04 Nisan 2013

Webdenal.com İptal Edilen Siparişin Parasını Bir Türlü İade Etmiyorlar!

19.03.2013 tarihinde webdenal.com internet sitesinden ütü siparişinde bulundum. 381.44 tl değerinde. 20.03.2013 tarihinde siparişi telefon aracılığı ile iptal ettim. İptal başvurum site üzerinden onaylandı. Ama bir türlü sipariş tutarını kartıma iade etmediler. Sorunun kendilerinde olmadığını bankayla yaşanan sorunlardan dolayı kaynaklandığını söylüyorlar. Havale provizyon numarası istiyorum onuda vermiyorlar. Tüketici mahkemesine başvurdum.

Sipariş no: 999280582

Tuncay 605 Okunma

Cevaplar

  • Webdenal.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ödeme iadesi tarafımızdan 20-03-2013 tarihinde müşterimizin kredi kartına gerçekleştirilmiştir. Ancak Akbank'ın o güne dair yaşamış olduğu teknik bir sorundan dolayı ödeme müşterimizin hesabına yansıtılmamıştır. Akbank ile yapmış olduğumuz görüşme sonucunda ödemenin yapıldığına ve 2 gün içinde yansıtılacağına dair bilgi almış bulunmaktayız. Konu ile ilgili müşterimize de bilgilendirme yapılmıştır. Müşterimizin yaşamış olduğu aksaklıktan dolayı çok özür dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap