Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Watsons Ürünlerim Kayıp, Kargom Yok.

Watsons Ürünlerim Kayıp, Kargom Yok.
Gizem
06 Aralık 2023 13:58
102
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar, Öncelikle uzun süreli bir iletişim kopukluğu olduğu için çok üzgündüm. Bugün benimle iletişime geçildi ve inanılmaz tatlı dilli bir müşteri temsilcisi sorunun kargo firmasından kaynaklı olduğunu, kargoyu kaybettiklerini iletti. Telafi edilmesi adına da kartıma puan tanımlaması yapıldı. Uzun süredir kullandığım sitede böyle bir olay yaşadığım için üzgün fakat sorunum çözüldüğü için bir o kadar da mutluyum. Teşekkürler :)”

05.11.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala elime ulaşmadı. Kargoya verilmesi 11 gün sürdüğü yetmezmiş gibi Watsons müşteri hizmetlerinde asla kimseye bağlanamıyorum. Kargo şirketi ile 3-4 sefer görüşme sağladım. En son 16 Kasımda hareket var bir daha hareket yok. Kargom yok. Bilgi yok. Muhatap olunacak kimse yok. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Koskoca firmada bir kişiye bağlanamıyorum. Ürünleri göndermiyorsanız iptal edin diyeceğim onu da yapamıyorum. En kısa sürede bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Ürünler gelene kadar tarihi geçecek. Kargo firmasından da dönüş alamıyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

06 Aralık 2023 14:12 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gizem K., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

Gizem
11 Aralık 2023 13:31

Merhaba, Siparişim ile ilgili arandım fakat benim iade gibi bir talebim olmamasına rağmen bugün mesaj geldi iade onayınız gerçekleşmiştir diye. 1 aydır bekliyorum, aynı ürünleri şimdi almaya kalksam fiyat farkı çıkıyor. Bunun ile ilgili çözümünüz nedir?

Gizem
11 Aralık 2023 16:39

Merhabalar, Öncelikle uzun süreli bir iletişim kopukluğu olduğu için çok üzgündüm. Bugün benimle iletişime geçildi ve inanılmaz tatlı dilli bir müşteri temsilcisi sorunun kargo firmasından kaynaklı olduğunu, kargoyu kaybettiklerini iletti. Telafi edilmesi adına da kartıma puan tanımlaması yapıldı. Uzun süredir kullandığım sitede böyle bir olay yaşadığım için üzgün fakat sorunum çözüldüğü için bir o kadar da mutluyum. Teşekkürler :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons Online Kargo Verilmemesi

Gökçin
09 Eylül 18:44
475
Watsons Online Kargo Verilmemesi
Watsons Online Kargo Verilmemesi
5
Çözüldü

Watsons Puan Yatmama Sorunu

Zeynep
10 Aralık 2023 21:16
369
"Yorumu yazdığım saat içerisinde geri dönüş yapıldı ve çözüm bulundu. Teşekkürler..."
1

Watsons İş Takibi 0

Dilan
10 Aralık 2023 15:23
104
Benzer Şikayet Yaz