11 Nisan
#11832222

Websahibi İnternet  Hizmet Sorunu!

Çok uzun yıllardır Websahibi'ni kullanıyoruz. Hiç bu kadar ilgisiz kalınmamıştı. Gelişip büyüdüler Kıbrıs dahil birçok bağlantıları oldu. Ankara İzmir lokasyonları büyüdü. Farklı bir ilden yayına devam edilebilirdi. Kendi sitemiz ve maillerimizi bıraktık onlarca müşterimiz var rezil olduk. Milletin işi durdu. 1 gün değil 1 saat değil 1 dakika bile internetsiz kalınamayacak bir ortamdayız. Şirket batmadıysa yedeklerini hemen çalıştırmalı.

Ünal Ünal 3.181 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ünal'ın Teşekkür Mesajı15 Nisan

    Cevap için teşekkür ederim. Müşterilerimlede belge niteliğinde paylaşacağım. Zira bizim de telefonlarımız kilitlenmişti. Fakat internetsiz 1 dakika ya bile tahammül edemeyecek hale geldik. Müşterilerimiz bu yazdığımız teknik konunun çözümünü belki sadece 1 fiş takmak kadar kolay algılayabilir fakat biz meşakatin ve maddi yükünün farkındayız. Yinede bu durumlarda ilk 10 dakika sonrası yedek lokasyondan yayın yapmalısınız. İlginize teşekkür ederiz.

  • Websahibi İnternet Temsilcisi15 Nisan

    Sayın Müşterilerimiz, bize Güvenen, gönlü Yıllardır Bizimle Olanlar, 10/4/2019 - 11/4/2019 tarihleri arasında fiber hattımızda oluşan bir sorundan dolayı sunucularımızın internetinde 24 saatten fazla bir kesinti yaşanmıştır. Fiber bağlantımızı sağlayan kurum tarafından bize verilen bilgiye göre çok kısa sürede sorunun giderileceği ve hattın devreye gireceğinin bildirilmesine rağmen, sorun kısa sürede çözülememiştir. Telefon santral sistemimiz de lokal internet bağlantısı üzerinden sağlandığından dolayı bu süreçte telefon ile de sizlere destek verme imkanımız olamadı. Mevcut fiber hattın her an düzelebileceği bilgisi bizi uzun süre beklemeye aldı. Süreç uzayınca daha fazla beklemeyerek sunucularımızın veri merkezini değiştirme kararı aldık. Fiziksel olarak başka bir veri merkezine taşındık. Bu taşıma sürecimiz çok kısa sürdü. Bu süre içerisinde websahibi.com sitemizi geçici olarak ABD sunucularımızdan bilgilendirme amacıyla yayına alarak, Facebook ve WhatsApp üzerinden paylaşımlar yaptık. Siz değerli müşterilerimizle bağlantıda kalmaya çalıştık. Yapıcı veya değil bizi sosyal medyadan takip ederek yaptığınız tüm yorumlarınız için teşekkür ederiz. Her sorun bizim daha fazla önlem almamıza ve kalite yönetimini geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Bekleme süresince hizmet verememekten dolayı çok üzüntülü olduğumuzu bildirir, elimizde olmadan yaşanan bu kesinti için özür dileriz. Websahibi, 20 yıldır üst düzey bilgi ve donanım ile verdiği hizmetlerine daha yüksek kalite, istek ve azim ile devam edecektir. Bundan hiç kuşkunuz olmasın. Dünyanın en gelişmiş sunucuları ile, en son teknoloji yapısı ile her zaman hizmetinizdeyiz. Saygılarımızla, websahibi internet Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları