Toplam çözüm sayısı
..

Wome Deluxe Hotel Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.574

Wome Deluxe Hotel
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

34 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 50görüntüleme
  • 5 gün önce

Wome Deluxe Hotel Para İadesi Yapmıyor!

Şubat ayında OtelExtra'dan wome Deluxe için 13 bin liralık erken rezervasyon ödemesi yaptım. 13 Eylül girişli rezervasyonuma 2 gün kala arayıp saçma sapan bir mazeretle ileri bir tarihe ertelediklerini ya da para iadesi yapacaklarını söylediler. Mecburen para iadesi istedim ama iade falan yok tabi. ...

profile
  • 383görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Wome Deluxe Hotel Rezervasyon İptali, Paranın İadesi

27 Temmuz 2021'de iptal talebim onaylandı, form dolduruldu gönderildi. Para iade edilmeyince email attım, 15 iş günü içerisinde iade edilecektir diye ...

Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumu çözen ilgili personele teşekkür ederim.”

profile
  • 796görüntüleme
  • 15 Ağustos 21:10

Wome Deluxe Hotel Memnuniyetsizliği

Özel klinikle birlikte çalışıyorlar pozitif gösterip 10 günlük Hotel parası ve aynı zamanda hastanede yüklü bir fatura çıkarıyor bizler yaşadık.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 885görüntüleme
  • 03 Ağustos 08:45

Wome Deluxe Hotel Otel Rezervasyon İptali

Wome delux den rezervasyon yaptırmıştım. Ancak pandemi dolayısıyla iptal ettirmek zorunda kaldım. Önce iptal edemeyeceklerini söylediler. Bende Tüketici Hakem Heyetine gideceğimi belirttir belirtmez iade sürecini başlattılar. İade sürecinde olabildiğince geciktirdiler. Paramı çok geç ödediler %10 ke...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1781görüntüleme
  • 29 Temmuz 23:39
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel Otel Temizliği Ve Tatilin Hastanede Bitmesi

Şu an otelinizde misafirinizim 4***. Birkaç oda daha var Çünkü kalabalık geldik bugün otelde 4. Günümüz pandemi koşullarına uygun değil ve uyulmuyor çocuklarımız bugün hastanede serum aldılar 2 tane çocuğumuz şu an saat 11.21 otele yeni geldik ve kanlarında enfeksiyon çıktı acaba neden 1. Havuzlarda...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1590görüntüleme
  • 18 Temmuz 20:21

Wome Deluxe Hotel İlgisizliği

Her sene tatilimizi bu otelde yapıyoruz. Ufak tefek aksilikler oluyor. Ama hiç birisini bu seneki kadar affedilemez değildi. Tatil sonlandığında oda kasasında unuttuğumuz küpe ve alyans için oteli aradım 1 gün sonunda sonucu ile ilgili zar zor dönüş sağlattık ama sonuç su aramalarda bir eşyaya rastl...

profile
  • 1251görüntüleme
  • 30 Haziran 11:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel İnsanları Mağdur Etmeyi Huy Edinmişler!

Bundan 3 sene önce Wome Deluxe'de rezervasyon yapıp parasını gönderdim otele gidişime 2 3hafta kala beni aradılar otel yönetim kurulu kararıyla kapanacak dedi paramı geri verdiler ben başka otele gittim. Yolda giderken otelin açık olduğunu gördüm aradığımda tekrar otelin yönetim kurulu kararıyla açı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1387görüntüleme
  • 26 Haziran 16:20

Wome Deluxe Hotel Yetersiz Hizmet

5 gün kaldığım otelin daha ilk günden neymiş çok dini bir otelmiş şortla karışık havuza giremezmişim. Bikini olsa anlayacağım ama dizde bir şort vardı çıkın buradan dediler. Kötü bir üslupla resmen kovuldum. Kadınlar plajına gittiğimde havuzdan çıkın boneniz yok dediler. Tamam bone verin o zaman ded...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3370görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 16:55

Wome Deluxe Hotel Covid-19 Dolayısıyla İptal Edilen Rezervasyonumun Ödemesi Yapılmadı

28/06-03/07 tarihleri için otelde rezervasyonumuz vardı. Corona yüzünden uçuşumuz iptal edilince otelide iptal etmek zorunda kaldık. 5 aydır otelle irtibat halindeyim geri ödeme için. Sürekli oyalayıp duruyorlar bu hafta yatırıyoruz diye. Şu an otelde 11000 TL civarında param var ve iadesi hala yapı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3188görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 14:45

Wome Deluxe Hotel Yemekler Lezzetli Değil

Geçen seneyle yemeklerin alakası yok, tatlılar kötü ve asla paranızın karşılığını alamıyoruz. Ve çıkış günü akşam yemeği için para talep edildi. Bazı personellerin tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Otelin müdürü değişmiş lütfen eski kalitenize dönün yoksa çok müşteri kaybedersiniz.

profile
  • 5099görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 22:46

Wome Deluxe Hotel Para Ödendikten Sonra Yerimiz Yok Denildi!

Otele rezervasyon yapıldı 6.300 TL para ödedik ertesi gün otelimizde yerimiz yok sizi başka bir otele gönderelim denildi acentanın yapmış olduğu hataymış denildi. Arkadaş böyle saçmalık ilk defa yasıyorum sen otelinde yerin olup olmadığını bilmiyormusun niye beni başka bir otele gönderiyorsun. Otele...

profile
  • 5431görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 11:00

Wome Deluxe Hotel Para İadesi Yapmayan Otel

Erken rezervasyon yapmak için otelin kendi 444'lü numarasını aradım ancak otel o dönem rezervasyon işini TatilAl isimli bir acenteye devretmiş olduğu için rezervasyonumuzu onlar yapmışlar. Ta ki Covid den dolayı rezervasyonumuzu iptal etmek için oteli arayana kadar bundan haberdar değildik. Otel biz...

profile
  • 3624görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 22:39

Wome Deluxe Hotel Para İadesi Yapılmıyor

Covid-19 nedeniyle rez iptali yaptık. 4 ay oldu para iadesi yapılmadı ve cevap verilmedi... Her aradığımızda bugün yarın olabilir ya da bu hafta olmasa da haftaya kesin diye diye 4 ay geçti. Üstelik Covid sebebi olsa da %5 kaşıntılı yapılacak denildi. Ama hala ortada bir şey yok, çok yazık insanlarl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3860görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 16:45

Wome Deluxe Hotel Ücreti İadesini Yapmıyorlar

İki hafta olacak yarın itibariyle halen geri ödeme yapılmıyor, hadi anladık yüzde 5 kesinti yaptınız bari geri ödemeyi yapın zamanında. Para iadesi yapılmadığı takdirdir, gerekli adli yollardan paramın iadesini talep edeceğim. Hotel bu şekille insanların güvenlerini sarsıyor. Sonuçta işletmenin gele...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3611görüntüleme
  • 24 Mayıs 2020 01:50

Wome Deluxe Hotel Balayı Tatili Para İadesi Yapılmıyor

Düğünümüz iptal olduğu için balayı iptali yaptırdık henüz para iadesi yapılmadı. Bir daha otelinizi tercih etmeyeceğim. Milleti mağdur etmeye hakkınız yok. Her aradığımızda muhasebeye bilgisi verildi denerek oyalamaya çalışıyorsunuz. Tüketici Hakları'na başvuracağım. 

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3344görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Wome Deluxe Hotel İade Yapmadı 40gün Oldu!

40 gün oldu halen tatil ücreti iadem yapılmadı. Ayrıca Pandemi durumu olmasına rağmen %5 kesinti yaptılar. Mecbur razı olduk. Şu zor günlerde bizi dah...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 3157görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 10:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel Otel Rezervasyon Ücretini İade Etmiyorlar

Otelden 08-13 Haziran tarihleri arasında konaklama hizmeti almak için parayı ödedim ancak malum covid19 salgını nedeniyle otel hizmet veremeyeceği için paramın iadesini talep ettim bütün evrak işleri tamamlandı ancak ödemeyi ne zaman yapacaklarını kendileri de bilmiyor. Bizim paralarımızla yatırım y...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 2504görüntüleme
  • 13 Mayıs 2020 15:31

Wome Deluxe Hotel'den İade Ücreti Ödenmiyor!

30 martta yaptığım mücbir sebepten yapılan iptal parası 13 Mayıs oldu hala yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum muhasebeye bilgi verildi deniliyor ama sonuç yok, hazır elinde olan parayı ödemekte beceremeyen ya da ödemeyen bir ortadoğu grubu.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2087görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 17:03

Wome Deluxe Hotel Para İadesi Yapılmıyor

Ocak ayında rezervasyonum bulunuyor. İptal ve para iadesi için başvurdum 3 aydır para iadesi gelmedi. 20 kere telefon açtım size. Biz size döneceğiz, acil koduyla bildiriyorum deniliyor her defasında. Geçiştirme hep. Her sene tatile oraya geliyoruz. Wome otel paramızı geri gönderir dedik, yanılmışız...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1896görüntüleme
  • 02 Mayıs 2020 18:00

Wome Deluxe Hotel Otel Kapalı Ancak Ödenen Parayı Tam İade Etmiyor

07.01.2020 tarihinde Wome Otel firmasından (Wome.com.tr) 12-22 Mayıs 2020 tarihleri arasında konaklama için İş Bankası kredi kartım ile 4309,20 TL ödeme yaptım. Rezervasyon Numarası : 2861392. Konaklama tarihi yaklaştı ancak Covid tedbirleri sebebiyle otel açık olmayacakmış.  Bu sebeple ödememin ge...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1387görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 20:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Wome Deluxe Hotel Rezervasyon İptal Ödemesi Yapılmıyor

Kasım 2019 da temmuz 2020 yılı için tatil rezervasyonu yaptım. Malum Covid-19 virüsünden ötürü 22 Mart tarihinde iptal başvurusunda bulundum. 1 ay oldu para iadesi yapılmıyor, yüzde 5 kesi ti yapacaklarmış geçen hafta görüştüğümde ödenecek tutarı yanlış hesaplayıp yüzde 10 kesinti yaparak hesaplamış...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 4100görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 11:08

Wome Deluxe Hotel Pişmanlığı

Yemeklerin salçası bile resmen kırmızı boya. Biten yemeğin yerine yenisi yok aşçılara soruyoruz kalmadı demekle kalıyorlar. İyi ki kalmamış zaten çok kötü. Arkadaşlar muhafazakar otel ama bayan bölümü kapalı. Tek çeşit pilav tek çeşit etli yemek onlarda çok kötü. İçecekler Coca-Cola, Fanta değil y...

profile
  • 5152görüntüleme
  • 26 Temmuz 2019 16:56

Wome Deluxe Hotel Güvensizliği!

Otele 1 ay önceden parasını ödeyip oda ayırtmamıza rağmen otele geldiğimizde K-- denilen bir çalışan odalarımızı vermedi. Bizi 4 saat bekletti ve yanımızda bekleyen başkalarına odalarını çok hızlı bir şekilde verdi. Sebebini sorduğumda müşteri olmama rağmen kaba ve mantıksız cümleler kurarak “onlar ...

profile
  • 7027görüntüleme
  • 06 Haziran 2019 12:45

Wome Deluxe Hotel Odalarda Temizlik Sıfır!

Öncelikle rezervasyon kısmından başlıyor sorunlar yer ayırıyorsun kapalı borsa gibi acil para ödetiyorlar standart odalar var 8 ve 9 katta buraların olayı kalabalık gelmeyen 2 kişinin kalabileceği çift kişilik yataklar mevcut o odalar adeta hapishane odanın yarısı duvarla kapalı dışarı bile gözükmüy...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Wome Deluxe Hotel, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95