Toplam çözüm sayısı
..

Wome Deluxe Hotel Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.574

Wome Deluxe Hotel
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 547görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel Tatilimi Zehir Etti

Wome Deluxe Alanya otel de 2. Günümüzde küçük çocuğum 38 derece ateş ishal kusma şikayeti ile hastaneye getirdik. Akşam tavuk döner gündüz havuz ve bir çok aile aynı şikayetle otel ön büro müdürü bizimle bir ilgisi yok. Çalışanlar ellerinden geleni yapıyor yöneticileri beceriksiz ve kaba.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 697görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel'de 6 Aile Enfeksiyon Kaptık

23.07-30.07 tarihleri arasında Wome Delux Hotel'de konakladık. Otelde toplam 6 aileydik. Bu otel açıldığından beri bu 7. gidişim ve yıllardır sorunsuz tatil yaptık taki bu yıla kadar. Bu yıl 6 ailenin tümü otelde hastalandı ishal ve kusma şikayeti ile çevredeki polikliniklere taşındık. Çocuklar peri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 225görüntüleme
  • 03 Ağustos 11:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel De Yaşadığımız Sıkıntı

Bu yaz tatili için her yıl olduğu gibi wome Deluxe oteli tercih ettik, maalesef otelde hiçbir tedbir alınmamış ve 5 grup aile olarak gittik ve her aile de en az iki kişi ishal kusma ateş görüldü. Bunu otel yetkililerine söylesek te bir tesadüf olduğunu söylediler ve kabul etmediler ki ödediğim hasta...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1781görüntüleme
  • 29 Temmuz 23:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel Otel Temizliği Ve Tatilin Hastanede Bitmesi

Şu an otelinizde misafirinizim 4***. Birkaç oda daha var Çünkü kalabalık geldik bugün otelde 4. Günümüz pandemi koşullarına uygun değil ve uyulmuyor çocuklarımız bugün hastanede serum aldılar 2 tane çocuğumuz şu an saat 11.21 otele yeni geldik ve kanlarında enfeksiyon çıktı acaba neden 1. Havuzlarda...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 663görüntüleme
  • 21 Temmuz 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel Kadınlar Plajı Kötü, Otel Gereksiz Pahalı

Otel çok pahalı. Bu fiyata tesettür oteli dışında çok daha güzel yerlere gidilebilir. Kadınlar plajı çok kötü. Hem alan çok küçük hem de plaj çok kötü. Deniz suyu resmen kahverengi. Her yeri kapalı çok boğucu. Yemekler güzel, çalışanlar ilgili. Zaten çalışanlar iyi olmasa hiç çekilmez. Çay kahve içi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1590görüntüleme
  • 18 Temmuz 20:21

Wome Deluxe Hotel İlgisizliği

Her sene tatilimizi bu otelde yapıyoruz. Ufak tefek aksilikler oluyor. Ama hiç birisini bu seneki kadar affedilemez değildi. Tatil sonlandığında oda kasasında unuttuğumuz küpe ve alyans için oteli aradım 1 gün sonunda sonucu ile ilgili zar zor dönüş sağlattık ama sonuç su aramalarda bir eşyaya rastl...

profile
  • 2103görüntüleme
  • 12 Temmuz 11:07

Wome Deluxe Hote Kötü  SPA Yönetimi Ve Olmayan Bayanlar Sahili

Wome Deluxe bayan erkek ayrı plajı ve havuzları olduğu için kız kıza tatil planı yaparak haziran ayında gittik. Öncelikle bayan plajı kayalıklar arası bir koy, Kumsalı aşırı küçük ve kayalıklardan güneş görmediği için sıcak Kumsal beklemeyin, deniz altı da aşırı pisti o yüzden bayan plajından hiç me...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1566görüntüleme
  • 18 Haziran 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel İletişim Ve Hizmet Problemi

Wome Deluxe otelinde tatil yapmak için otelin Instagram hesabı üzerinden iletişim kurdum, tarih ve kişi sayısını belirterek ücreti sordum. Onlar da oradan bilgi verilemeyeceğini, iletişim numarasını yazarsam arayıp bilgi vereceklerini söylediler ancak defalarca belirtmeme ve iki hafta geçmesine rağm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5268görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 22:48

Wome Deluxe Hotel İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

15.09'dan 2.10.2020 tarihlerinde otelde konakladı verdikleri oda yoğun mide bulandıracak şekilde lağım kokuyordu odamı değiştirmek istedim gösterdikleri odada ayı şekilde lağım kokuyordu ertesi gün kendi çabalarımla bir oda gösterdiler resepsiyonda daha önce otele gelen yeni bir misafirin hala oda k...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3329görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:36

Wome Deluxe Hotel Odada Başkasına Ait Özel Eşya

Bu sene Wome Otel'de konaklamamızın üçüncü gününde odamda bana ve eşime ait olmayan kadın mayosunu yatak üzerinde bulduk. Şaşkınlığımızı üzerimizden attıktan sonra kat temizlik görevlisine mayoyu teslim ettik. Bizden hariç odaya giriş olup olmadığını da teyit etmesi için güvenlik amirine durumu rapo...

profile
  • 12387görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 16:03

Wome Deluxe Hotel Muhafazakar Otelde Erkeğe, Bayan Masör

Yıllardır tatilimizi wome Deluxe de yapıyoruz. Bu yıl da gitmeyi planladık. Fakat geçen hafta balayına wome a giden kardeşim SPA yı kiralamak isterken, masaj hakkında da bilgi almış. Eşine de (kocasına) bayan masör verebileceklerini söylemiş.  Resmen hakaret, muhafazakar otelde ne demek oluyor bu? ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4880görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 18:11

Wome Deluxe Hotel Müşteriye Kötü Davranma Memnuniyetsiz

26/08/2020 Bu otele ikinci gelişim. Maalesef Hayal kırıklığı. Çok kötü yemekler üçüncü sınıf personel yetersiz resepsiyon personeli kaba. Sözde İslami 5 yaldızlı otel diğer çok alternatif olmadığından gerçek 5 yaldızlı otellerden çok daha pahalı olmasından bir yana kalite sıfır buralara kadar gelip ...

profile
  • 3801görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 11:20

Wome Deluxe Hotel Rezervasyon Sorunu

Otelin internet sitesinde bulunan yetkili acentelerden biri olan Tatil Sepeti üzerinden online olarak rezervasyon yaptım. 20 Temmuz'da gelen mailde "Tebrikler, Rezervasyonunuz gerekli onaylar alınarak başarıyla tamamlanmıştır. Tebrikler, Rezervasyonunuz gerekli konfirmasyonlar alınarak başarıyla tam...

profile
  • 5431görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 11:00

Wome Deluxe Hotel Para İadesi Yapmayan Otel

Erken rezervasyon yapmak için otelin kendi 444'lü numarasını aradım ancak otel o dönem rezervasyon işini TatilAl isimli bir acenteye devretmiş olduğu için rezervasyonumuzu onlar yapmışlar. Ta ki Covid den dolayı rezervasyonumuzu iptal etmek için oteli arayana kadar bundan haberdar değildik. Otel biz...

profile
  • 3611görüntüleme
  • 24 Mayıs 2020 01:50

Wome Deluxe Hotel Balayı Tatili Para İadesi Yapılmıyor

Düğünümüz iptal olduğu için balayı iptali yaptırdık henüz para iadesi yapılmadı. Bir daha otelinizi tercih etmeyeceğim. Milleti mağdur etmeye hakkınız yok. Her aradığımızda muhasebeye bilgisi verildi denerek oyalamaya çalışıyorsunuz. Tüketici Hakları'na başvuracağım. 

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3344görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Wome Deluxe Hotel İade Yapmadı 40gün Oldu!

40 gün oldu halen tatil ücreti iadem yapılmadı. Ayrıca Pandemi durumu olmasına rağmen %5 kesinti yaptılar. Mecbur razı olduk. Şu zor günlerde bizi dah...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 2087görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 17:03

Wome Deluxe Hotel Para İadesi Yapılmıyor

Ocak ayında rezervasyonum bulunuyor. İptal ve para iadesi için başvurdum 3 aydır para iadesi gelmedi. 20 kere telefon açtım size. Biz size döneceğiz, acil koduyla bildiriyorum deniliyor her defasında. Geçiştirme hep. Her sene tatile oraya geliyoruz. Wome otel paramızı geri gönderir dedik, yanılmışız...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1387görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 20:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel Rezervasyon İptal Ödemesi Yapılmıyor

Kasım 2019 da temmuz 2020 yılı için tatil rezervasyonu yaptım. Malum Covid-19 virüsünden ötürü 22 Mart tarihinde iptal başvurusunda bulundum. 1 ay oldu para iadesi yapılmıyor, yüzde 5 kesi ti yapacaklarmış geçen hafta görüştüğümde ödenecek tutarı yanlış hesaplayıp yüzde 10 kesinti yaparak hesaplamış...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 4100görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 11:08

Wome Deluxe Hotel Pişmanlığı

Yemeklerin salçası bile resmen kırmızı boya. Biten yemeğin yerine yenisi yok aşçılara soruyoruz kalmadı demekle kalıyorlar. İyi ki kalmamış zaten çok kötü. Arkadaşlar muhafazakar otel ama bayan bölümü kapalı. Tek çeşit pilav tek çeşit etli yemek onlarda çok kötü. İçecekler Coca-Cola, Fanta değil y...

profile
  • 7349görüntüleme
  • 15 Ağustos 2018 16:07

Wome Deluxe Hotel Tatil Sorunları!

Wome Deluxe adeta bir fiyasko. Beklentimin tam altındaydı. İlgi, alaka sıfır. Çalışanları asık suratlı ve odalar aynı keza. Benim terliğim orada kalmasına rağmen arıyorum yok deniliyor abim orada t-shirt'ünü unuttu yatağın üzerinde ona da yok dediler anlayacağınız sıfır. Sen söyleyince de yüzüne bil...

profile
  • 6087görüntüleme
  • 05 Ağustos 2018 16:44

Wome Deluxe Hotel Plajlar Kaldığımız Binaya Uzak Yeteri Kadar Golf Aracı Yok Transfer İçin!

Wome Deluxe Hotel'de 3 gece 4 gün konakladık. Tatil için gittik ancak yorulup geri döndük. Plajlar kaldığımız binaya uzak yeteri kadar Golf aracı yok transfer için. Hijyen sıfır havuzlarda. Ailecek hastahanede serum aldık dönüşte. 10 yetişkin 4 bebek olarak gittik ama pişman olduk. Ne plajı plaj ne ...

profile
  • 6070görüntüleme
  • 04 Ağustos 2018 23:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel Kişiye Özel Vantilatör Ayrıcalığı

Bu sene bu otele 3. gelişim. İlk yıl geldiğimde yeni yapılıyor olmasından ötürü çok fazla tatilci yoktu ve gayet iyi bir tatil yaşamıştık. Ama bu sefer tam bir fiyasko. Asla şikayet tarzım değildir. Genelde şikayetimin olduğu kişi ile olayı çözümlemeyi severim. Fakat buna dayanılacak gibi değil. 1-...

profile
  • 5550görüntüleme
  • 03 Ağustos 2018 13:56

Wome Deluxe Hotel Müşteri Memnuniyeti Otel Yönetimi İçin Önemli Değil

Tatile eşim ve üç küçük çocuğumla gittim. Tatilimizin son günü saat 12 gibi odayı boşaltıp, çıkış işlemlerini yaptık, resepsiyondaki personele eşyalarımızı aracımıza koyduktan sonra akşama kadar burada kalabilir miyiz diye sordum . Bize olumlu yanıt verince küçük bir çantada kıyafetlerimizi yanımıza...

profile
  • 5678görüntüleme
  • 27 Temmuz 2018 21:45

Wome Deluxe Hotel Sınıfta Kaldı!

Şu anda Wome Hotelin iskelesinde oturarak yazıyorum. Birkaç aile tatil için bu yaz Wome Hoteli tercih ettik. Keşke etmeseydik. Koskoca oteli birkaç personel ile idare ediyorlar ve de memnuniyetsiz mutsuz personeller ile. Bir çay içmek için rica minnet etmeden içemiyorsun ya da kendin getirmek zorund...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Wome Deluxe Hotel, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95