Whirlpool Muhatap Bulamadığımdan Dolapsız Kaldım!

Hasan Y. |

Vestel bayinden 4 sene önce Whirlpool marka buzdolabı aldık,arızalandı Tekirdağ Vestel servisi dolabı servise aldı.Bozulan parçanın yenisini bulup tamirini yapamadı.bunun yerine muadili Vestel marka buzdolabı vermeyi üstüne (440 TL) para isteyerek önerdi.

Bizde yaz ayı olduğu için geçen 1 ay süre içerisinde yeni Vestel marka buzdolabı aldık .Bunun için dolabımızın değerini firmadan talep ettik .Ancak şuana kadar herhangi bir netice alamadık.Bu durumda firmanın dediğini yaparsak elimizde 2 adet buzdolabı olacak.Aradan geçen bunca zamanda hala bir muhatap bulup cevap alamıyoruz.

Etiketler :

Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    14:51

    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, size daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz için; Vestel Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr mail adresine, www.vestel.com.tr internet sitemizde “Destek”bölümünde "Bize Yazın" alanından ya da 44 44 123 numaralı danışma merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü