Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Watsons Türkiye Sipariş İptali

profile
Emine
14 Kasım 2023
488
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Arayan yetkiliye teşekkür ederim. Çok kibardı ve en azından özür diledi.”

Watsons aplikasyonundan 01.11.23 de sipariş verdim. 03.11.23 de mesaj geldi kargoya verildiğine dair. Siparişimi Cevahir AVM ® şubesine oradan teslim almak üzere verdim. 06.11.23 tarihinde iki iş günü sonra siparişimi alabileceğime dair mesaj geldi. Gittim ama siparişim halen gelmemişti. Peki nerede olabilir diye sorduğumda bilmiyoruz deyip geçiştirmeye çalıştılar beni. Tekrar sordum nasıl ve nereden öğrenebilirim diye bu sefer bana bir numara verdiler ve orayı defalarca aradım ama kimseye bağlanmada ve kapandı her seferinde. 09.11.23 de siparişim iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ama kimseye ulaşamadım. Sonra online sitesinden chate bağlandım ve orada da 10 dakika bekledikten sonra bağlanan kişiye siparişimin neden iptal olduğunu sordum ve bana sadece kargo şirketi iadesini yaptığı için ve ücretin iade edileceğini yazdı. Bu bir açılama değil! Neden iptal ediliyor ve bir kargo şirketi nasıl olur da buna karar veriyor hiç sorgulanmıyor bile? Bu nasıl bir hizmet? Cevap aynı ücretiniz iade edilecek. Bir açıklama istiyorum!

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Watsons Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 13 dk 15 sn
Watsons Logo
15 Kasım 2023 10:08

Değerli Müşterimiz Emine U., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

Emine
Emine
15 Kasım 2023 13:59

Aradım, söyleyebileceğiniz sadece teknik sorundan dolayı olduğu ve bana 50 TL lik kupon öylemi? Ben bir daha uygulamadan böyle bir mağduriyetten sonra uygulamadan sipariş verirmiyim sizce? Açıklama ve çözüm çok yetersiz!

Emine
Emine
03 Ocak 13:16

Arayan yetkiliye teşekkür ederim. Çok kibardı ve en azından özür diledi.

Benzer Şikayetler

1

Watsons Tarafıma Teslim Edilmeyen Siparişimin Parasını İade Etmediler

profile
Serkan
21 Ocak
237

05.11.2023 pazar günü Watsons isimli mağazanın internet sitesinden 585,90 Türk Lirası değerinde 0103448014 numaralı online sipariş verdim. 16.11.2023 tarihinde Sendeo isimli kargo firmasına 231517049389 takip numaralı kargo olarak verildi. Kargo şirketi ve Watsons mağazası ile 03.12.2023 tarihinde o...

1

Watsons Haberim Olmadan Siparişimi İptal Etti

profile
Setenay
09 Aralık 2023
881

7 Kasım'da Watsons'tan sipariş verdim, bunun sebebi Black Friday için "o haftaya özel online alışveriş indirimi" olmasıydı yani şubelerde bu indirim geçerli değildi. Teslimat adresi Capitol Watsons şubeyi seçtim çünkü teslimat daha hızlı olacaktı. Devamında 1 hafta geçti, Watsons'ı aradım fakat yoğu...

Watsons Haberim Olmadan Siparişimi İptal Etti
Watsons Haberim Olmadan Siparişimi İptal Etti
Watsons Haberim Olmadan Siparişimi İptal Etti
3

Watsons Ürünlerime İznim Olmadan İade Edilme Süreci Başlatılması

profile
Merve
08 Aralık 2023
79

09/11/2023 tarihinde ürün siparişi vermiştim. Fakat ürünler adresim olan bulunduğum şehre ulaştığında ne mesaj geldi ürünleriniz geldi diye ne de arandım. Ürünleri de neden gelmedi diye uygulama üzerinden kontrol ettiğimde hep yolda olarak görünüyordu. Daha sonra mesajıma bir gün mesaj geldi iade ed...

Watsons İade Mağduriyeti Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Yunus
13 Kasım 2023
210

Watsons iadem tam 2 hafta önce bugün Watsons depoya ulaştı fakat hiçbir şekilde bir bilgilendirme mesaj ya da ücret iadesi yapılmadı. Depoya ulaştığını da kargo şirketinden öğrendim. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanılmıyor online sitelerindeki desteğe yönlendiriliyorum fakat orada da sürekli b...

Watsons Ürünüm Bana Ulaşmıyor

profile
Gözde
09 Ekim 2023
173

Merhaba Watsons mağazasından online olarak ürün siparişi verdim. 0084300091 numaralı siparişim 17/08/2023 tarihinde kargoya verildi. Sandeo adlı bir kargo şirketi ile gönderim sağlanacaktı. Teslimat tarihi 20/08/2023 mesaj olarak belirtildi, sürekli ürününüz kargoda mesajı geldi ama 2 ay oldu ürün h...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Watsons Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 13 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz