Weltew Yanlış Hesap ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mustafa Mustafa 3 yıl önce

13 şubat'ta www.weltew.com üzerinden bir baza başlık takımı beğendim. 1000 lira üzerinde %10 indirim uygulanıyordu ancak montaj konusunda emin olmak için bayiyi arayıp sordum. Bayi başta bizden alın dedi ancak internetteki fiyattan daha pahalı bir fiyat söyledi. 1 saat sonra internetten alışverişi yapmak için siteye girince %10'luk indirimin kaldırıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri uzun süre önce kampanyanın bittiğini (tesadüfen) bugün fark ettiklerini söylediler. İşlem yapacağımı anlayınca hemen kaldırmışlar. Alacaksanız bu fiyattan alın dediler. Dedikleri fiyatta KHK ile %8'e düşen KDV'yi de %18 olarak belirtik kanunsuz bir işlem yapıyorlardı. Bunun yanlış olduğunu belirttim. KDV'yi ürün biriminde hemen %8 e çektiler ama toplamı hesaplarken %18 olarak hesapladılar. Buna da itiraz ettim. Bu seferde rahatlıkla ürünün birim fiyatını arttırarak toplamda aynı fiyata getirdiler. Yazıklar olsun.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .