Görünüm          
15 şikayet listeleniyor

28/06-03/07 tarihleri için otelde rezervasyonumuz vardı. Corona yüzünden uçuşumuz iptal edilince otelide iptal etmek zorunda kaldık. 5 aydır otelle irtibat halindeyim geri ödeme için. Sürekli oyalayıp duruyorlar bu hafta yatırıyoruz diye. Şu an otelde 11000 TL civarında param var ve iadesi hala yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erken rezervasyon yapmak için otelin kendi 444'lü numarasını aradım ancak otel o dönem rezervasyon işini TatilAl isimli bir acenteye devretmiş olduğu için rezervasyonumuzu onlar yapmışlar. Ta ki Covid den dolayı rezervasyonumuzu iptal etmek için oteli arayana kadar bundan haberdar değildik. Otel biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 nedeniyle rez iptali yaptık. 4 ay oldu para iadesi yapılmadı ve cevap verilmedi... Her aradığımızda bugün yarın olabilir ya da bu hafta olmasa da haftaya kesin diye diye 4 ay geçti. Üstelik Covid sebebi olsa da %5 kaşıntılı yapılacak denildi. Ama hala ortada bir şey yok, çok yazık insanlarl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Wome Deluxe hotelden rezervasyon yaptım. Covid19 nedeniyle iptal etmek istedim. Mücbir sebep olmasına ve aylar öncesinden iptal etmeme rağmen kesinti yapıyor. Buna rağmen ücret iadesini yapmıyor. Sürekli bir bahane ile erteliyorlar. Kesinlikle güvenilmez bir Hotel.Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Alanya Wome Deluxe Hotel 13 Mart'ta iptal ettiğim rezervasyonumun iadesini 3 ay gibi bir süre geçtiği halde yapmadığı gibi defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Telefona güvenlikçi cevap veriyor ve dalga geçer gibi biz sizi ararız diyor. Wome Deluxe yakışmayacak bir tavır,...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2019 yılı aralık ayında 15-19 Temmuz tarihleri için yaptırdığım rezervasyon malum Covid-19 dolayısıyla iptal ettirdim. Ücret iadesi 25 gündür defalarca aradım. Her seferinde ücret iadesi yapılacak, muhasebeye bildireceğiz diye sallayıp duruyorlar. Keyfimden iptal etmedim siz de keyfi iade etmiyor iz...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Rezervasyonumu Covid-19 nedeniyle iptal ettirdim 7 Nisan 2020 tarihinde 15 iş günü sonunda ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat mayıs sonu olmasına rağmen iade yapılmadı. Maillerime cevap alamıyorum. Birçok kez aramama karşı kimseyi muhatap bulamıyorum bir an önce ücretimin iade edilmesini istiyor...Devamını oku

Düğünümüz iptal olduğu için balayı iptali yaptırdık henüz para iadesi yapılmadı. Bir daha otelinizi tercih etmeyeceğim. Milleti mağdur etmeye hakkınız yok. Her aradığımızda muhasebeye bilgisi verildi denerek oyalamaya çalışıyorsunuz. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Devamını oku

Ocak ayında rezervasyonum bulunuyor. İptal ve para iadesi için başvurdum 3 aydır para iadesi gelmedi. 20 kere telefon açtım size. Biz size döneceğiz, acil koduyla bildiriyorum deniliyor her defasında. Geçiştirme hep. Her sene tatile oraya geliyoruz. Wome otel paramızı geri gönderir dedik, yanılmışız...Devamını oku

20 Mayıs 2020 tarihli rezervasyonum malum sebeplerden dolayı iptal oluyor, fakat ödeme iadesi yerine başka bir tarihe ya da 1 sene sonrasına rezervasyon değişikliği yapılabileceği belirtiliyor! Normal şartlarda bile ücret iadesi yapılması gereken iptal talebimiz otelin açılamamasından ötürü iptal ed...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kasım 2019 da temmuz 2020 yılı için tatil rezervasyonu yaptım. Malum Covid-19 virüsünden ötürü 22 Mart tarihinde iptal başvurusunda bulundum. 1 ay oldu para iadesi yapılmıyor, yüzde 5 kesi ti yapacaklarmış geçen hafta görüştüğümde ödenecek tutarı yanlış hesaplayıp yüzde 10 kesinti yaparak hesaplamış...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bazı hassasiyetlerimizden dolayı yaz tatillerinde islami otelleri tercih ediyoruz. Bu sene ilk defa Wome Deluxe Hotel'de konakladık. Otele giriş yaptığımız andan çıkış yapana kadar tam bir fiyaskoydu. Yemekler çok kötü ve pis. Dürümün içinden taş çıktı. Kahvenin yanında verilen lokumdan tahta parças...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ağustos ayına rezervasyon yaptırdım. Aradan 10 gün geçtikten sonra bir akrabamın düğünü o tarihe denk gelince rezervasyonu iptal ettirmek istedim ama otel çalışanlarından iptal hakkında bilgisi olan birini bulmak zor oldu. 2-3 gün uğraştıktan sonra iptali gerçekleştirdim, fakat bu seferde %5 kesinti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Wome hotel'de tatil hevesimi daha girişte resepsiyonda kötü karşılamayla başladı... Daha sonra oda kartımızı kaybettik ve 50₺ istediler şaka sandık fakat gerçekmiş... Yemek sırasından dolayı aç kaldık ve oturacak yer bulamadık. İptal edin evimize gidelim dedik tabi kabul etmediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme