Wish ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  1 Yorum

Wish Kartımdan Çekilen Tutar Ürün İptal Olduğu Halde Kartıma Yatırılmadı

23.013görüntüleme
Fatma
Fatma 12 Kasım 2020 12:06

(24-25). 10.2020 tarihinde Wish uygulamasında yaptığım alışverişte fırsat ürünlerini aldım. Ürünün özelliği zadece 1kişiye verilecek diğer herkesin parası da kartına yatırılacaktı aldığım hiçbir fırsat ürünü bana çıkmadı. Yaklaşık 107 TL değerinde fırsat ürünü almışım hiç biri bana çıkmadı sonrasında 14 gün boyunca bekleme süresi var yani ürünün parası 14 gün içerisinde kartımıza yatırılacaktı ama 14 gün geçmesine rağmen param kartıma yatırılmadı. Mail attım Destek İletişim ekibiyle uygulama üzerinden sorunumu ilettim fakat bir çözüme ulaşılmadı. Üstelikte para iademi yapmadılar. Ben mail atmaktan bıktım onların cevabı ise ;

Merhaba Fatma,

Bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür ederiz. Bu siparişiniz için geri ödemenizi, hesabınızda göremediğinizi anlıyorum. Banka ekstrenizdeki geri ödemeyi görmemenizin olası bazı nedenleri:

1. Banka işlemi tamamlamadan önce siparişinizi iptal ettiniz. Bu, siparişiniz için sizden herhangi bir ödeme alınmadığı anlamına gelir ve çekim işlemi hesabınızdan tamamen kaldırılmış olmalıdır. Hesabınızdan bu ürün için hiçbir çekim ve iade işlemi görmemeniz gerekmektedir. 2. Siparişinizi iptal ettikten sonraki gördüğünüz ücret, aynı anda verdiğiniz siparişlerinizden kalan çekimdir. Görmüş olduğunuz bu çekim, iptal ettiğiniz ürünlerin maliyetini içermez. Bu. Gerçekten kartımdan çekim oldu ama geri yatırma olmadı böylede olmaz paramı geri istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Aysel
Aysel15 Kasım 2020 12:52
 

Maalesef ki dikkatli olmak lazım

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler