Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Watsons Puanım Akıbeti Nerede Belli Değil

profile
Nergis
27 Ekim 2023
403

Bundan 3 hafta önce bir sipariş verdim. Kargo şirketi kutuya hasar verdiği için siparişim bana hiç ulaşmadan benim uğraşlarım sayesinde 19'unda Watsons depoya gitti. Pazartesi görüştüğüm arkadaş siparişimde kullandığım puanın bu arada az puan değil 23300 geri iade edileceğini iletti 3 iş günü içinde olur kargo depoya ulaştıktan sonra dedi şimdi canlı destek kısmından aleyna diye bir temsilciniz iade kargolarda puan iadesinin yapılmadığını iletiyor. Gram ilgi yok dakika sonra cevap veriyor en sonunda da bana cevap vermeyi bıraktı acil bir şekilde iademin ödediğim kısmının kartıma iadesi ve kullandığım puanların da hesabıma iadesini istiyorum ve elit statüsünde bir müşteri olarak böyle bir muamele ile karşılaştığım için ekstra üzgünüm.

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2023 13:11

5 ekimde Watsons üzerinden vermiş olduğum 179.25 TL tutarındaki siparişin büyük çabalar sonucunda iadesi yapıldı. İade 1 kasımda 93.40 TL olarak gerçekleşti. Konuyla ilgili iletişim kurdum 3 kasımda iadenin eksik olduğunu ve geri kalan iadenin 15 gün içinde kartıma yapılacağını ilettiler. Bugün ayın 23ü ve hala iade yok ortada dün arayarak iadenin size referans numarasını versin arkadaşlar talep oluşturalım dediler oda yok bir buçuk aydır sizin paketleme probleminiz yüzünden hasar alan kargonun bana hiç gelmemesinin sıkıntısını sizin üstlenmeniz gerekirken ben üstlenip peşine düşmek zorunda kalıyorum. Gerçekten bu konuda hiç başarılı bir operasyon yürütmüyorsunuz

23 Kasım 2023 09:29

5 ekimde Watsons üzerinden vermiş olduğum 179.25 TL tutarındaki siparişin büyük çabalar sonucunda iadesi yapıldı. İade 1 kasımda 93.40 TL olarak gerçekleşti. Konuyla ilgili iletişim kurdum 3 kasımda iadenin eksik olduğunu ve geri kalan iadenin 15 gün içinde kartıma yapılacağını ilettiler. Bugün ayın 23ü ve hala iade yok ortada dün arayarak iadenin size referans numarasını versin arkadaşlar talep oluşturalım dediler oda yok bir buçuk aydır sizin paketleme probleminiz yüzünden hasar alan kargonun bana hiç gelmemesinin sıkıntısını sizin üstlenmeniz gerekirken ben üstlenip peşine düşmek zorunda kalıyorum. Gerçekten bu konuda hiç başarılı bir operasyon yürütmüyorsunuz

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Watsons Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 13 dk 4 sn
Watsons Logo
27 Ekim 2023 11:36

Değerli Müşterimiz Nergis Ş., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

Nergis
Nergis
30 Ekim 2023 14:33

Ömer beye ilgisi ve konun üzerine detaylı kontrol yapıp araması beni yormadan anladığı için ekstra teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Watsons İade İşlemlerinde Yaşanan Gecikme Sorunu

profile
Ezel
12 Ocak
137

Merhaba, 15.11.2023 tarihinde oluşturduğum 0106147744 numaralı siparişim bana teslim edilmeden 02.12.2023 tarihinde kargo şirketi tarafından iade edilmiş. Kargo şirketini aradığımda, paketin 12.12.2023 tarihinde Watsons firmasına ulaştığını söylediler. 22.12.2023 tarihinde destek hattınıza iade karg...

Watsons İade Mağduriyeti Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Yunus
13 Kasım 2023
210

Watsons iadem tam 2 hafta önce bugün Watsons depoya ulaştı fakat hiçbir şekilde bir bilgilendirme mesaj ya da ücret iadesi yapılmadı. Depoya ulaştığını da kargo şirketinden öğrendim. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanılmıyor online sitelerindeki desteğe yönlendiriliyorum fakat orada da sürekli b...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Watsons Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 13 dk 4 sn
Benzer Şikayet Yaz