Watsons ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tevrat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Watsons Yaptığım Alışverişte Yüklenmesi Gereken Puanın Yüklenmeme Sorunu

474görüntüleme
Tevrat
Tevrat 13 Eylül 2020 20:44
ÇözüldüÇözüldü
Tevrat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, teşekkürler.”

Watsons'tan belli bir miktar alışveriş yapılması durumunda 20 TL puan hediye edileceğine dair gelen mesaj üzerine ihtiyacım olan ürünleri almak için Watsons mağazasına gittim. Yaptığım alışveriş sonucunda herhangi bir puan yüklemesi olmadı. Şubedeki çalışana sorduğumda müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1 saat uğraştıktan sonra konu ile ilgili kayıt açıldığı tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir yükleme olmadı. Birkaç gün önce konuyla ilgili siteden mesaj da attığım halde halen bir geri dönüş yok. Karta puan yüklemesi bu kadar zaman alacak ve zor bir iş olmasa gerek. Ayrıca böyle bir kampanya yaptığınıza dair bir mesaj atıyorsanız da puan yüklemesi alışveriş sırasında hemen gerçekleşmeli, müşteriler uğraşıp zaman harcamamalı. Watsons'tan puanımın acilen yüklenmesini talep ediyorum.

Watsons Logo
Watsons14 Eylül 2020 09:01

Değerli müşterimiz Tevrat Gizem O., Firmamızı tercih etiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında 0850 755 99 87 nolu telefondan bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

Tevrat
Tevrat16 Eylül 2020 11:32

Sorunum çözüldü, teşekkürler.

Watsons Logo
Watsons16 Eylül 2020 12:23

Değerli müşterimiz Tevrat Gizem O., Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00 - 22:00 arasında 0850 755 99 87 nolu telefondan bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler