Toplam çözüm sayısı
..
Watsons ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Müberra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Watsons Sipariş İptal Zorluğu

866görüntüleme
Müberra
Müberra 06 Aralık 2021 20:11

Watsons'tan 2-2 buçuk ay önce verdiğim sipariş sadece telefon numaramı yanlış girdiğim için geri gönderildi. 2. Çıkış yapılmasını istedim. İkinci çıkış yapılması çok uzun sürünce iptal etmek istedim ikinci çıkış talebi verildikten sonra iptal edemeyiz dediler. Başka bir müşteri temsilcisi iptal ettik iadesi yapılacak dedi. Bayağı bir sure iade yapılmayınca bir daha aradım iptal edilemez dedi. İkinci çıkışı yapılacak kargo size geldiğinde almadan iade edin denildi. Ne gelen bir kargo var ne de bir ücret iadesi. Kaç haftadır bilerek aramıyorum belki geri dönerler diye (Çünkü her aradığımda aciliyet belirtiyoruz diyorlar) ama bir geri dönüş yok. Siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Watsons Logo
Watsons06 Aralık 2021 20:18

Değerli müşterimiz Müberra Y., Firmamızı tercih etiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında 0850 755 99 87 nolu telefondan bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

Watsons Logo
Watsons06 Aralık 2021 20:19

Degerli Musterimiz, sikayetvar.com uzerinden iletmis oldugunuz talebiniz, sistemimizde 306077 no'lu cagri numarasiyla kayda alinmistir. Tarafiniza en kisa surede donus yapilacaktir. Detayli bilgi icin Iletisim Merkezimize 0850 755 99 87 numaramizdan 09.00 - 22.00 saatleri arasinda ulasabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak guzel gunler dileriz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Watsons internet sitesinden 23 Aralık 2021 tarihinde yapmış olduğum WSWTS3269006 numaralı siparişimle ilgili müşteri nasıl pişman edilir. Serisine başlıyorum. 1. Sipariş verdikten sonra destek mesajı atarak siparişin hazırlanma süresinin hızlandırılmasını istedim, değişen bir şey olmadı. 2. İki gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16.12.2021 tarihinde verdiğim siparişi, gecikeceğini de öğrenerek iptal etmek istedim. Ancak kargoya verilmediği halde iptal etmediler. Kargoyu kabul etmeyerek iade etmemi önerdiler. Ürünler Ocak ayında ulaştı ve kapıdan iade yaptım. 03.01.2022 tarihinde firmaya ulaşmasına rağmen en az 10 kere arayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Watsons firmasından online alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verildi. Kargonun dağıtım bölgesinde oturmadığım İçin firmaya geçen hafta iade edildi. Neredeyse 2 hafta oldu ücret iadem yapılmadı defalarca müşteri temsilcisini arayıp kayıt oluşturdum hala iadem yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Aralık 2021 tarihinde WSWTS3214985 numaralı Watsons siparişimi verdim. 16 Aralık'ta kargoya verildi. Sonra birgündekargo firması (çok kötü bir kargo firması) dağıtıma çıkardık demesine rağmen kargo gelmedi. 29 Aralık'ta kargoyu depoya iade etmişler. Watsons müşteri hizmetlerini aradım: "Neden iad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29.12.2021 tarihinde vermiş olduğum WTS3285931 numaralı 216,90₺ tutarındaki 10 parçalık siparişimde 1 parçanın stoklarda olmadığı (sipariş verirken stoklarda vardı) söylenerek eksik kargo yapılamayacağı ve indirim kuponu teklif edildi. 1 parça yüzünden tüm siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ücre...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şile Ağva bölgesindeyim ve Bir günde kargo isimli kargo şirketiyle kargolarım ulaşıyor. Kargom 5 Ocakta kargo şubesine ulaştı. 9 Ocakta bugün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır şeklinde mesaj geldi fakat ulaşmadı. Kurye öğleden önce beni kişisel numarasından aradı ve bugün kargoyu ulaştıram...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Watsons'dan 14 aralıkta sipariş verdim kargo şirketi anlaşmazlık yüzünden 3 gün tutması gerek olan kargoyu geldiği gün iade olarak göndermiş. Watsons da açılmamış kutuyu doğal olarak iade olarak aldı 28 Aralık tarihinde ancak para iadesi istediğim için hala beklemedeyim kaç kere aradım bankanızla ko...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

WSWTS3252312 sipariş numaralı kargom 24 Aralık'ta Emaar AVM şubesine bırakıldı kargoyu alamayacağım için iptalini istedim. Müşteri hizmetleri mağazayı aramam gerektiğini söyledi. Mağazayı aradım işlem yapacaklarını söylediler. Ocak ayında kargomda değişiklik olmayınca mail yolu ile bilgi istedim fak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

WSWTS3252312 sipariş numaralı kargom 24 Aralık'ta Emaar AVM şubesine bırakıldı kargoyu alamayacağım için iptalini istedim. Müşteri hizmetleri mağazayı aramam gerektiğini söyledi. Mağazayı aradım işlem yapacaklarını söylediler. Ocak ayında kargomda değişiklik olmayınca mail yolu ile bilgi istedim fak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19 Aralık'ta oluşturduğum siparişimi halen yola dahi çıkmadığı için 23 Aralık'ta iptal etmek istedim. Telefon, e-posta ve iletişim formu şeklinde her yolla ulaşarak talebimi iletmeye çalıştım. Yanıt alamadım (iletişim formu ulaştığına dair mail geliyor ama cevap yok). 25 Aralık'ta tekrar denedim yin...

Devamını oku