Değerli Müşterimiz Rümeysa C., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında 0850 755 99 87 nolu telefondan bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi
Bugün 5. Günüm online sipariş verdim ve ücretini ödedim. Fakat halen ne kargoya teslim mesajı ne de hazırlık süreci ile ilgili bir değişim, mesaj yok. Ben iade yapmak istiyorum. Ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bile yok. Bizzat ilgileneceğim bu konuyla. Dönüş yapılmasını en kısa sürede bekliyor...
22.03.2023 tarihinde online sipariş oluşturdum. Kargo takip linki paylaştınız. Aktif olarak kargom sende uygulamasından takip etmeye başladım. 25 Martta ürünlerimin teslim edileceği belirtilmişti. 25 Martta dağıtıma çıkarılacağı bilgisi paylaşıldı. Hemen sonrasında uygulamaya girip baktığımda paketi...
Online olarak mağazaya teslim şeklinde sipariş ettiğim 0055060213 numaralı ürün için önce kredi katından iki kez para çekildi. Sonrasında bu paranın y...
Watsons'tan 20 gün önce verdiğim sipariş 2 haftadır kargoya verildi yazıyor. 2 haftadır durumda herhangi bir güncelleme yok. Kargo takibi de yapamıyor...
Watsons uygulamasından online sipariş verdim. Siparişlerime baktığımda kargolandığı gözüküyor fakat takip no vs bulunmuyor. Kargomun nerede olduğuna dair bir fikrim yok. Ayrıca (0850)7559987 numarayı aradığımızda kargo için bizden takip no isteniyor. Bilmediğimiz bir numarayı maalesef giremiyoruz. Ç...
Watsons uygulamasının ve mağazalarının sorumsuzluğu nedir? Nasıl bir çalışma politikanız var ben anlamadım. Tam 14'ünde yani bundan 10 gün önce Watsons mobil uygulamasından verdiğim sipariş 10 gündür kargoya verildi olarak görünüyor. "Mağazadan al" seçeneğini işaretlemiştim. Günler önce SMS geldi siparişiniz mağazaya ulaştığınızda SMS bildirimi alacaksınız diye. Ben tam 10 gündür siparişimin ulaşmasını bekliyorum. Bugün artık dayanamadım ve Watsons müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığım arkadaş asla yardımcı olmadı, kargomun nerede olduğunu öğrenmem için beni tekrar sesli yanıt sistemine aktardı. İkinci kez aradığımda "Siparişiniz mağazada görünüyor, gidip alabilirsiniz." dendi. Benimle dalga mı geçiliyor? 10 gündür sipariş durumumda "Sipariş kargoda" yazıyor, aramasam mağazaya gittiğinden haberim olmayacak. Ne bir SMS bildirimi geliyor, ne mağazadakiler arıyor. Watsons gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Üstelik doğum günüm için kupon verilmişti onu kullanmıştım. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok bence. 10 gündür kargo bekliyorum aradığımda mağazada olduğu söyleniyor. Ekte görselleri de yüklüyorum. O kadar sinir oldum ki artık daha alışveriş yapmayı falan düşünmüyorum hele online'dan asla! Ücret iademi mi veriyorsunuz ne yapıyorsanız yapın, gerçekten hiç yakışmadı