Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Watsons İzinsiz İade İşlemi

profile
Büşra
07 Kasım 2023
321

Watsons.com dan yaptığım alışverişte tüm iletişim bilgilerim doğru olduğu halde yanlış iletişim bilgileri nedeniyle siparişim iade edilmiş. Üstüne bana gelen iade mesajında sipariş numarafarklı dolayısıyla iade işlemi benim alışveriş yaptığım karta değil, yanlış sipariş numarasının bulunduğu karta yapılacak. Kargo şirketiyle iletişim kurduğumda bize gönderici firmanın verdiği iletişim bilgilerinizde telefon numarası sonu benim telefon numaramın sonuyla alakası yok. Bir an önce çözüm istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Watsons Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 13 dk 15 sn
Watsons Logo
07 Kasım 2023 12:42

Değerli Müşterimiz Büşra K., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

Büşra
Büşra
07 Kasım 2023 18:49

Henüz dönüş sağlanmadı mağdur edildik resmen. Nerede kaldı kurumsallık?

Büşra
Büşra
12 Kasım 2023 19:37

@Watsons müşteri temsilcisi beni arayıp "ödeme alınmadığı için siparişiniz iade olmuştur" dedi. Ama hesap dökümüne baktığımızda ödemenin alındığı gözükmekte. Bu durumda derhal ödememin geri iadesini talep ediyorum! Edilmediği takdirde gerekli merciilerle iletişime geçeceğim

Benzer Şikayetler

Watsons Mobil Uygulaması Üstünden Kargo Takibi Yapamıyorum

profile
Miray
21 Kasım 2023
21

Watsons Mobil uygulamasından bir sipariş verdim günler oldu hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. İletişim bilgileri de çalışmıyor, mail adresleri kullanılmıyor. Siparişim var ama asla takibini yapabileceğim bir yer yok. Günler oldu aldığım ürünlere ihtiyacım var bilseydim gider mağazasından alırdım. ...

Watsons Müşteri Hizmetleri Hatalı Bilgilendirme

profile
Büşra
13 Kasım 2023
226

1 Kasım'da onlinedan yaptığım alışveriş bana ulaşmadan iade sürecine girdi. Kargo şirketiyle görüştüğümde 'hatalı iletişim bilgileri nedeni ile iade edilmiş' denildi ama müşteri hizmetleri 'ödeme alınmadığı' için iade olmuş dedi. Attığım görsellerde ödemenin alındığını görür ve bir an önce sıkıntımı...

Watsons Müşteri Hizmetleri Hatalı Bilgilendirme
Watsons Müşteri Hizmetleri Hatalı Bilgilendirme
Watsons Müşteri Hizmetleri Hatalı Bilgilendirme
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Watsons Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 13 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz