Watsons Para İademi Eksik Yaptı

Fatma Fatma23 Nisan 11:04

Yaklaşık 2 ay önce Watsons İnternet mağazasından mağaza teslimatlı alışveriş yaptım hemen ardından bulunduğum şehirden uzun süreliğine ayrılacağım için siparişimi iptal ettim. İade koşullarında aynı tarih içerisinde yapılan iptalin gerçekleşeceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptalini gerçekleştiremediklerini ancak kargom mağazaya geldiğinde almadığım takdirde zaten 3 iş günü içerisinde ben bir şey yapmasam da geri gideceğini söyledi ve bende mecburen kabul ettim. Aradan zaman geçti ve siparişimin mağazaya gittiğiyle ilgili mesaj aldım ve nasılsa 3 gün sonra geri gidecek dedikleri için hiçbir şey yapmadım. Ancak üzerinden 1 ay sonra Paramın iade olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım siparişimin hala mağazada olduğunu söylediler. Bana bu şekilde bildirmediklerini ve derhal kargomun iadesini söyledim. 

Yine aradan uzunca bir süre geçti ve kargom nihayet Watsons depolarına ulaşmış ve Param iade olmuş. Ama bu defa da eksik iade olmuş. Watsons sitesine girdiğimde parçalı iade görünüyor. Müşteri hizmetleri ise eksik ya da hatalı ürün gönderdiğim için böyle göründüğünü söylüyor. Ürünün asla benim elime geçmemiş olması dışında bir sıkıntı yok. Elime geçmeyen ürünü nasıl eksik gönderirim. Bu durumla ilgili Watsons beni, ben onları kaç kez aradım kaç kez bu olayı baştan anlattım sayamadım bile. En son aradıklarında ise benden eksik yatan parama dair belge istediler, pes doğrusu dedim gönderdim yinede. Hala da geri dönüş alamadım. Bu konu benim için para meselesi olmaktan çıktı tamamen haksızlığa uğratıldığı mı düşünüyorum ve gerekli her merciye şikayetimi bildireceğim. 30 TL para için beni 2 aydır uğraştıran Watsons'u şiddetle kınıyorum.

Cevaplar

Watsons Logo Watsons 24 Nisan 16:58

Değerli müşterimiz Fatma A. geribildirimleriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili birimimizin sizi aradığını ancak ulaşamadığını belirtmek isteriz. Yardımcı olmamızı istediğiniz farklı bir konu var ise paylaşmanızı rica ederiz. Watsons ile ilgili deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında 0850 755 99 87 nolu telefondan ya da [email protected] e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

Watsons Logo Watsons 23 Nisan 12:22

Değerli müşterimiz Fatma A., Firmamızı tercih etiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında 0850 755 99 87 nolu telefondan bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Hande 29 Nisan 01:49  

    Ben de 36 lira için beni bu kadar uğraştırdıklarına inanamamıştım. Asıl şaşırtıcı olan 1 ay boyunca beni oyaladıktan sonra hiçbir geri ödeme yapmayacaklarını söyleyip ben şikayetvar.com'a yazınca hemen ertesi gün aradılar. İade etmediler yine de

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler