full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 28

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %67

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

28/06-03/07 tarihleri için otelde rezervasyonumuz vardı. Corona yüzünden uçuşumuz iptal edilince otelide iptal etmek zorunda kaldık. 5 aydır otelle irtibat halindeyim geri ödeme için. Sürekli oyalayıp duruyorlar bu hafta yatırıyoruz diye. Şu an otelde 11000 TL civarında param var ve iadesi hala yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen seneyle yemeklerin alakası yok, tatlılar kötü ve asla paranızın karşılığını alamıyoruz. Ve çıkış günü akşam yemeği için para talep edildi. Bazı personellerin tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Otelin müdürü değişmiş lütfen eski kalitenize dönün yoksa çok müşteri kaybedersiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otele rezervasyon yapıldı 6.300 TL para ödedik ertesi gün otelimizde yerimiz yok sizi başka bir otele gönderelim denildi acentanın yapmış olduğu hataymış denildi. Arkadaş böyle saçmalık ilk defa yasıyorum sen otelinde yerin olup olmadığını bilmiyormusun niye beni başka bir otele gönderiyorsun. Otele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erken rezervasyon yapmak için otelin kendi 444'lü numarasını aradım ancak otel o dönem rezervasyon işini TatilAl isimli bir acenteye devretmiş olduğu için rezervasyonumuzu onlar yapmışlar. Ta ki Covid den dolayı rezervasyonumuzu iptal etmek için oteli arayana kadar bundan haberdar değildik. Otel biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 nedeniyle rez iptali yaptık. 4 ay oldu para iadesi yapılmadı ve cevap verilmedi... Her aradığımızda bugün yarın olabilir ya da bu hafta olmasa da haftaya kesin diye diye 4 ay geçti. Üstelik Covid sebebi olsa da %5 kaşıntılı yapılacak denildi. Ama hala ortada bir şey yok, çok yazık insanlarl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki hafta olacak yarın itibariyle halen geri ödeme yapılmıyor, hadi anladık yüzde 5 kesinti yaptınız bari geri ödemeyi yapın zamanında. Para iadesi yapılmadığı takdirdir, gerekli adli yollardan paramın iadesini talep edeceğim. Hotel bu şekille insanların güvenlerini sarsıyor. Sonuçta işletmenin gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

40 gün oldu halen tatil ücreti iadem yapılmadı. Ayrıca Pandemi durumu olmasına rağmen %5 kesinti yaptılar. Mecbur razı olduk. Şu zor günlerde bizi daha da sıkıntıya sokuyorlar. Yetkililerden ricam bu tür geri ödemelerle ilgili denetim başlatılsın. 40 gündür benim paramı işletiyorlar. Hadi 15 gün bir...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otelden 08-13 Haziran tarihleri arasında konaklama hizmeti almak için parayı ödedim ancak malum covid19 salgını nedeniyle otel hizmet veremeyeceği için paramın iadesini talep ettim bütün evrak işleri tamamlandı ancak ödemeyi ne zaman yapacaklarını kendileri de bilmiyor. Bizim paralarımızla yatırım y...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ocak ayında rezervasyonum bulunuyor. İptal ve para iadesi için başvurdum 3 aydır para iadesi gelmedi. 20 kere telefon açtım size. Biz size döneceğiz, acil koduyla bildiriyorum deniliyor her defasında. Geçiştirme hep. Her sene tatile oraya geliyoruz. Wome otel paramızı geri gönderir dedik, yanılmışız...Devamını oku

07.01.2020 tarihinde Wome Otel firmasından (Wome.com.tr) 12-22 Mayıs 2020 tarihleri arasında konaklama için İş Bankası kredi kartım ile 4309,20 TL ödeme yaptım. Rezervasyon Numarası : 2861392. Konaklama tarihi yaklaştı ancak Covid tedbirleri sebebiyle otel açık olmayacakmış.  Bu sebeple ödememin ge...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kasım 2019 da temmuz 2020 yılı için tatil rezervasyonu yaptım. Malum Covid-19 virüsünden ötürü 22 Mart tarihinde iptal başvurusunda bulundum. 1 ay oldu para iadesi yapılmıyor, yüzde 5 kesi ti yapacaklarmış geçen hafta görüştüğümde ödenecek tutarı yanlış hesaplayıp yüzde 10 kesinti yaparak hesaplamış...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yemeklerin salçası bile resmen kırmızı boya. Biten yemeğin yerine yenisi yok aşçılara soruyoruz kalmadı demekle kalıyorlar. İyi ki kalmamış zaten çok kötü. Arkadaşlar muhafazakar otel ama bayan bölümü kapalı. Tek çeşit pilav tek çeşit etli yemek onlarda çok kötü. İçecekler Coca-Cola, Fanta değil y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an Hotel'in çıkışı için resepsiyona indim en geç 12 de odayı terk etmemeniz gerekiyordu denildi bunu zaten biliyorduk saat akşam 6 da transfer gelip bizi Hotel'den alacak ama bir şok saat en geç 3 te Hotel'i terk etmemiz gerekiyormuş! Eğer kalırsak adam başı 90 TL ödeyecekmişiz komikliğe bakın sa...Devamını oku

Otele 1 ay önceden parasını ödeyip oda ayırtmamıza rağmen otele geldiğimizde K-- denilen bir çalışan odalarımızı vermedi. Bizi 4 saat bekletti ve yanımızda bekleyen başkalarına odalarını çok hızlı bir şekilde verdi. Sebebini sorduğumda müşteri olmama rağmen kaba ve mantıksız cümleler kurarak “onlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme