Toplam çözüm sayısı
..
Widex ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Widex Arızalı Cihaz 3 Kez Servise Gitti Yenisini Vermediler

8474görüntüleme
Neşe
Neşe 08 Ocak 00:56
Widex Arızalı Cihaz 3 Kez Servise Gitti Yenisini Vermediler
Widex Arızalı Cihaz 3 Kez Servise Gitti Yenisini Vermediler
Widex Arızalı Cihaz 3 Kez Servise Gitti Yenisini Vermediler
+2

80 yaşındaki anneme Mersin Aydın işitmeden widex marka işitme cihazı aldık. 1 yıl düzenli kullandı. 4 kez servise gitti. Her servise gidip gelme 15 gün sürdü. Servis raporu ise cihaz bilgisayara bağlandı sorun yok denilerek bize teslim edildi kulağa takılan cihaz 1 saat sonra tamamen kapandı. 2 kez gürültülü sesler vardı. 3, kez cihaz içi yenilendi geldi. Cihazdan hiç ses yok. 4 kez gitti bayiye geldi ama teslim almadık. Sonuçta cihaz arızalı olduğu halde firma yenisini verme taraftarı olmadı. Sonuçta kullanıcı hatası değildi. 80 yaşında iki kulağı duymayan bir hastayı mağdur ettiler 6 tane kronik hastalığı olan pandemi günlerinde sürekli evde olan insana. Ne telefonu ne de kapı sesini duyabildi. Tüketici Hakları hakemine şikayet ettik. 3 ay oldu. Sonuçlandığında bireysel olarak mahkeme açıp hem firmayı bu markayı satan bayiye de tazminat davası açacağım. 80 yaşında bir hastayı bu kadar mağduriyet yaşattıkları için.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 12:18

Ben yaklaşık 5 sene önce widex markalı işitme cihazını aldım. Aldığımdan beri senede bir tamire yolluyoruz ve cebimizden cihazın kendisinden çok para çıktı. Gece güzelce pilini çıkarıp kutusuna koyduğum cihazı sabah bir takıyorum çalışmıyor. Ben bir ömür buna tamir parası mı vereceğim?! Yeter artık....

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 11:27

Konya başkent İşitme merkezinden Widex marka aldığım İşitme cihazı sürekli aynı yerden arıza verdi ve garanti kapsamındaki cihazı servise gönderdiğimizde kullanıcı hatası deyip ücret talep ettiler. Bende cihazı garanti kapsamında sürekli aynı yerden arıza veriyor neden garantiden değiştirmiyorsunuz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 11:44

Duy mer Çiğili şubeden widex marka hem sağ hem sol işitme cihazı aldık, daha bir hafta geçmeden kontrole gittiğimizde bir tanesinin kapağının tam oturmadığı fark edildi. Kullanıcı hatasıdır dediler. Tamam dedik (bize göre pil takmaktan başka bir şey yapmamıştık ama uzatmayı gerektirecek bir durum yo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 08:03

Widex işitme cihazlarından Şubat ayında iki cihaz aldım. 1 ay geçmeden kulaklarımda şiddetli çınlama ve ağrı oluştu. İade talebim reddedildi. Şu an hem cihazı kullanamıyorum hem 2 aydır ilaç kullanmama rağmen çınlama geçmiyor. Cihazların iade alınmasını istiyorum, çünkü ancak bu şekilde kulağımı rah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 20:57

Temmuz 2020de üst model Widex işitme cihazı aldık. Aldığımız günden beri 2 ay kullanamadık sürekli tamirde cihazı değiştirdiklerini söylediler yine aynı sorunlar devam ediyor. Gecen salı tamirden geldi. Bugün pazartesi yine ses gidiyor cızırtı yapıyor her tamire gittiğinde en az 2 hafta tamirde kalı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 11:07

Bursa'da bir firmadan 5 sene önce aldığım widex marka işitme cihazı beni stresten hasta etti. 10 sefer tamire gitti tamir parası da verdim. Emekliyim cihazlar çok pahalı yenisine gücüm yetmiyor hakkımı helal etmiyorum. Üretim merkezini bilen var mı ne yapmalıyım Selam

  • profile
  • profile
2 Destekçi