Winsa Ürettiği PVC'nin Garantisi Yok 1 Yıldır Mağdurum!

Hamza K. |

Winsa PVC'lerimde montaj hatası oldu ve anlaştığım aksesuarlar yapılmadı bir senedir mağdurum. Ege Profil Tic.San.Ve A.Ş.'ye şikayet dilekçesi ve anlaştığım sözleşmeyi gönderdim, şirketin bana verdiği cevap;

Bayilerinin bayiliklerinin iptal olması ve anlaşmış olduğum sözleşmenin geçerliliğinin olmaması şimdi evime yapılan PVC Winsa olduğuna göre malzemenin arkasında duran Winsa Ege Profil Tic.San.Ve A.Ş. nerede?

Etiketler :

Kurulum-Montaj Kusurlu - Ayıplı Ürün Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hamza K.
    01 Kasım
    13:12

    siz kalitenizi kanıtladınız .....

  • Hamza K.
    09 Ekim
    15:22

    adana bölgesinden ahmet beye 0532 321 72 61 telefon numarasına şikayetimi arz ettim ahmet bey ürünün winsa olduğu için mağduriyetimin karşılanacağını söyledi aradan 2 3 gün sonra anlaşmış olduğum anlaşmayı ve şikatet dilekçemi tarafınız ahmet beye gönderdim. Ahmet bey hukuken sözleşme yoktur anlaşmanız taahhüttür bizim yapacağımız birşey yoktur dedi firmayla anlaşma yolunu bulmam gerektiğini söyledi bende nasıl bir sözleşme olacağını bilmediğim için yazılı anlaşma yaptığımı sonucunda evime yapılan pvc winsa olduğunu büyük bir şirket olduğu için mağdur olmayacağımı düşündüğüm için sizin markanızı evime yaptırdığımı söyledim bunun üzerine 15 gün içerisinde darende deki eski bayilerinin eksik hatalarının gidereceğini söyledi. 15 GÜNÜN SONUNDA TADİLATA GELEN OLAMAYINCA tekrar aradım ve şikayetimi yukarı mevkilere ulaştıracağımı belirttim ve sabahına darendedeki eski bayiniz gelerek pvclerimi sözde tadilat yaptılar vidalama yaptıklarında yerlerini değiştirdiklerinden pvclerimde yara oluştu ve montaj hatalarını tamamlamadılar o günden sonrada gelmediler eksiklerinin tamamlamadıklarını size arz ediyorum

  • Hamza K.
    09 Ekim
    15:22

    mağdur olduğumu winsa yetkilileri gördüğü halde bana yardımcı olmadılar iş yapıldığı zaman sözleşme yapılacağını bayileri bana bilgisini vermedi böyle bir sözleşmenin olduğunu nereden bilebilirdim ben kendimi garantiye almak için anlaşma yaptım anlaşmayı sözleşme olarak kabul etmediler

  • 07 Ekim
    16:59

    Sn...,

    Bayilik sistemi ile çalışmaktayız. Dolayısı ile İmalat ve montaj sorumluluğu bayiye ait bulunmaktadır. Şikayetçi olduğunuz İlgili firma ile ticari ilişkilerimiz sonlandırılmıştır.
    Genel uygulama olarak, tarfınıza yardımcı olabilmemiz için bayi ile karşılıklı olarak imzalamış olduğunuz sözleşme ve doğrama çizimlerinin bulunduğu evrakların ve faturanın tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
    Belgelerin tarafımıza sunulamaması halinde, servis hizmetinin bedeli karşlığında diğer WiNSA bayilerinden alınabileceğini belirtiriz.

    SAYGILARIMIZLA,

    WİNSA PVC PENCERE KAPI VE PANJUR SİSTEMLERİ

    WİNSA İRTİBAT TEL : 0 216 574 58 65 FAX : 0 216 469 55 71