to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ödemesi Sonrası Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Wise&Rise uygulamasına dün akşam üyelik satın aldım. Uygulamayı ilk indirdiğimde giriş yapabildim; ancak sonrasında tekrar giriş yapmak istediğimde sisteme giremedim. E-posta adresimin hatalı olduğu yönünde uyarı alıyorum, şifremi değiştirmek istediğimde ise kayıtlı e-posta adresi bulunamadığı söyleniyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Sorunu iletmek için Instagram üzerinden kendilerine mesaj gönderdim, ayrıca gönderilerinin altına yorum yazarak durumu bildirdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarında düzenli paylaşım yapılmasına rağmen mesaj ve bildirimlere dönüş yapılmaması açıkçası güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Yorumlara baktığımda da aylar öncesinden beri benzer problemleri yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm; bu sorunun genel ve kronik bir problem olduğu izlenimini edindim.
Ücretini ödediğim üyeliğimi sorunsuz kullanabilmek, uygulamaya giriş yapabilmek ve e-posta ile şifre süreçlerindeki bu teknik hatanın giderilmesini, ayrıca kullanıcı geri bildirimlerine ve destek taleplerine daha hızlı ve özenli dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Wise&Rise’a olan ilginiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontrollerde, uygulamaya giriş yaparken e-posta adresinizi yanlış girdiğinizi ve yaşadığınız sorunun yalnızca bu nedenle oluştuğunu görüntüledik. Destek talebiniz bize 30.12.2025 tarihinde saat 10:58’de ulaşmış ve tarafınıza yıl sonu döneminin yoğunluğu nedeniyle 1 gün sonra dönüş sağlayabilmişiz. Gecikme için özür dileriz. Yanlış girdiğiniz epostanızı doğru postanız ile güncelledik. Tüm kullanıcı geri bildirimlerini titizlikle inceliyor ve sistemimizin sağlıklı çalışması adına sürekli geliştirmeler yapıyoruz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer bir sorunla tekrar karşılaşmanız durumunda bize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü destek ekibine teşekkür ederim 💫
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
