Wish Ürün Teslim Edilmedi Ve Muhatap Yok

Ismaıl Ismaıl12 Haziran 10:34

17 Nisan'da aldığım ürün hala teslim edilmedi ve Wish sisteminde ürün teslim edildi yazıyor. En az 10 tane e-mail yazdım ve her defasında saçma sapan dönüşler yaptılar. Paramın iadesini istiyorum ve bana en son 8 Haziran'a kadar bekleyin ürününüz gelmezse tekrar yazın dediler ve gelmedi ve tekrar yazdım. Şimdi de sistemlerindeki satın alınan ürünün altında ki müşteri desteği seçeneğinden yazışın diyorlar. Ama orada müşteri desteği otomatik bir yazılım ve sistemlerinde ürün teslim edildi görüldüğü için bana benim derdimi çözecek alternatifler sunmuyor. Yanlış ürün mü, beğenmedin mi vs... Vs... Otomatik yazılımla muhatap ediyorlar ve bir türlü ilerleyemiyorum. Defaatle e-mail atmama rağmen bu problemi anlatamamak beni çıldırttı ve 150+12=162 euro paraya el koydular ve iade için muhatap olmuyorlar. Resmen okuduğunu anlamayan ve çözüm üretmeyen elemanlar (her defasında farklı ve tutarsız) cevaplarla beni oyalıyorlar. Delirmek üzereyim. Aldığım ürün gelmedi ve muhatap yok. Sistemlerinde ürün teslim edildi diyor. Defaatle mail yazdım, düzeltin dedim ve düzeltmediler. İade istiyorum, muhatap yok. İademi talebimi iletebileceğim bir yer yok. Website da ki sistemden ilerleyin diyorlar ama ilerlemiyor çünkü ürün teslim edildi görünüyor ve dolayısıyla otomatik yazılım başka şeyler soruyor ve tıkanıyor. Bunları mail ile yazıyorsun, muhataplar okuduğunu anlamıyor ve hala aynı şeyleri söylüyor.

Cevaplar

profile-icon Ismaıl 23 Haziran 20:50

Artık gerçekten Wish müşteri hizmetlerine yazmaktan bıktım. Her defasında farklı bir cevap verip sadece oyalıyorlar. Yaklaşık 2,5 ay oldu ve ürün yok ve hiçbir bilgi de yok. Paramı iade istiyorum o da yok. Kısaca bir muhatap bile yok. Her defasında farklı bir isimle bir biriyle tutarsız saçma sapan şeyler yazıyorlar ve çözüm sıfır. Resmen 2,5 aydır 162 Euro parama el koydular ve şimdi cevap vermiyorlar. Bu düpedüz bir yanıltıcılık ve dolaylı yanıltıcılıktır. Bu ürünle alakalı beni bilgilendirmek ve ürünü bana ulaştırmak ve hatta memnun kalmazsam iade etmek Wish in sorumluluğu. Bana cevap bile vermiyorlar. İade istiyorum ve duymuyorlar, dinlemiyorlar. Ortada ürün de yok ve 162 euro parayı hiç ettiler

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler