Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Wome Deluxe Hotel 
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 407
Wome Deluxe Hotel
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%16.7
- Dört Yıldız0
- Üç Yıldız0
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%83.3
-
- 1
- 2
Marka Profili
Wome Deluxe Hotel,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
Marka Profili
Wome Deluxe Hotel,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
17 şikayet
Wome Deluxe Hotel Odada Başkasına Ait Özel Eşya
Bu sene Wome Otel'de konaklamamızın üçüncü gününde odamda bana ve eşime ait olmayan kadın mayosunu yatak üzerinde bulduk. Şaşkınlığımızı üzerimizden attıktan sonra kat temizlik görevlisine mayoyu teslim ettik. Bizden hariç odaya giriş olup olmadığını da teyit etmesi için güvenlik amirine durumu rapo...
Wome Deluxe Hotel Hayal Kırıklığı Yaşattı
Otele dün giriş yaptık, an itibariyle oteldeyim. Dünden beri yaşadığım hayal kırıklığını ifade etmek zor. Wome evet ancak asla Deluxe değil. Ne bir bellboy bulabilirsiniz ne de ilgili bir resepsiyon görevlisi. Araçta bir saat kaldı valizler sonra baktım kapıda öylece kaderine terk edilmiş valizimi a...
1 DestekçiWome Deluxe Hotel Çıkışı!
Şu an Hotel'in çıkışı için resepsiyona indim en geç 12 de odayı terk etmemeniz gerekiyordu denildi bunu zaten biliyorduk saat akşam 6 da transfer gelip bizi Hotel'den alacak ama bir şok saat en geç 3 te Hotel'i terk etmemiz gerekiyormuş! Eğer kalırsak adam başı 90 TL ödeyecekmişiz komikliğe bakın sa...
2 DestekçiWome Deluxe Hotel Güvensizliği!
Otele 1 ay önceden parasını ödeyip oda ayırtmamıza rağmen otele geldiğimizde K-- denilen bir çalışan odalarımızı vermedi. Bizi 4 saat bekletti ve yanımızda bekleyen başkalarına odalarını çok hızlı bir şekilde verdi. Sebebini sorduğumda müşteri olmama rağmen kaba ve mantıksız cümleler kurarak “onlar ...
Wome Deluxe Hotel İslami Konzept Uygun Otel Değilmiş!
Wome Delux otelin ıslami Konzepte uygun bir otel olmadığı müşteri şikayet bölümünden birkaç dakika önce öğrendim. Haberiniz olsun! Erkekler havuzunda ne kaydırak var ne çocuk alanı var. Bir tane aqva Park var oda karma. Resmen başı açık kadınlar geliyor. İslami hassasiyetiniz varsa kesinlikle sıkınt...
Wome Deluxe Hotel Otelde Sağlık Hizmeti Yok! Doktor Yok!
Otelde sağlık hizmeti yok! 5 yaşında oğlum çift kişilik yataktan düşerek camın kenarındaki mermere çarptı. Mermerler keskin olduğundan başında yarık meydana geldi. Sabah 8 de resepsiyonda kimseye telefonla ulaşamadım. Aşağı inmek zorunda kaldım. Ardından 1 buçuk saat hemşirenin gelmesini bekledim. B...
1 DestekçiWome Deluxe Hotel Memnun Kalmadım!
Uç gün is toplantısı sebebiyle bulundum. Restorant da her şey fiyasko, yemekler lezzetsiz, akşam yemeğinde de dahil içecekleri kendiniz alıyorsunuz zaten soğuk olan yemekler daha soğuk bir şekle dönüşüyor masalarda peçete yok servis yok ilgilenebilecek personel bile yok resepsiyon deseniz ona keza n...
Wome Deluxe Hotel 5 Yıldızlı Otelde Aç Kalınabiliyormuş!
Yemek saatine yetişemedik, gözleme ikramı vardı programda... Müşteri ilişkileri biriminin haberi yok; yerinde kimse yok; ve şu anda 5 yıldızlı otelde aç bekliyoruz.Atıştırmalık için sürekli açık olan bir bölüm olması gerekmez mi, 5 yıldızlı otelin yıldızlarına yakışmadı.
Wome Deluxe Hotel Memnun Kalmadım!
1- 14.08.2018 tarihinde 18:00-19:00 saatleri arasında bayanlar SPA merkezi içerisinde bulunan acil çıkış kapısından yetişkin bir erkek iki oğlu ile çıktı ve bayanları müsait olmayan biçimde gördü kesinlikle tessettür oteli diye geçinen bu otelde konu güvenliği sıfırda. 2-Otel havluları çok pis durum...
Wome Deluxe Hotel Misafir Değil Adeta Müşterisiniz!
Wome Deluxe Hotel işletme zihniyeti tatilimi kötü yaptı. 4 ağustos'ta odaya 14.30’dan sonra alındım. Bunun için özür bile dilemediler. 11.30’dan odaya giriş saatine kadar oda numarasını dahi söylemediler. Verdikleri cevap “ biz sizi arayacağız, odayı değiştirmeye gerek yok” şeklinde son derece kaba ...
Wome Deluxe Hotel Müşteri Memnuniyeti Otel Yönetimi İçin Önemli Değil
Tatile eşim ve üç küçük çocuğumla gittim. Tatilimizin son günü saat 12 gibi odayı boşaltıp, çıkış işlemlerini yaptık, resepsiyondaki personele eşyalarımızı aracımıza koyduktan sonra akşama kadar burada kalabilir miyiz diye sordum . Bize olumlu yanıt verince küçük bir çantada kıyafetlerimizi yanımıza...
Wome Deluxe Hotel Sınıfta Kaldı!
Şu anda Wome Hotelin iskelesinde oturarak yazıyorum. Birkaç aile tatil için bu yaz Wome Hoteli tercih ettik. Keşke etmeseydik. Koskoca oteli birkaç personel ile idare ediyorlar ve de memnuniyetsiz mutsuz personeller ile. Bir çay içmek için rica minnet etmeden içemiyorsun ya da kendin getirmek zorund...
Wome Deluxe Hotel Verdiğimiz Paranın Hakkını Asla Alamadık
Büyük hayallerle geldiğimiz 7 günlük tatilimiz boyunca hiçbir yemekten memnun kalamadık. Yemekler 5 yıldızlı otele yakışmayacak şekilde ne hijyenik, ne de lezzetliydi yani vasatın altındaydı, garsonlar dışında. Plajlardaki tuvaletler çok çok çok kötü. Havlu ve çarşafların temiz yıkandığından şüpheli...
Wome Deluxe Hotel İlgilenilmiyor ve Pahalı!
Kadın havuzu ve plajı çok uzakta ve otobüse binip gidiyoruz ve mesafesi de uzak ve otobüs yarım saatte bir geliyor havuz başında veya başka yerde bulanan otelde bulanan kişiler bizlerle ilgilenmiyor ve pahalı.
Wome Deluxe Hotel Yıldızı Hak Etmeyen Otel
Minibar doldurulması için 12 saat beklemek, odadaki bir sürü eksiğe rağmen kat görevlisinin odaya gelmek istememesi gibi daha birçok eksikler bulunmaktadır. Diğer muhafazakar otellerden sıkılıp veya beğenmeyip uygun olmayan yıldızı hak etmeyen bir otel.
Wome Deluxe Hotel Saygısızlıkları
Bizde bayram tatilinde Wome Deluxe Hotel'deydik. Çocuk havuzları buz gibiydi çocuklar giremedi, bayan bölümünde plaj yoktu. Animasyonlar yok denecek kadar az ve amötörceydi. Çıktığımız gün otelin valesi arabamızı başka bir arabaya vurmuş, 3 saat tutanak tutmalarını bekledik. Rezervasyondaki kendisin...