29 Mart #10285502

Watsons İademi Gerçekleştirmiyor

Watsons internet sitesinden aldığım ürünü 2 gün içinde iade etmek için kargoya verdim. Ertesi gün teslim aldıkları bilgisine ulaştım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hala para iadesi alamadım. Müşteri hizmetleri ilk önce ürün ulaşmasına rağmen, henüz elimize ulaşmadı dedi. Arkasından ürün hasarlı geldi. Ben buna itiraz edince sizden kaynaklanan hasar değil kargodan kaynaklanan hasar dediler. Son iki aramamda da hiç bu durumdan bahsetmediler bile. Sadece talebinizi acil olarak iletiyoruz dediler. İade edilecek ürünün 7-10 iş günü içerisinde işleminin yapılması gerekiyor. Watsons’ı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğim. Belki o zaman 120 TL’lik iademi alabilirim.

Melike 792 Okunma

Cevaplar

  • Watsons Temsilcisi29 Mart

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti üzüntü ile karşıladık. Böyle bir konunun tekrarlanmaması için şikayetini ilgili birimlerimizle paylaştığımızı ve konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapıldığını bildirmek isteriz. Tüm müşterilerimizin markamız ile ilgili düşüncelerini ve deneyimlerini 4449987 numaralı telefondan bizimle paylaşabileceklerini hatırlatmak isteriz. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Watsons İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön