26 Mart 2013

Webdenal.com Olmayan Ürün İçin Sipariş Alıyorlar!

WEBDENAL İnternet sitesinden 23 mart 2013 tarihinde bir adet panasonic marka eslv-61 model traş makinesi aldım ürün stokta gözüküyor ve kredi kartı ödemesi yaptım ancak 25 art 2013 günü müşteri temsilcisi beni aradı ve bu ürün stoklarda yok isterseniz (ısrarcı olarak) başka bir ürün vereli dedi ben de neden o zaman stokta olmayan bir ürünü varmış gibi göstererek mağdur olmamıza sebep oluyorsunuz dedi bunun üzerine temsilci 2 gün içinde para iadesi yapılacak dedi.Olmayan ürünün parasını çeken varmış gibi göstererek başka ürün almamıza ısrar eden bu firmadan şikayetçiyim tüketici hakları mahkemesine veriyorum bu firmayı.

Cüneyt 384 Okunma

Cevaplar

  • Webdenal.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Toptancımızdan kaynaklanan bir nedenle müşterimizin ürünü temin edilememiştir. Müşterimizi mağdur etmemek adına müşterimize farklı ürün önerisinde bulunulmuştur. Müşterimizin farklı bir ürün talep etmeyince ödeme iadesi 25 Mart tarihinde müşterimizin kredi kartına yapılmıştır. Banka tarafından iadelerin müşterilerimizin hesabına yansıtılması 2 ya da 3 iş günü sürebilmektedir. Müşterimizin yaşamış olduğu aksaklıktan dolayı kendisinden çok özür dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön