Toplam çözüm sayısı
..
WMF ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sevinnaz'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Wmf Marka Hasarlı Tava

537görüntüleme
Sevinnaz
Sevinnaz 13 Ekim 22:56

31.05.2021 tarihinde İzmir Forum Bornova ®'daki Enplus ® mağazasından aldığım WMF marka 3201010261 steak profi 28 cm'lik tava beşinci ya da altıncı kullanımdan sonra yiyecekleri yapıştırmaya ve tava üzerinde renk değişikliği oluşmaya başladı. Bunun üzerine gittiğim mağaza beni servise yönlendirdi. Yetkili servisten ise ürün üzerinde herhangi bir sorun tespit edilememiştir diye bir yanıt geldi şaka gibi. Tekrar mağazaya döndüm yahu tavayı gördünüz üzerindeki renk dalgalanmalarını gördünüz bu tava nasıl test edildi. Maalesef yetkili servisin kararını değiştiremiyoruz dediler. Müşteri hizmetlerine ulaştım binbir güçlükle onlar da yetkili servisin kararı nihaidir dediler. İnanın şaşkınlıktan ağzım açık kaldı o gün. Elimde tava ile kalakaldım. 767 TL ücret ödedim o tavaya. Velhasıl hakkımı helal etmiyorum.

WMF Logo
WMF14 Ekim 09:05

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

WMF Logo
WMF21 Ekim 13:08

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Ürünle ilgili gerekli kontrol sağlandığını, problem tespit edilmediğini belirtmek isteriz. Sorularınız olması durumunda bizimle [email protected] adresinden veya 09.00-18.00 saatleri arasında 444 4050 üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

Sevinnaz
Sevinnaz21 Ekim 19:55

Koskoca firma nasıl böyle yalan beyanat verebiliyorsunuz. Kimse beni çözüm için aramadı, ürün tekrar incelenmedi. Ayıp.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile