05 Nisan 2018
#10306479

Widex Türkiye Teknik Servis Sorunu

Widex'e cihazı onarım için gönderdim. Cihazın ulaşmasından itibaren sürekli arayıp durumun aciliyetini bildirdim. Onarım onayı verdim parasını ödedim. O gün kargo yapacaklarını söylediler. Tekrar arayıp kargo bilgilerini istediğimde takip numarasını yarın size bildirebiliriz dediler. Ertesi gün sabah tekrar aradım akşama doğru ürünün kargo yapılmadığını türlü bahanelerle bildirdiler. Kargoyu teslim aldım sevindim cihaz geldi diye! Baktık ki cihaz çalışmıyor. İçinde gönderdiğimiz pil yok! Belki parça değişimi yapılmamış belki kontrol edilmemiş vb. Biz bir an önce cihazı kullanmak isterken cihaz onarılmadan bize gönderilmiş. Daha sonra M*** Bey ile görüşerek ikinci kez cihazı gönderdim. Öncelikli olarak tekrar onarım yapılarak gönderildi. Ama bizim Widex'e olan güvenimiz bir kere kaybolmuştu. Böyle bir firmanın sorumsuz davranışı gerçekten çok üzücü.

Sabahattin Sabahattin 8.228 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları