Görünüm          
11 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otele dün giriş yaptık, an itibariyle oteldeyim. Dünden beri yaşadığım hayal kırıklığını ifade etmek zor. Wome evet ancak asla Deluxe değil. Ne bir bellboy bulabilirsiniz ne de ilgili bir resepsiyon görevlisi. Araçta bir saat kaldı valizler sonra baktım kapıda öylece kaderine terk edilmiş valizimi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an Hotel'in çıkışı için resepsiyona indim en geç 12 de odayı terk etmemeniz gerekiyordu denildi bunu zaten biliyorduk saat akşam 6 da transfer gelip bizi Hotel'den alacak ama bir şok saat en geç 3 te Hotel'i terk etmemiz gerekiyormuş! Eğer kalırsak adam başı 90 TL ödeyecekmişiz komikliğe bakın sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25-29 Ağustos tarihleri arasında otelde konakladık giriş yapılırken eşimin ve benim kimliğimi resepsiyonda unuttuğumuzu fark ettik resepsiyon görevlisi Kemal Püsküllü beyefendi kameralardan bakamıyoruz şeklinde bizi tersledi biz otelden çıktık. Pazartesi günü aradıklarında kameradan baktık eşiniz ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otele 1 ay önceden parasını ödeyip oda ayırtmamıza rağmen otele geldiğimizde K-- denilen bir çalışan odalarımızı vermedi. Bizi 4 saat bekletti ve yanımızda bekleyen başkalarına odalarını çok hızlı bir şekilde verdi. Sebebini sorduğumda müşteri olmama rağmen kaba ve mantıksız cümleler kurarak “onlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Seminer vesilesi ile 5 gün kaldığım Wome Deluxe Hote'lde görüntü 5 yıldız ama hizmet kalite ancak 3 yıldız. Yemeklerde çeşit çok lezzet yok. Temizlik vasattı. Ailemi de götürdüm. Öncesinde arayıp fiyatta anlaşmama rağmen ekstra para talep etmeleri beni çileden çıkardı. Müşteri memnuniyetine pek önem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otelde sağlık hizmeti yok! 5 yaşında oğlum çift kişilik yataktan düşerek camın kenarındaki mermere çarptı. Mermerler keskin olduğundan başında yarık meydana geldi. Sabah 8 de resepsiyonda kimseye telefonla ulaşamadım. Aşağı inmek zorunda kaldım. Ardından 1 buçuk saat hemşirenin gelmesini bekledim. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uç gün is toplantısı sebebiyle bulundum. Restorant da her şey fiyasko, yemekler lezzetsiz, akşam yemeğinde de dahil içecekleri kendiniz alıyorsunuz zaten soğuk olan yemekler daha soğuk bir şekle dönüşüyor masalarda peçete yok servis yok ilgilenebilecek personel bile yok resepsiyon deseniz ona keza n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Wome Deluxe Hotel işletme zihniyeti tatilimi kötü yaptı. 4 ağustos'ta odaya 14.30’dan sonra alındım. Bunun için özür bile dilemediler. 11.30’dan odaya giriş saatine kadar oda numarasını dahi söylemediler. Verdikleri cevap “ biz sizi arayacağız, odayı değiştirmeye gerek yok” şeklinde son derece kaba ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatile eşim ve üç küçük çocuğumla gittim. Tatilimizin son günü saat 12 gibi odayı boşaltıp, çıkış işlemlerini yaptık, resepsiyondaki personele eşyalarımızı aracımıza koyduktan sonra akşama kadar burada kalabilir miyiz diye sordum . Bize olumlu yanıt verince küçük bir çantada kıyafetlerimizi yanımıza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Wome hotel'de tatil hevesimi daha girişte resepsiyonda kötü karşılamayla başladı... Daha sonra oda kartımızı kaybettik ve 50₺ istediler şaka sandık fakat gerçekmiş... Yemek sırasından dolayı aç kaldık ve oturacak yer bulamadık. İptal edin evimize gidelim dedik tabi kabul etmediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme