Websahibi İnternet 24 Saat Hizmet Kesintisi!

Onur Onur 11 Nisan 2019 20:34

Websahibi'n den aldığımız hizmetler son 24 saattir kesintiye uğramış durumda. Ne web sitelerinden bilgi alabiliyoruz ne de telefonlarına ulaşılabiliyor. Tamamen sessizliğe gömülmüş durumdalar. Maddi ve manevi zararlarımız ne olacak? Web sitenizden üzgünüz demekle kayıpları çözmüş olmuyorsunuz. Müşterilerimizden dolayı büyük bir sorumluluk ve hukuki yaptırım altındayız. Yıllık olarak ödediğimiz ücretlerin karşılığı bu mudur? Kesinti olur dedik ama 24 saat mi olur? Bu firma hakkında her türlü hukuki haklarımızı kullanacağız. Umarım en kısa sürede bütün verilerimize ulaşmamızı sağlarlar da başka bir firmaya geçebilmemiz mümkün olur! Devamlı yaşattığınız kesintilerden artık illallah dedik! Bu nasıl hizmet anlayışıdır anlamak mümkün değil.

  • - Görüntüleme
  • 2Yorum

Cevaplar

Websahibi İnternet Logo Websahibi İnternet 15 Nisan 2019 13:31

Sayın Müşterilerimiz, bize Güvenen, gönlü Yıllardır Bizimle Olanlar, 10/4/2019 - 11/4/2019 tarihleri arasında fiber hattımızda oluşan bir sorundan dolayı sunucularımızın internetinde 24 saatten fazla bir kesinti yaşanmıştır. Fiber bağlantımızı sağlayan kurum tarafından bize verilen bilgiye göre çok kısa sürede sorunun giderileceği ve hattın devreye gireceğinin bildirilmesine rağmen, sorun kısa sürede çözülememiştir. Telefon santral sistemimiz de lokal internet bağlantısı üzerinden sağlandığından dolayı bu süreçte telefon ile de sizlere destek verme imkanımız olamadı. Mevcut fiber hattın her an düzelebileceği bilgisi bizi uzun süre beklemeye aldı. Süreç uzayınca daha fazla beklemeyerek sunucularımızın veri merkezini değiştirme kararı aldık. Fiziksel olarak başka bir veri merkezine taşındık. Bu taşıma sürecimiz çok kısa sürdü. Bu süre içerisinde websahibi.com sitemizi geçici olarak ABD sunucularımızdan bilgilendirme amacıyla yayına alarak, Facebook ve WhatsApp üzerinden paylaşımlar yaptık. Siz değerli müşterilerimizle bağlantıda kalmaya çalıştık. Yapıcı veya değil bizi sosyal medyadan takip ederek yaptığınız tüm yorumlarınız için teşekkür ederiz. Her sorun bizim daha fazla önlem almamıza ve kalite yönetimini geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Bekleme süresince hizmet verememekten dolayı çok üzüntülü olduğumuzu bildirir, elimizde olmadan yaşanan bu kesinti için özür dileriz. Websahibi, 20 yıldır üst düzey bilgi ve donanım ile verdiği hizmetlerine daha yüksek kalite, istek ve azim ile devam edecektir. Bundan hiç kuşkunuz olmasın. Dünyanın en gelişmiş sunucuları ile, en son teknoloji yapısı ile her zaman hizmetinizdeyiz. Saygılarımızla, websahibi internet Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Kemal 11 Nisan 2019 18:25  

    Bizim de sitelerin bir kısmı aktif oldu. Muhtemelen kendi sitelerini de en son aktif edecekler.

  • profile-icon Ziyaretçi 11 Nisan 2019 18:21  

    An itibari ile web sitemiz ve maillerimiz aktif oldu. Ama websahibinin sitesinde yine teknik sorun uyarısı var

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular