to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2024'de, İstanbul ziyaretim sırasında Watsons'tan Tıkla-Gel-Al siparişi verdim. Viaport Asya yerine Viaport Marina'ya sipariş verdiğimi fark ettiğimde oraya gidemeyeceğimden 7 gün içerisinde teslim alınmayınca siparişin iptal edilmesini bekledim, fakat aradan 7 gün geçtiğinde teslim almamama rağmen siparişin Teslim Alındı olarak işaretlendiğini fark ettim.
Böyle bir şey nasıl olabilir, alınmamış bir ürün nasıl alınmış gösterilir? Watsons Viaport Marina'yı onlarca kez aramama rağmen telefonuma cevap verilmiyor, verildiğinde mağazaya gelmemi ve ürünleri teslim edeceklerini, öbür türlü bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar, İstanbul'da yaşamadığım için gelebilme şansım yok. Watsons müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ve bir daha geri dönüş yapmıyorlar, müşteriyi oyalıyorlar.
Kurumsallığınıza güvenip alışveriş yaptım fakat fazlasıyla pişman oldum. Müşteri memnuniyetini öncelik edinmiş bir kurum olduğunuzu düşünmeme rağmen teslim alınmamış bir malı alındı olarak göstermeniz ve müşterinin problemini çözmek için uğraşmayışınız ticaret etiğine uygun değil. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum, aksi takdirde çözmek için yasal yollara başvuracağım.
Yaklaşık yedi gün önce Watsons uygulamasından, mağazadan gel al olacak şekilde bir yüz kremi sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Watsons, parayı hesabımdan da çekti. Aradan birkaç saat sonra sipariş iptal edildi. Kendiliğinden bana paranın iadesi yapıldığını ve hesaba yansımasının bankaya ba...
Merhabalar, Tıkla Gel Al Hemen ile 2 ay önce birkaç ürün siparişi oluşturdum. Daha sonra almaktan vazgeçtim. 7 gün içerisinde mağazadan alınmadığı takdirde siparişin otomatik iptal olup tarafıma ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Gidip teslim almadığım halde uygulama üzerinde teslim edildiği yazıyo...
Yaklaşık iki hafta önce Watsons'tan bir ürün aldım tıkla gel al hemen olarak 1 saat içerisinde sipariş hazırlanıyor ve 7 gün içerisinde teslim alınabiliyor. Verdiğim sipariş uygulama üzerinden kendi kendine iptal edildi. Stok yok sanıp başka bir mağazasından tekrar sipariş verdim yine aynı sorun old...
8 Nisan 2024 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden tıkla gel al siparişi verdim. Mağazaya şehir dışında olduğum için kendim gidemedim ve bir başkası benim için gitti ancak ürünlerimi teslim etmediler. İki hafta içerisinde iadesinin yapılacağını söylediler. 5 aydır ürünlerim iade edilmedi. Bu ...
Watsons dan aldığım cilt bakım ürününün son kullanma tarihine sadece 1 ay var. Bu ürün 1 ay da bitecek bir ürün değil. Bu ürünün rafta olmaması gerekir. Değişim veya iade talep edeceğim. Ancak firmanın ilgili şubesi telefonları açılmıyor. Müşteri hizmetlerinde ise sadece otomatik kayıt olduğu için g...
Yorumlar