Toplam çözüm sayısı
..
Windsor ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ozkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Windsor Klima Vs Outlet  Servis İlgisizliği

16537görüntüleme
Ozkan
Ozkan 04 Nisan 18:05

Vs outletten Windsor 12BTU klima aldım ürünü alırken oda metre karemi söyledim yeter dediler. Ürünün enerji tasarrufunu sordum inverter ve a++ dediler aldığımda yaz bitimi pek kullanamadım soğutmada tatmin ediciydi. Fakat kış geldi ürün ne ısıtıyor ne de faturada tasarruf sağlamıyor. Servis çağırdım geldiler baktılar kumanda ayarı yaptılar gittiler. Daha sonra ürün aşırı ses yapmaya başladı tekrar servis çağırdım bu arada ses ve görüntü kaybı yaptım Çünkü iç ünite belirli aralıklarla iç ünite de dönen silindirik fan ses yapıyordu.

 Servis bizim yanımızda yapmadığı için müdahale edemeyiz dediler ve gittiler. Bir süre sonra bu sefer makine pf diye hata kodu verdi bu kodu verince kapatıp açıyorum düzeliyor ama hatayı verdimi makine çalışmıyor ya da soğuk üflüyor yine ses ve görüntü kaydı yaptım servis çağırdım bu sefer Manisa'da birini aradılar TV nin kumandasıyla frekans karışıyormuş TV'de Axen ® bu arada Vestel ®'le alakası yok ayrıca klimada WiFi'de yok bir şey yapmadılar yine gittiler. 

1 ay önce makine çalışırken bu defa içinde 6 adet parmak boyutunda plastik parça fırlattı ve iyice ses ve titreşim yapmaya başladı bir de baktım ki silindir fanin parçaları daha önce şikayetimde de belirtmiştim sorunlu diye yine servis talebim oldu bu defa kırılan parça garantiye. 

Girmiyor diyorlar geliriz kırık olduğu için 60TL servis ücreti alırız hep aynı servis geldi hiçbir çözüm yok müşteri hizmetlerine bütün görüntü ve ses kayıtlarını attım onlardan da cevap yok son olarak Tüketici Hakem Heyetine başvurdum bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 18:17

Vestel in Windsor marka bulaşık makinesinin 4 kere kapak açma haznesi ve ısıtma sorunu diye teknik servise arıza kaydı oluşturdum ilk geldiklerinde bir şey bulamadılar diğer geldiklerinde alıp servise götürdüler bir şeyler değişmişler ve her servisten geldiğinde 1 veya 2 kere kullanıyorum yine aynı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 15:54

Windsor marka çamaşır makinesini 2019 yılında aldım. Ancak makinede oluşan arıza ( makinenin hareket edip yürümesi) nedeniyle Ankara/Mamak da bulunan Seğmen grup elektronik a. Ş tarafından 10.07.2021 tarihinde servis ekibi gelip, kontrol sonucunda herhangi bir sorun olmadığını sorunun çamaşır makine...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 09:57

Vestel'in kurutmalı çamaşır makinasını aldım lekeleri çıkarmıyor çamaşırların rengi değişik çıkıyor servis yönlendirdiler servis geldi 10 dakika'lik programını açtı her şey normal dedi. Hiçbir lekeyi çıkarmıyor ayrıca 10 dakika 30 dakika programı dışında en kısa yıkama süresi 2.40 dakika en düşük de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 20:50

Yaklaşık 1 sene önce Vestel bayisinden aldığımız Windsor markalı çamaşır makinesi çamaşırlar kötü kokulu çıkıyor. Her türlü deterjan denendi ama her türlü çamaşırlar pis kokuyor. İki kez yetkili servis geldi ama bir sorun bulamadı. Makine ilk alındığından beri böyle. Artık tak etti gerekeni yapın bö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 00:16

2015 yılında Vestel outlet mağazasından Windsor kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Ek garanti de yaptırdım. 5 yıldır kullanıyordum. Deterjan gözünde kaçak vardı. Su akıtıyordu. Servis geldi ve değiştirdi. Sanki bana iyilik yapmış gibi ana kartını da değiştirdi. Ama o günden beri makinenin ısı ayarı v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 16:45

Yaklaşık 5 ay önce Vestel Windsor marka çamaşır makinesi aldım. 1 ay içinde gri çamaşır makinemde siyah nokta şeklinde lekeler vardı. Su lekesi sanıp sildiğimde leke daha da büyüyüp siyahlaştı. Vestel servisi kullanıcı hatası olduğunu ve kimyasal değdiğini söyledi. Oluşan lekeler makinenin üst kısmı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 11:14

08.08.2020 tarihinde Manisa'dan aldığım ws 2912 s çamaşır makinesi aldığım günden beri sorun çıkarmakta. Garantisi devam eden ürün ile ilgili yaşadığım bütün sorunların müşteri kaynaklı olduğu söylenip ücret talep edilmekte. En son yaşadığım sorun makine çalışırken körük arasına çamaşır kaçmasından ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 17:41

Windsor çamaşır makinesi ve kurutma makinesi 6 ay önce aldığım Windsor makinelerimde ikisinde de sıkıntı mevcut kaç kere servis kaydı oluşturdum hatırlamıyorum makinam çamaşırlarımı yırtıyor her geldiklerinde saçma sapan gerekçeler sunup ücret alıp gittiler en son değişim kararı verdiler sonrasında ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 21:13

Vestel windsor çamaşır makinemiz hatalı kurulumdan dolayı banyonun içinde yürüyordu. Garantisi devam eden ürün için servis çağırdık. Sorunun bizden kaynaklandığını söylediler sadece makineyi yerine bırakıp gittiler ve servis ücreti ödedik. Sorun bizden nasıl kaynaklanıyor olabilir hâlâ anlamış değil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ocak 17:22

11 ay önce Vestel outletten almış olduğum windsor marka çamaşır makinesi çok ses çıkartıyor diye servisini çağırdım servis gelip baktı motorunun arızalı olduğunu söyleyip motorunu değiştirdiler servis gittikten hemen sonra denemek amaçlı makineyi çalıştırdım ve daha fazla sesle karşılaştım. Bunun üz...

  • profile
1 Destekçi