Watsons'ta İade Yapılmıyor !

Zeynep Ö. |

Watsons Forum Bornova şubesinden Ecotools marka fırça seti aldım. Eve geldiğimde paketin üzerinde 6 piece set yazdığını fark ettim . Oysa içinde sadece 5 tane fırça vardı. Üstelik şubedeki tüm paketler eksikti. Kontrol için farklı bir mağazaya gittim ve oradaki paket de 6'lıydı. 1 gün sonra iade etmek için Watsons Kipa şubesine götürdüm .

Ürünün kullanılmamış olduğunu ,ama yine de kişisel bakım ürünü grubuna girdiğinden geri alamayacaklarını söylediler! Ben de paketin zaten eksik olduğunu yani sebepsiz yere iade etmediğimi anlattım. Kullanılmamış olsa dahi ürünü tekrar satamayacakları için ,sadece değişim yapmamda ısrar ettiler. Oysaki değişim veya para iadesi her türlü o mal yine satılacak!

Etiketler :

Eksik Ürün Personel Davranışı Ürün - Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    15:45

    Sayın Yetkili,

    Müşterimizle iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır.


    Saygılarımızla,
    WATSONS