Winnit Sitesinde 1.440 TL Çekim Sorunu Ve Tutarsız Yardım

Winnit sitesinde yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. 26 Mart tarihinde sitedeki hesabımdan 1.440 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Çekim işlemini Akbank hesabıma Jet Havale yöntemiyle, yatırımı ise Paycell üzerinden sanal kartla gerçekleştirdim. “Jet” adı verilen bu sistemin hızlı çalışması gerekirken, günler geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.

Site üzerinde “ödeme işleniyor, ödeme yapılıyor, ödeme ödendi” şeklinde sayfalar ve bildirimler açılıyor, sanki para gönderilmiş gibi gösteriliyor ancak Akbank hesabıma ne Winnit’ten ne de diğer siteden tek kuruş para girişi olmadı. IBAN bilgilerim ve hesap bilgilerim sistemde eksiksiz olarak kayıtlı olmasına rağmen, her iki siteden de hesabıma hiçbir ödeme düşmedi.

Canlı desteğe bağlandığımda her seferinde farklı saatler vererek “şu saatte yatacak, şu tarihte geçer” gibi açıklamalar yaptılar. Verilen saat ve tarihlerde para yine hesabıma geçmeyince bu kez mail göndermemi istediler. Mail attığımda “görüntünüz bize ulaştı, şu zaman yatacak” şeklinde dönüş yaptılar. Daha sonra tekrar canlı desteğe yazdığımda bu defa yeniden mail atmam gerektiği söylendi, gönderdiğim mailler ise sonradan adeta yok sayıldı. Canlı destek ve mail tarafının birbirini tutmayan, çelişkili cevapları yüzünden sürekli oyalanıyorum ancak 1.440 TL’lik alacağım hâlâ ödenmedi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de süreç boyunca yaşadığım bu çelişkiler nedeniyle Winnit sitesine olan güvenim tamamen sarsıldı. 1.440 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak Akbank hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.