to read complaints and reviews, or file yours. 
Weltew Home'dan aldığım mobilyalar farklı bir ile transferi gerçekleşeceği için montaj kurulum ücreti yansıtıldı ve bunun ödenmesinin zorunlu olduğu söylendi, kurumsal bir şirket olmadığı net şekilde belli aynı il içerisinde montaj bedeli alınmayan ürünlerden farklı ile gidince neden montaj ücreti alınıyor diye sorduğumda bayinin inisiyatifine kaldığını söylediler. Konu hakkında kesinlikle yardımcı olunmasını bekliyorum.
6 ay önce Weltew Home Bursa Mudanya yolu şubesinden aldığım ürünlerin 1 ay önce Mayıs ayının son haftası 19-20 Haziran tarihlerinde Şanlıurfa Karaköprü'ye tarafıma teslim edilmesi gerektiğini ilettim. Bayilik bunun rahat bir şekilde gerçekleşeceğini söyledi. Nitekim ürünlerimin tedariği bayilik tarafından Haziran ayı başında fabrikaya sağlandı. Haziran ayı başından beri de defalarca merkezi arayıp bu ürünlerin 20 Haziran tarihinde tarafıma ulaşması gerektiğini söyledim. Konu hakkında kesinlikle mağdur olmayacağım söylendi. En son 16 Haziran Cuma günü ürünlerimin akıbeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda "Bugün Güneydoğu Anadolu Bölgesine bir araç gidecek sizin ürünleriniz de o araçla yola çıkacaktır ve en geç Pazar günü Karaköprü bayiisinde olacaktır." dendi. Ancak bugün yani 19 Haziran tarihinde yaptığım görüşmelerde ürünlerin henüz yola dahi çıkmadığını öğrendim. Mobilyayı aldığım bayilik tarafından hiçbir sıkıntı yaşamadığımı belirtmek isterim. Ancak genel merkez yani Weltew Home'un bu kadar amatörce davranışları karşısında mağdur edildim.
Weltev mobilyadan şubat 2023 tarihinde aldığımız koltuk takımının 3 kişilik olan koltuğun orta kısmında 3 ay sonra çökme oldu aldığımız yer olan weltev siteler şubesini aradım arıza talebi aldılar. Servis çok uzun zaman sonra yaklaşık 2 ay sonra geldi defalarca aradıktan sonra. Gelen servis elemanla...
Merhabalar aslında bu mesaj şikayetten ziyade bilgilendirme amacıyla yazıldı. Şöyle ki bundan 3 yıl kadar önce Weltew mobilyadan bir oturma gurubu siparişi verdik. Tam da Covid pandemisinin başlangıç dönemiydi. O dönem bize 1 ay gibi sürede geleceği söylendi ancak 3 aydan fazla sürdü gelmesi ciddi m...
Bu kadar ilgisiz alakasız müşteri memnuniyetsizliği olan başka bir firma bulunmamaktadır. 8 aydan beri bir ürünün yan parçası gelecek diye bekliyor ve ücretini yatırmama rağmen yanlış parça gönderimi sağlanmış oyalanmak bir yana şu an bana söylenen ürün parçası özel üretim ve göndermiyoruz bu kadar ...
Weltew Home mobilya firmasından aldığımız koltuk yırtık ayakları kırılmış ve oturma kısmı çökük olarak teslim edildi. Üzerinden aylar geçmesine rağmen değişme talebimize cevap vermedikleri gibi sorunumuzla ilgilenmeye tenezzül etmiyorlar bayi firma.
Weltew mağaza servisinden geldikten sonra yaptıkları tamirata bakın. Möbilyanın her yerini yaralayıp gittiler. Servis işlemi servis işlemindeki sonraki mobilyanın hali. Bütün bacaklarda aynı sıkıntı var. Mobilyaya zarar verdiler çizdiler. Şu andaki hali bu. Ürünü alındı. Birkaç arabasına rağmen. Wel...
0 Yorum