Toplam çözüm sayısı
..

Wome Deluxe Hotel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 429

Wome Deluxe Hotel
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

25 şikayet

profile
  • 1.169görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 22:48

Wome Deluxe Hotel İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

15.09'dan 2.10.2020 tarihlerinde otelde konakladı verdikleri oda yoğun mide bulandıracak şekilde lağım kokuyordu odamı değiştirmek istedim gösterdikleri odada ayı şekilde lağım kokuyordu ertesi gün kendi çabalarımla bir oda gösterdiler resepsiyonda daha önce otele gelen yeni bir misafirin hala oda k...

profile
  • 821görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:36

Wome Deluxe Hotel Odada Başkasına Ait Özel Eşya

Bu sene Wome Otel'de konaklamamızın üçüncü gününde odamda bana ve eşime ait olmayan kadın mayosunu yatak üzerinde bulduk. Şaşkınlığımızı üzerimizden attıktan sonra kat temizlik görevlisine mayoyu teslim ettik. Bizden hariç odaya giriş olup olmadığını da teyit etmesi için güvenlik amirine durumu rapo...

profile
  • 1.819görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 16:22

Wome Deluxe Hotel Aile Odası Yanıltması!

3 çocuğumuzla verdikleri odada rahat etmemiz mümkün değildi. Duruma itiraz ettiğimizde ise resepsiyon rezervasyon ve misafir ilişkileri arasında top gibi oradan oraya atıldık.

profile
  • 2.689görüntüleme
  • 18 Kasım 2019 19:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel Sorumsuzluğu

Wome Deluxe Hotel Antalya 2800 TL verip 3 gece yer ayırttım otele girdiğimizde odayı tekrar temizletecek kadar pis bulduk 3 kere aradığımız halde minibarı tamamlamadılar iki gündür akşam yemeğinde tabaklar elimizde masa bulamıyoruz restoran şefi gurup aldıkları için müşteri kalitesinin düştüğünü hiz...

Wome Deluxe Hotel Sorumsuzluğu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4.034görüntüleme
  • 13 Kasım 2019 11:08

Wome Deluxe Hotel Pişmanlığı

Yemeklerin salçası bile resmen kırmızı boya. Biten yemeğin yerine yenisi yok aşçılara soruyoruz kalmadı demekle kalıyorlar. İyi ki kalmamış zaten çok kötü. Arkadaşlar muhafazakar otel ama bayan bölümü kapalı. Tek çeşit pilav tek çeşit etli yemek onlarda çok kötü. İçecekler Coca-Cola, Fanta değil y...

profile
  • 2.735görüntüleme
  • 26 Ekim 2019 10:50

Wome Deluxe Hotel Çıkışı!

Şu an Hotel'in çıkışı için resepsiyona indim en geç 12 de odayı terk etmemeniz gerekiyordu denildi bunu zaten biliyorduk saat akşam 6 da transfer gelip bizi Hotel'den alacak ama bir şok saat en geç 3 te Hotel'i terk etmemiz gerekiyormuş! Eğer kalırsak adam başı 90 TL ödeyecekmişiz komikliğe bakın sa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5.133görüntüleme
  • 26 Temmuz 2019 16:56

Wome Deluxe Hotel Güvensizliği!

Otele 1 ay önceden parasını ödeyip oda ayırtmamıza rağmen otele geldiğimizde K-- denilen bir çalışan odalarımızı vermedi. Bizi 4 saat bekletti ve yanımızda bekleyen başkalarına odalarını çok hızlı bir şekilde verdi. Sebebini sorduğumda müşteri olmama rağmen kaba ve mantıksız cümleler kurarak “onlar ...

profile
  • 5.961görüntüleme
  • 18 Temmuz 2019 21:30

Wome Deluxe Hotel İslami Konzept Uygun Otel Değilmiş!

Wome Delux otelin ıslami Konzepte uygun bir otel olmadığı müşteri şikayet bölümünden birkaç dakika önce öğrendim. Haberiniz olsun! Erkekler havuzunda ne kaydırak var ne çocuk alanı var. Bir tane aqva Park var oda karma. Resmen başı açık kadınlar geliyor. İslami hassasiyetiniz varsa kesinlikle sıkınt...

profile
  • 7.000görüntüleme
  • 06 Haziran 2019 12:45

Wome Deluxe Hotel Odalarda Temizlik Sıfır!

Öncelikle rezervasyon kısmından başlıyor sorunlar yer ayırıyorsun kapalı borsa gibi acil para ödetiyorlar standart odalar var 8 ve 9 katta buraların olayı kalabalık gelmeyen 2 kişinin kalabileceği çift kişilik yataklar mevcut o odalar adeta hapishane odanın yarısı duvarla kapalı dışarı bile gözükmüy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9.979görüntüleme
  • 31 Aralık 2018 21:49

Wome Deluxe Hotel Otelde Sağlık Hizmeti Yok! Doktor Yok!

Otelde sağlık hizmeti yok! 5 yaşında oğlum çift kişilik yataktan düşerek camın kenarındaki mermere çarptı. Mermerler keskin olduğundan başında yarık meydana geldi. Sabah 8 de resepsiyonda kimseye telefonla ulaşamadım. Aşağı inmek zorunda kaldım. Ardından 1 buçuk saat hemşirenin gelmesini bekledim. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9.086görüntüleme
  • 05 Aralık 2018 21:45

Wome Deluxe Hotel Memnun Kalmadım!

Uç gün is toplantısı sebebiyle bulundum. Restorant da her şey fiyasko, yemekler lezzetsiz, akşam yemeğinde de dahil içecekleri kendiniz alıyorsunuz zaten soğuk olan yemekler daha soğuk bir şekle dönüşüyor masalarda peçete yok servis yok ilgilenebilecek personel bile yok resepsiyon deseniz ona keza n...

profile
  • 6.395görüntüleme
  • 10 Ağustos 2018 23:41

Wome Deluxe Hotel Misafir Değil Adeta Müşterisiniz!

Wome Deluxe Hotel işletme zihniyeti tatilimi kötü yaptı. 4 ağustos'ta odaya 14.30’dan sonra alındım. Bunun için özür bile dilemediler. 11.30’dan odaya giriş saatine kadar oda numarasını dahi söylemediler. Verdikleri cevap “ biz sizi arayacağız, odayı değiştirmeye gerek yok” şeklinde son derece kaba ...

profile
  • 5.528görüntüleme
  • 03 Ağustos 2018 13:56

Wome Deluxe Hotel Müşteri Memnuniyeti Otel Yönetimi İçin Önemli Değil

Tatile eşim ve üç küçük çocuğumla gittim. Tatilimizin son günü saat 12 gibi odayı boşaltıp, çıkış işlemlerini yaptık, resepsiyondaki personele eşyalarımızı aracımıza koyduktan sonra akşama kadar burada kalabilir miyiz diye sordum . Bize olumlu yanıt verince küçük bir çantada kıyafetlerimizi yanımıza...

profile
  • 6.845görüntüleme
  • 23 Haziran 2018 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel Tatilimi Mahvettiler

Wome Deluxe Hotel tam bir hayal kırıklığı oldu. Ne yazık ki harika bir tesisi bu kadar kötü işletmek budur. İlk günü gelmeden bildirmemize rağmen bebek yatağı gelmedi. Tam 6 kere aradık, hatta rezervasyon yaptığımız firmayı bile aradık, öğlen girdik akşama lütfen getirdiler. Ayrıca klimadan tuvalet ...

profile
  • 9.685görüntüleme
  • 03 Nisan 2018 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel'in Kalitesizliği

27.03.2018/01.04.2018 tarihleri arasında kaldım. Otele 6 bin TL ödedim aldığım hizmet 600 liralık değildi. Oda temizliği uyarmama rağmen adam gibi yapılmadı, mini bar dolumu (soda ve su) aramama rağmen yapılmadı, yemek kalitesi yerlerdeydi hayatımda gittiği en kötü oteldi. Yıldızı nasıl aldılar hayr...

profile
  • 12.449görüntüleme
  • 03 Kasım 2017 14:26

Wome Deluxe Hotel Isıtma Sorunu Var

Wome Deluxe Hotel'e büyük bir sevinçle geldik daha önce de konaklamıştık çünkü. Ancak 02.11.2017 tarihindeki ziyaretimizde oda çok soğuktu defalarca çözüm üretilmesini istememize rağmen odamız değişmedi müşteri memnuniyet departmanı ancak bir gün sonra ısıtmaların açılabileceğini söyledi ve battani...

Marka Profili

Üye Marka Wome Deluxe Hotel,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67