Toplam çözüm sayısı
..
Webrika ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Webrika Siparişimin Kargoya Verilmesi Hakkında

745görüntüleme
Kader
Kader 06 Mayıs 11:15

30 Nisan Webrika adlı satıcınızdan sipariş numarası 2030***53,2030***55 ve 2030***57 olan 3 adet ürün sipariş ettim. Sipariş etme amacım da Anneler Günü hediyesi için. Sonrasında satıcıya sor kısmı üzerinden siparişimi neden sipariş ettiğim ve olabildiğince erken teslim edilmesini rica ettim ve bunun sebebini açıklayan bir mesaj attım. Satıcı da bana siparişin 2 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği ve 2 ila 3 iş günü içinde teslimat yapacağını yazdı. Bende buna güvenerek başka bir ürün sipariş etmedim veya başka bir çare arama gereği duymadım. Üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen hala kargoya teslim edilmediği için ürün tekrar satıcıya sor kısmı üzerinden satıcıya ulaştım bu sefer de dalga geçer gibi ne zaman kargoya verileceği hakkında kesin bir şey söyleyemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine 06.05.21 tarihinde Müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm. Bana ürünün tahmini teslim tercihini 05-18 Mayıs 2021 tarihi olduğunu söyledi. Fakat ben aldığımda tahmini teslimat 03-13 Mayıs 2021 tahmini teslimat tarihi olarak yazıyordu ve hesabımda siparişlerim kısmına baktığımda hala o şekilde yazmaktadır. Satıcıya ilk mesaj attığımda bana yoğunluk nedeniyle gecikmeler yaşanabileceği ve kargoya verilmesinin gecikebileceği söyleseydi ve satıcı bu kadar net 2 ila 3 iş günü içerisinde kargoya verileceğini yazmasaydı. Başka bir çare arardım. Bu şekilde çok mahcup olacağım. Müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşürken derdimi anlatmaya çalışırken sözüm bittiğinde kimsenin beni dinlemediğini fark ettim çünkü soruma cevap verilmedi ve boşluğa konuşmuşum birkaç dakikadır. Çiçek Sepeti ® mobil uygulamasından daha önce de çiçek hediye sipariş ettim. Emin olun şu durumdan sonra bir daha hiçbir şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum uygulamanızdan ama bana gösterilen tavırdan çıkardığım kadarıyla bir müşteri kaybetmek sizin için çok da bir şey ifade etmiyor ve önemsenmiyor. Hem Webrika adlı satıcınızdan hem de gösterdiği tavır neticesinde 06.05.21 tarihinde saat 10.26 da görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilinizden şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Kendilerinin takındıkları nahoş tavır ve mağduriyetim sebebiyle. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Özge
Özge08 Mayıs 04:56
 

Aynı sorun ve de süreci bana da yaşatıyorlar.

 1
Süreyya
Süreyya20 Mayıs 13:22
 

Bildiğin çakma firma bu aynı problemi şu an bende yaşıyorum, ama bence her platformda paylaşalım, çünkü şikayet sayısı oldukça yüksek ve çiçek sepetinin bu şikayetlerden bilgisi var ama Herhangi bir yaptırım yapmadıkları gibi para iademi de sağlamıyorlar, ayrıca o firma satış yapmaya devam ediyor, oh ne güzel o zaman herkes bir firma açsın eğer Çiçek Sepeti adı altında bu kadar kolay olmayan teslim edilmeyen ürün satışı varsa ve denetlenmiyorsa onca şikayete rağmen, tüm sorumluluk çiçek sepetine aittir.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 23:53

Anneler Günü için sipariş ettiğim ürün hala ulaşmadı üstelik satıcısı olan 'Webrika' hiçbir mesajıma cevap vermedi. Beni çok mağdur durumda bıraktı Çiçek Sepeti ve üye firması. Çiçek Sepeti böyle sorumsuz insanlara neden üyelik verip ürün sattırıyor ki? Ben yıllardır çiçek sepetinin müşterisiyim ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 13:28

Merhaba eşime 14 Mart tıp bayramı hediyesi olarak sipariş verdiğim doktor figürlü ahşap maket ürünüm 2 yerden kırık bir şekilde elime ulaştı. Ayrıca gönderdiğim fotoğrafı bile basılmamış. Hem de kadın figürü göndermişsiniz. Lütfen bu şekilde olan hatalarınızı düzeltin ilk defa Çiçek sepetinde böyle ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 00:45

Çiçek sepetinden Webrika bilgi teknolojikeri Anonim şirketi 2020 yılının Ağustos ayında 500 parça puzzle 1499***37 sipariş numaralı ürünü hediye aldım. Ürünü hediye aldığım kişi hediyeyi yurt dışına yaşadığı için oraya götürdü. Fakat orada puzzle yapmak istemişler yapamamışlar. Ürünün parçaları uyum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 11:45

Çiçek Sepeti bağlı olan bu firma siparişlerimi yaklaşık 25 gündür göndermedi Çiçek Sepeti gerçekten çok kaliteli bir site ilk defa bu şekilde bir durum yaşadım Webrika firmasını kınıyorum yaptıkları iş ahlakına uymuyor. Ürünlerimi bir an evvel gönderilmesini istiyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 16:02

Sipariş kişiye özel 12 fotoğraflı ahşap fotoğraf çerçeveler 20 Aralık günü verilmiş olup 22 Aralık - 04 ocak arası teslim süresi olup defalarca aciliyet belirtilmesine rağmen 11 Ocak tarihinde teslim edilmiştir. Bu süreçte şahsım ve Çiçek Sepeti kurumsal firması Webrika isimli firmaya hiçbir şekilde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ocak 22:16

22.12.2020 tarihinde 1739***93 takip numaralı siparişi verdim. Fotoğraflı mini dönme dolap teslimat süresi 23 Aralık - 4 Ocak arasında gösteriliyor. Siparişim işleme alındı olarak gözüküyor ve daha kargoya verilmedi. Mesaj yazıyorum kaç gün aradan geçtikten sonra yazıyor çok sorumsuz bir firma olduğ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 11:26

Webrika isimli satıcıdan 27.11.2020'de çiçek sepetinden verdiğim sipariş teslimat tarihi 30 Kasım-21 Aralık olmasına rağmen 24.12.2020'de kargoya verildi. Ayrıca Çiçek Sepeti siparişi iptal etmedi. Bir defter bir kalem içerikli siparişin hazırlanması nasıl 1 ay sürebilir ki?

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 07:54

Siparişim 1 haftadır kargoya verilmedi ve mağaza sürekli soruları geçiştiriyor kargoya en kısa sürede verilir diyor sürekli fakat ne kargoya veriliyor ne de bilgi veriliyor. Bu markadan şikayetçiyim. Pandemi bahanesiyle insan işini bu kadar mı kötü yapar bu kadar mı suistimal edilir bir iş. Bin kez ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 12:42

25.11.2020 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 4 tane sipariş verdim. Tahmini teslim tarihi çoktan geçti. Bugün 15.12.2020 20 gün oldu hala kargoya verilecek diyor. Dalga mı geçiyorsunuz siz ya. Başka şikayetler de fotoğrafların soluk olduğu kötü olduğu yazıyor. Hala işletme olarak iş yapıyor olmanız g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 22:35

Ben böyle kötü  bir durum yaşamadım. 1 ay önce Çiçek Sepeti'nden verdiğim sipariş müşteri temsilcisini aradığımda sözde 2-3 güne çıkacaktı. Böyle kötü  işletme görülmedi! Hala kargoya verilecek!  Tek yaptıkları kendi sitesinden satılsın para alsın da başka bir şeyle uğraşmıyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum