışıkları kapattıkları için bahçede defalarca düşmüş. Kendisi yanımda otel çalışanına anlatırken şahit oldum. Biz de esnafız otelinizin eksikliklerini gidermeden niye açtınız dedi. Arıza yalanını bana yutturamazsınız diye fırçaladı. Haklıydı. 8. Korona nedeniyle ekstradan temizlik restoran kısmı haricinde yoktu. Otel her gittiğimizde ne kadar temizdi ise o kadar temizdi yine. Çok yadırgadım. En azından asansöre ekstra bir temizlik yapılıp müşteri bilgilendirilebilirdi. 

10. Otelin içindeki Armine ® mağazası çalışanları içinde olduğu halde bütün ısrarlarımıza rağmen açılmadı. Otele ait bir mağaza. 11. Sanırım ikinci günümüzün sabahı hepimiz sıra bekleyerek sabırla ve bizim için seçilen masada oturma mecburiyetindeyken, saçları uzun ve arkadan bağlı zayıf ve orta boylu bir adam havalı bakışlarla ve çalışanlara ben alırım diyerek kendi doldurmaya başladı yemeğini. Eşim aşırı tepki gösterince bir şeyler dedi ve gitti ama duyamadık. Çalışanlar onun müdür olduğunu ve özür dilediğini söyledi. Maskesi de yoktu. Uyardık. Devam eden günlerde hep maskeliydi ama bu olayın ertesi günü masamız bize sormadan değiştirilmiş. Zaten bize sormadan seçilmişti. Sığmadı devamı 2. Sayfada...

Esra
Esra15 Haziran 2020 19:29

Devamı... Bahaneleri arka masadaki müşteri klimadan rahatsız olmuş ondanmış. Sabır dedim. Köşe masayı seçtim. Sonra bir müdür geldi. Garsona bizim eski masamıza geçmemizi söyledi. Sanırım önceki günden intikam alındı. Ve o dakika karar verdim Allah mecbur etmezse bir daha gitmeyeceğim o otele. Hakkaniyetli olmak için mükemmel yanlarını da yazdım ama bunları bilin. Çoğu işletmede karşılaştığımız sorun bu. Alt kademe harika. Bazı üst kademe havasında. 12. Erken açılan bir otele gittik. Verdiğimiz paranın, salgın nedeniyle o kadar saat yol çekişimizin, emeğimizin yarısına ancak değdi. Şu anda kalkıp tekrar gider miyim diye sorarsanız kesinlikle hayır. Koca tesisin Temmuz başına kadar işleri yoluna ancak girer. En iyi ihtimalle.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3 Ekim 2021 tarihinde 5 günlük wome tatilimiz çıkışını yapıp otelden ayrıldık. Yolda çocuklarımın balkonda büyük oyuncak çantasını unuttuğumuzu fark edip oteli aradık fakat odada olmadığını söylediler oysaki adım gibi emindim torbanın içindeki oyuncakların değeri 500 TL geçerdi 2 yıl önce 30 Nisan 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Wome Deluxe 25 Eylül 2021 tarihi için rezervasyon yaptırmıştık ananemin ani vefat ve annemin uzun süredir kanser tedavisi görüp ölüm haberi geldiğinde fenalaşıp hastaneye kaldırılması sebebiyle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Ölüm belgesi sunup ücreti iade almamız gerekirken otel bu rezerva...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 17:13

Wome Deluxe Alanya otel de 2. Günümüzde küçük çocuğum 38 derece ateş ishal kusma şikayeti ile hastaneye getirdik. Akşam tavuk döner gündüz havuz ve bir çok aile aynı şikayetle otel ön büro müdürü bizimle bir ilgisi yok. Çalışanlar ellerinden geleni yapıyor yöneticileri beceriksiz ve kaba.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:45

09-13 Ağustos tarihleri arasında otelinizde konakladık ve ailece 4 kişi hastanelik olduk. İshal, kusma, karın ağrısı, ateş. Benzer bir sürü şikayet var neden dikkate alınmıyor? Havuzlardaki hijyen önlemleriniz yetersiz demek ki. Bu kadar insanı mağdur etmeye hakkınız yok. Bir sürü otele gittim ilk d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 18:32

Wome Deluxe oteline bu yıl dördüncü gidişimizdi, iki aile ile birlikte konakladığımız otelden bu yıl ne yazık ki çok pişman bir durumda ayrıldık. İki aile olmak üzere toplam 9 kişide ishal, kusma ve vb... Hastalıklar görüldü biz bunları otele yansıtmadan ayrılmak istedik. Yurt dışı çıkışımız olacağı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:22

23.07-30.07 tarihleri arasında Wome Delux Hotel'de konakladık. Otelde toplam 6 aileydik. Bu otel açıldığından beri bu 7. gidişim ve yıllardır sorunsuz tatil yaptık taki bu yıla kadar. Bu yıl 6 ailenin tümü otelde hastalandı ishal ve kusma şikayeti ile çevredeki polikliniklere taşındık. Çocuklar peri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 11:12

Bu yaz tatili için her yıl olduğu gibi wome Deluxe oteli tercih ettik, maalesef otelde hiçbir tedbir alınmamış ve 5 grup aile olarak gittik ve her aile de en az iki kişi ishal kusma ateş görüldü. Bunu otel yetkililerine söylesek te bir tesadüf olduğunu söylediler ve kabul etmediler ki ödediğim hasta...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 08:45

Wome delux den rezervasyon yaptırmıştım. Ancak pandemi dolayısıyla iptal ettirmek zorunda kaldım. Önce iptal edemeyeceklerini söylediler. Bende Tüketici Hakem Heyetine gideceğimi belirttir belirtmez iade sürecini başlattılar. İade sürecinde olabildiğince geciktirdiler. Paramı çok geç ödediler %10 ke...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 22:58

27 Temmuz 2021' de güle oynaya girdiğimiz otelden 2 çocuğum ve kendim serum yiyerek çıktık perişanlığımız da cabası oldu. 1 gün kızım için gittik akşama kadar serum yediği için otelde hiç vakit geçiremedik bir gün oğlum ve benim için gittik eşim döndüğünde kahvaltı saati bitmişti ama yola çıkacağımı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 16:20

28-29 Temmuz 2021 tarihlerinde 3 aile olarak çocuktan yetişkinine 24 saat içerisinde patır patır kusma ishal rahatsızlığı yaşadık. Hiçbir şekilde neden rahatsızlık geçirdiğimizi takip etmediler. Sorulur değil mi? Ne yemiştiniz ne içmiştiniz? Havuzda denizde uzun süre mi kaldınız? Yüzlerce kişinin bu...

  • profile
1 Destekçi