Toplam çözüm sayısı
..

Wome Deluxe Hotel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 407

Wome Deluxe Hotel
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

14 şikayet

profile
  • 2.417görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 10:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel Otel Rezervasyon Ücretini İade Etmiyorlar

Otelden 08-13 Haziran tarihleri arasında konaklama hizmeti almak için parayı ödedim ancak malum covid19 salgını nedeniyle otel hizmet veremeyeceği için paramın iadesini talep ettim bütün evrak işleri tamamlandı ancak ödemeyi ne zaman yapacaklarını kendileri de bilmiyor. Bizim paralarımızla yatırım y...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 1.810görüntüleme
  • 02 Mayıs 2020 18:00

Wome Deluxe Hotel Otel Kapalı Ancak Ödenen Parayı Tam İade Etmiyor

07.01.2020 tarihinde Wome Otel firmasından (Wome.com.tr) 12-22 Mayıs 2020 tarihleri arasında konaklama için İş Bankası kredi kartım ile 4309,20 TL ödeme yaptım. Rezervasyon Numarası : 2861392. Konaklama tarihi yaklaştı ancak Covid tedbirleri sebebiyle otel açık olmayacakmış.  Bu sebeple ödememin ge...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2.685görüntüleme
  • 18 Kasım 2019 19:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel Sorumsuzluğu

Wome Deluxe Hotel Antalya 2800 TL verip 3 gece yer ayırttım otele girdiğimizde odayı tekrar temizletecek kadar pis bulduk 3 kere aradığımız halde minibarı tamamlamadılar iki gündür akşam yemeğinde tabaklar elimizde masa bulamıyoruz restoran şefi gurup aldıkları için müşteri kalitesinin düştüğünü hiz...

Wome Deluxe Hotel Sorumsuzluğu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 7.525görüntüleme
  • 26 Mart 2019 20:59

Wome Deluxe Hotel Paramı İadesi İçin 1 Ay Bekletti!

Kasım 2018'de 6 gün yer ayırtmıştım. İki ay kala beni arayıp otelimiz sizlere daha iyi bir hizmet verebilmek için sezonluk kapanma kararı aldı diyerek istersem başka zaman hakkımı kullanabileceğimi ya da paramı iade edebileceklerini söylediler. Ben de iade istedim. Neredeyse 1 ay boyunca paramın iad...

profile
  • 8.694görüntüleme
  • 12 Ocak 2019 16:06

Wome Deluxe Hotel Hayal Kırıklığı Yaşattı

Seminer vesilesi ile 5 gün kaldığım Wome Deluxe Hote'lde görüntü 5 yıldız ama hizmet kalite ancak 3 yıldız. Yemeklerde çeşit çok lezzet yok. Temizlik vasattı. Ailemi de götürdüm. Öncesinde arayıp fiyatta anlaşmama rağmen ekstra para talep etmeleri beni çileden çıkardı. Müşteri memnuniyetine pek önem...

profile
  • 9.972görüntüleme
  • 31 Aralık 2018 21:49

Wome Deluxe Hotel Otelde Sağlık Hizmeti Yok! Doktor Yok!

Otelde sağlık hizmeti yok! 5 yaşında oğlum çift kişilik yataktan düşerek camın kenarındaki mermere çarptı. Mermerler keskin olduğundan başında yarık meydana geldi. Sabah 8 de resepsiyonda kimseye telefonla ulaşamadım. Aşağı inmek zorunda kaldım. Ardından 1 buçuk saat hemşirenin gelmesini bekledim. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6.390görüntüleme
  • 10 Ağustos 2018 23:41

Wome Deluxe Hotel Misafir Değil Adeta Müşterisiniz!

Wome Deluxe Hotel işletme zihniyeti tatilimi kötü yaptı. 4 ağustos'ta odaya 14.30’dan sonra alındım. Bunun için özür bile dilemediler. 11.30’dan odaya giriş saatine kadar oda numarasını dahi söylemediler. Verdikleri cevap “ biz sizi arayacağız, odayı değiştirmeye gerek yok” şeklinde son derece kaba ...

profile
  • 6.020görüntüleme
  • 04 Ağustos 2018 23:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel Kişiye Özel Vantilatör Ayrıcalığı

Bu sene bu otele 3. gelişim. İlk yıl geldiğimde yeni yapılıyor olmasından ötürü çok fazla tatilci yoktu ve gayet iyi bir tatil yaşamıştık. Ama bu sefer tam bir fiyasko. Asla şikayet tarzım değildir. Genelde şikayetimin olduğu kişi ile olayı çözümlemeyi severim. Fakat buna dayanılacak gibi değil. 1-...

profile
  • 6.121görüntüleme
  • 08 Temmuz 2018 20:30

Wome Deluxe Hotel'de Yemekler Çok Kötü!

Bazı hassasiyetlerimizden dolayı yaz tatillerinde islami otelleri tercih ediyoruz. Bu sene ilk defa Wome Deluxe Hotel'de konakladık. Otele giriş yaptığımız andan çıkış yapana kadar tam bir fiyaskoydu. Yemekler çok kötü ve pis. Dürümün içinden taş çıktı. Kahvenin yanında verilen lokumdan tahta parças...

profile
  • 9.682görüntüleme
  • 03 Nisan 2018 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel'in Kalitesizliği

27.03.2018/01.04.2018 tarihleri arasında kaldım. Otele 6 bin TL ödedim aldığım hizmet 600 liralık değildi. Oda temizliği uyarmama rağmen adam gibi yapılmadı, mini bar dolumu (soda ve su) aramama rağmen yapılmadı, yemek kalitesi yerlerdeydi hayatımda gittiği en kötü oteldi. Yıldızı nasıl aldılar hayr...

profile
  • 11.081görüntüleme
  • 21 Aralık 2017 10:22

Wome Deluxe Hotel Hakkımı Ödemedi!

Wome Deluxe'de rezervasyon yaptık; ama 15 Temmuz darbesi olunca rezervasyon tarihimizi ertelemek zorunda kaldık. Arada ücret farkı oluşunca farkın tarafımıza iade edilmesi için dilekçe gönderdik. 2 yıl boyunca param iade edilmedi. Kendilerini arayıp hakkımı talep ettiğimde bana ödeme yapamayacakları...

profile
  • 13.171görüntüleme
  • 24 Eylül 2017 21:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel  Çok Kalabalık ve Yemekler Çok Kötü!

Wome Delux'de son günümüz. Salı günü giriş yaptık 3 aile. Yemekler kötü idi perşembe günü otel tam doldu ve inanılmaz bir yoğunluk oluştu, yemekler de kısma yaptılar. Daha önce S***'ye gittik gayet memnunduk. Hizmet kalitesi sıfır! Mini bar dolumunu 3 kere söylememize rağmen yapılmadı. Aqua park güz...

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2017 09:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim özenle çözüldüğü için otel yetkililerine teşekkür ediyorum.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12.866görüntüleme
  • 24 Temmuz 2017 09:17

Wome Deluxe Hotel Yetersiz Hizmet Veriyorlar!

Garsonlar, hizmet, oda temizliği, yemek kalitesi vs. her şey aldıkları ücretin oldukça altında. Asla istenilen ücreti hak etmiyor. Bu yıl buraya gittiğimize çok çok pişman olduk.

Marka Profili

Üye Marka Wome Deluxe Hotel,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67