White & Beige Sorunlu Ürün ve İlgisiz Mağaza!

Filiz T. |

10 gün evvel Sakarya Agora AVM'deki White&Beige mağazasından 11 adet kavanoz ve 11 adet kapak aldım eve geldiğimde bulaşık makinesinde yıkadım. Sonra 3 adet kapağın kelebek kısmının boyalarının çıktını gördüm ve mağazaya geri götürdüm. Firmayla görüşüp bilgi vereceklerini söylediler.

10 gün sonra onlar aramayınca ben aradım ve bana kullanıcı hatası, değişim olmuyor dendi. Telefonda sorunu çözemeyince mağazaya gittim. Kendilerine madem bulaşık makinesinde bu ürün yıkanmıyor, bizi uyarmanız lazımdı ya da ürüne uyarıcı bir yazı koymanız lazımdı dedim. Mağazadaki bayanda bana böyle bir sorumluluklarının olmadığını söyledi. Başka bir müşteride orada bana destek verdi. Müşteriyi uyarmanız lazım bende bulaşık makinesinde yıkıyorum diyence; uyarma sorumluluğunun olmadığını tekrarladı. Hanımefendiyle defalarca telefonda konuştum dedi. Benimle bir kere telefonla konuştu onda da ben aradım. Ürün elimde kaldı...

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi