Webdenal.com Faturada Görünen Eksik Ürün!

Özgür M T. |

Faturada tam görünmesine rağmen 3 ürün yerine 2 ürün gönderilmesi,ürünlerde eksik,hasarlı olduğunda kargo şirketine tutanak tutturulmasını istemelerine rağmen "aras kargonun" bizi ilgilendirmiyor "webdenal firmasının"yanıltıcılığı "deyip herhangi bir tutanak tutmadığı gibi ürünlerin kontrol edilmesine bile izin vermek istememeleri,"webdenal müşteri hizmetlerini" durumla ilgili bilgi alamak için aradığımda yüzüme telefon kapatması. Böyle firmalara ilgili kurumlara nasıl ticaret izni veriyor anlamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Eksik Ürün Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    08:49

    Konu ile ilgili olarak müşterimiz ile görüşülerek bilgi verilmiştir. Müşterimiz toplam 3 ürün satın almıştır. 2 üründe hızlı teslimat garantisi olduğundan 2 ürün aynı gün kargoya verilmiştir. Diğer ürün ertesi gün toptancımızdan kargoya verilmiştir. Toptancımızdan kargoya verilen ürün bugün müşterimize ulaşacaktır. Kargo ile ilgili yaşanan problemler ile ilgili olarak gerekli uyarılar yapılmıştır.
    Müşterimizin yaşadığı aksaklıktan dolayı özür dileriz.