Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Wome Deluxe Hotel 
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 429
Wome Deluxe Hotel
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%16.7
- Dört Yıldız0
- Üç Yıldız0
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%83.3
-
- 1
- 2
Marka Profili
Wome Deluxe Hotel,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
Marka Profili
Wome Deluxe Hotel,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
25 şikayet
Wome Deluxe Hotel İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!
15.09'dan 2.10.2020 tarihlerinde otelde konakladı verdikleri oda yoğun mide bulandıracak şekilde lağım kokuyordu odamı değiştirmek istedim gösterdikleri odada ayı şekilde lağım kokuyordu ertesi gün kendi çabalarımla bir oda gösterdiler resepsiyonda daha önce otele gelen yeni bir misafirin hala oda k...
Wome Deluxe Hotel Odada Başkasına Ait Özel Eşya
Bu sene Wome Otel'de konaklamamızın üçüncü gününde odamda bana ve eşime ait olmayan kadın mayosunu yatak üzerinde bulduk. Şaşkınlığımızı üzerimizden attıktan sonra kat temizlik görevlisine mayoyu teslim ettik. Bizden hariç odaya giriş olup olmadığını da teyit etmesi için güvenlik amirine durumu rapo...
Wome Deluxe Hotel Aile Odası Yanıltması!
3 çocuğumuzla verdikleri odada rahat etmemiz mümkün değildi. Duruma itiraz ettiğimizde ise resepsiyon rezervasyon ve misafir ilişkileri arasında top gibi oradan oraya atıldık.
Wome Deluxe Hotel Sorumsuzluğu
Wome Deluxe Hotel Antalya 2800 TL verip 3 gece yer ayırttım otele girdiğimizde odayı tekrar temizletecek kadar pis bulduk 3 kere aradığımız halde minibarı tamamlamadılar iki gündür akşam yemeğinde tabaklar elimizde masa bulamıyoruz restoran şefi gurup aldıkları için müşteri kalitesinin düştüğünü hiz...
2 DestekçiWome Deluxe Hotel Pişmanlığı
Yemeklerin salçası bile resmen kırmızı boya. Biten yemeğin yerine yenisi yok aşçılara soruyoruz kalmadı demekle kalıyorlar. İyi ki kalmamış zaten çok kötü. Arkadaşlar muhafazakar otel ama bayan bölümü kapalı. Tek çeşit pilav tek çeşit etli yemek onlarda çok kötü. İçecekler Coca-Cola, Fanta değil y...
Wome Deluxe Hotel Çıkışı!
Şu an Hotel'in çıkışı için resepsiyona indim en geç 12 de odayı terk etmemeniz gerekiyordu denildi bunu zaten biliyorduk saat akşam 6 da transfer gelip bizi Hotel'den alacak ama bir şok saat en geç 3 te Hotel'i terk etmemiz gerekiyormuş! Eğer kalırsak adam başı 90 TL ödeyecekmişiz komikliğe bakın sa...
2 DestekçiWome Deluxe Hotel Güvensizliği!
Otele 1 ay önceden parasını ödeyip oda ayırtmamıza rağmen otele geldiğimizde K-- denilen bir çalışan odalarımızı vermedi. Bizi 4 saat bekletti ve yanımızda bekleyen başkalarına odalarını çok hızlı bir şekilde verdi. Sebebini sorduğumda müşteri olmama rağmen kaba ve mantıksız cümleler kurarak “onlar ...
Wome Deluxe Hotel İslami Konzept Uygun Otel Değilmiş!
Wome Delux otelin ıslami Konzepte uygun bir otel olmadığı müşteri şikayet bölümünden birkaç dakika önce öğrendim. Haberiniz olsun! Erkekler havuzunda ne kaydırak var ne çocuk alanı var. Bir tane aqva Park var oda karma. Resmen başı açık kadınlar geliyor. İslami hassasiyetiniz varsa kesinlikle sıkınt...
Wome Deluxe Hotel Odalarda Temizlik Sıfır!
Öncelikle rezervasyon kısmından başlıyor sorunlar yer ayırıyorsun kapalı borsa gibi acil para ödetiyorlar standart odalar var 8 ve 9 katta buraların olayı kalabalık gelmeyen 2 kişinin kalabileceği çift kişilik yataklar mevcut o odalar adeta hapishane odanın yarısı duvarla kapalı dışarı bile gözükmüy...
1 DestekçiWome Deluxe Hotel Otelde Sağlık Hizmeti Yok! Doktor Yok!
Otelde sağlık hizmeti yok! 5 yaşında oğlum çift kişilik yataktan düşerek camın kenarındaki mermere çarptı. Mermerler keskin olduğundan başında yarık meydana geldi. Sabah 8 de resepsiyonda kimseye telefonla ulaşamadım. Aşağı inmek zorunda kaldım. Ardından 1 buçuk saat hemşirenin gelmesini bekledim. B...
1 DestekçiWome Deluxe Hotel Memnun Kalmadım!
Uç gün is toplantısı sebebiyle bulundum. Restorant da her şey fiyasko, yemekler lezzetsiz, akşam yemeğinde de dahil içecekleri kendiniz alıyorsunuz zaten soğuk olan yemekler daha soğuk bir şekle dönüşüyor masalarda peçete yok servis yok ilgilenebilecek personel bile yok resepsiyon deseniz ona keza n...
Wome Deluxe Hotel Misafir Değil Adeta Müşterisiniz!
Wome Deluxe Hotel işletme zihniyeti tatilimi kötü yaptı. 4 ağustos'ta odaya 14.30’dan sonra alındım. Bunun için özür bile dilemediler. 11.30’dan odaya giriş saatine kadar oda numarasını dahi söylemediler. Verdikleri cevap “ biz sizi arayacağız, odayı değiştirmeye gerek yok” şeklinde son derece kaba ...
Wome Deluxe Hotel Müşteri Memnuniyeti Otel Yönetimi İçin Önemli Değil
Tatile eşim ve üç küçük çocuğumla gittim. Tatilimizin son günü saat 12 gibi odayı boşaltıp, çıkış işlemlerini yaptık, resepsiyondaki personele eşyalarımızı aracımıza koyduktan sonra akşama kadar burada kalabilir miyiz diye sordum . Bize olumlu yanıt verince küçük bir çantada kıyafetlerimizi yanımıza...
Wome Deluxe Hotel Tatilimi Mahvettiler
Wome Deluxe Hotel tam bir hayal kırıklığı oldu. Ne yazık ki harika bir tesisi bu kadar kötü işletmek budur. İlk günü gelmeden bildirmemize rağmen bebek yatağı gelmedi. Tam 6 kere aradık, hatta rezervasyon yaptığımız firmayı bile aradık, öğlen girdik akşama lütfen getirdiler. Ayrıca klimadan tuvalet ...
Wome Deluxe Hotel'in Kalitesizliği
27.03.2018/01.04.2018 tarihleri arasında kaldım. Otele 6 bin TL ödedim aldığım hizmet 600 liralık değildi. Oda temizliği uyarmama rağmen adam gibi yapılmadı, mini bar dolumu (soda ve su) aramama rağmen yapılmadı, yemek kalitesi yerlerdeydi hayatımda gittiği en kötü oteldi. Yıldızı nasıl aldılar hayr...
Wome Deluxe Hotel Isıtma Sorunu Var
Wome Deluxe Hotel'e büyük bir sevinçle geldik daha önce de konaklamıştık çünkü. Ancak 02.11.2017 tarihindeki ziyaretimizde oda çok soğuktu defalarca çözüm üretilmesini istememize rağmen odamız değişmedi müşteri memnuniyet departmanı ancak bir gün sonra ısıtmaların açılabileceğini söyledi ve battani...