07 Mayıs 2013

Whirlpool Sıcaklık Düşmüyor!

4.5.2013 C.tesi Whirlpool buzdolabımın buzluk kısmı akşamdan beri sürekli çalıştığı için arıza kaydı açtırdım.Sürekli çalışmasına rağmen sıcaklık düşmüyor,buzluktaki gıdaların bozulma ihtimali olduğunu ve hızlı şekilde müdahale istediğimi söyledim.

Bana en erken 6.5.2013 p.tesi günü servisin gelebileceği söylendi.6 Mayıs günü(bugün) Müşteri Hizmetleri aradı,o an müsait olmadığım için açamadım ama 1 dakika sonra ben geri aradım ve servisin yolda olduğu söylendi.Ben de evde annem bekliyor dedim.

Servis geldiğinde sadece 1 defa zile basıp önceki telefona cevap verilmediği için kapının açılmasını beklemeden evde kimse yok diye gitmiş.Acil olan arıza için başka güne randevu almam gerekiyormuş!

Osman 180 Okunma

Cevaplar

  • Osman 09 Temmuz 2013

    Ben sıkıntımın acil olduğunu bildirmiştim, (dolabımdaki gıdaların erimesi yüzünden), ancak firma servisi ertesi gün gönderdi. Verilen cevap da standart bir cevaptır, konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme veya açıklama yoktur.

  • Whirlpool Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön